Appeler un conseiller SFR depuis un mobile SFR

Le 963 : pour contacter le service client automatisé mobile. Le 08 05 70 18 01 : pour contacter le service client automatisé Internet. Le 1023 : pour contacter le service client depuis un mobile.

De plus, Qui appeler problème box SFR ?

Appelez un conseiller du Service Client SFR par téléphone au 1023. Le conseiller technique effectuera différentes vérifications sur votre ligne. Une intervention technique pourra alors être nécessaire.

Ainsi, Ou écrire à SFR pour réclamation ?

L’adresse pour contacter le service consommateur de SFR est la suivante : SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS – TSA 20102 69947 LYON Cedex 20.

Egalement, Comment ecrire un mail au service client SFR ?

Pour pouvoir contacter SFR par mail, il faut être client de l’opérateur. Si c’est votre cas, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer un message électronique à votre conseiller. Si vous n’êtes pas client SFR, vous ne pouvez pas directement envoyer un mail au service client.

Comment faire une réclamation chez SFR ?

par téléphone au 1023, via Messenger sur la page Facebook de SFR, en Direct Message sur la page Twitter de SFR, sur le chat.

Comment Depanner ma box SFR ?

L’assistance téléphonique SFR

En cas de panne, malgré des tentatives de réinitialisation de la box, la solution la plus classique est de contacter le service client au 1023 (temps d’attente gratuit depuis une ligne SFR – prix d’un appel local depuis un poste fixe).

Comment avoir un technicien SFR ?

par téléphone au 1023 (service gratuit + prix appel).

Qui contacter pour panne Internet ?

En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d’attente gratuit depuis une ligne Orange – prix d’un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d’attente …

Quelle est l’adresse email de SFR ?

L’opérateur ne met en effet aucune adresse mail SFR à disposition de ses clients. Vous pouvez cependant contacter l’opérateur via un chat personnalisé disponible depuis le site de SFR. Il existe plusieurs alternatives à l’adresse mail SFR comme le téléphone ou encore les réseaux sociaux.

Comment débloquer la boite mail SFR ?

accédez à votre Webmail SFR, puis cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la zone de saisie de vos identifiants, saisissez votre identifiant, puis le code de sécurité qui s’affiche (en majuscules) et cliquez sur « Continuer ». Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe pour accéder à votre boîte mail.

Comment contacter le service contentieux SFR ?

Téléphone : 03 20 20 59 93, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Comment écrire une lettre de réclamation ?

Madame, Monsieur, Par la présente, je viens vous adresser ma réclamation concernant (précisez l’objet de votre réclamation). En effet, (exposez ce en quoi la prestation n’est pas respectée et/ou ce en quoi le produit n’est pas conforme à ce qui était initialement prévu).

Pourquoi ma box SFR ne fonctionne pas ?

Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l’application SFR & Moi. Depuis le menu Aide > Etat de la ligne, lancez le diagnostic de votre équipement. En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.

Comment savoir si box SFR fonctionne ?

Utilisez le service 24-7 de votre application SFR & Moi en faisant un diagnostic box. Vérifiez le branchement ADSL de votre box à la prise téléphonique murale. Si vous avez modifié des paramètres de la box, via l’interface de gestion, effectuez un Reset et attendez qu‘elle ait fini de redémarrer.

Comment Depanner ma box ?

Panne internet : les grandes lignes

En premier lieux, assurez vous que la Wi-Fi n’est pas désactivée sur la box. Beaucoup de box ont un bouton qui active ou désactive la fonction. On a vite fait de désactiver internet sans le faire exprès donc! Si c’est bien le cas, redémarrer le boitier.

Comment avoir un RDV avec un technicien SFR ?

Pour demander un rendez-vous avec un technicien SFR, vous devez contacter le Service client SFR. Pour ce faire, composez le 1023 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au samedi, de 8h à 22h.

Comment faire intervenir un technicien Free ?

Procéder par téléphone en appelant le 3244, où vous serez mis en relation avec un serveur vocal interactif.

Pourquoi SFR ne marche pas ?

Un problème internet SFR peut empêcher le bon fonctionnement de votre box. Le premier réflexe à adopter est de vérifier que votre box internet est bien branchée, tant au niveau du boîtier que sur la prise d’alimentation. Si tel est le cas, nous vous invitons à la redémarrer.

Comment contacter France Télécom gratuitement ?

Le service client automatisé fixe peut être contacté au 3000 (numéro vert gratuit).

Pourquoi Orange est en panne ?

D’autres facteurs peuvent expliquer un problème de connexion au réseau mobile Orange, que cela soit pour internet, les appels ou les SMS. Il peut s’agir d’une mauvaise couverture 3G ou 4G à l’adresse où vous vous trouvez, d’une problème de configuration de votre téléphone ou encore d’une carte SIM défectueuse.

Comment faire quand on a pas internet ?

Voici comment réagir en 5 étapes.

1. Eteindre puis rallumer sa box internet . …
2. Contrôler les voyants de son modem box. …
3. Vérifier ses branchements en cas de coupure internet . …
4. Essayer de se connecter sur un autre site ou un autre appareil. …
5. Contacter son fournisseur d’accès à internet . …
6. Vérifier l’état de ses équipements.

Comment actualiser ma boite mail SFR ?

J’actualise ma boîte de réception

Cliquez sur l’icône Actualiser (voir encadré en rouge ci-dessous), pour vérifier si de nouveaux e-mails sont arrivés.

Comment faire pour débloquer ma boite mail ?

Débloquer votre compte

1. Entrez l’adresse e- mail de votre compte bloqué, entrez les caractères qui s’afficheront à l’écran et sélectionnez Suivant.
2. Entrez le code généré par votre application d’authentification ou sélectionnez Utiliser une autre option de vérification pour obtenir un MESSAGE texte.

Pourquoi je ne reçois plus mes mails sur SFR ?

Contrôlez les règles de gestion ou filtres que vous avez créés. Peut-être que certains, mal conçus et mal paramétrés, perturbent la réception de vos e-mails. … Le filtre anti-spam permet de rediriger les e-mails entrants vers un dossier spécifique (Courriers indésirables).

Pourquoi ma boite mail ne fonctionne pas ?

Vérifiez l’exactitude de l’adresse de messagerie, du nom d’utilisateur et du mot de passe. Si votre compte ne fonctionne toujours pas correctement, contactez votre fournisseur de services Internet pour savoir comment configurer votre compte dans une application de messagerie.