Comment récupérer l’historique des ap
Étapes pour récupérer les journaux d'appels perdus o...
Re: Changer de compte principal
Le plus simple est de détacher tous les autres comptes et de choisir un des comptes en principal et de rattacher les autres déçu, seul inconvénient il faudra attendre 2 mois avant de pouvoir bénéficier de la réduction Freebox.
Par ailleurs, Comment avoir un téléphone gratuit chez Free ?
Si vous souhaitez en bénéficier, il vous suffira de profiter de l’opération en souscrivant au forfait Free avec 100Go de 4G. Le Samsung Galaxy A20s, est un smartphone d’une valeur de 199€. Il est doté d’un écran de 6,5 pouces, d’une mémoire de 32Go et d’une RAM de 3Go.
Et, Comment dissocier un compte Free Mobile ?
Dissocier ma ligne mobile d’un abonnement Freebox
de plus, Comment changer de forfait Free Mobile ?
Le changement d’un forfait Free se fait depuis l’espace abonné. Une fois identifié et depuis la page d’accueil, il faut : Cliquer sur Changer de forfait. Valider son choix via Changer de forfait Free (pour le forfait 19,99) ou Valider et commander la ligne (pour le forfait 2€).
Comment annuler un contrat chez Free Mobile ?
Contactez le 3244, choix “Informations sur la résiliation de votre abonnement” (appel inclus depuis une ligne Free). Adressez votre demande de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse qui vous a été indiquée. Vous recevrez un SMS de confirmation.
Parmi les téléphones mobiles chez Free, on retrouve bien évidemment les Samsung Galaxy. Du Galaxy J3 au Galaxy S10+, l’opérateur propose aussi bien les modèles les plus accessibles que les modèles haut de gamme : le Samsung Galaxy S21 Ultra à partir de 1259€ le Samsung Galaxy Note 20 Ultra à 1149€
Quand vous louez un téléphone chez Free Mobile, vous vous engagez sur 24 mois. Ce n’est qu’au bout de cette période que vous pourrez changer de téléphone. Vous devez résilier votre contrat par courrier postal au plus tard 1 mois avant la fin de la période d’engagement, donc au plus tard le 23ème mois.
MON OFFRE MOBILE
– à la rubrique Gérer mon compte, cliquez sur Mes informations puis Ligne secondaire ; – saisissez les informations de votre choix puis validez. Aucun justificatif supplémentaire n’est nécessaire.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile à l’aide de vos identifiants. A la rubrique Mon compte, cliquez sur Mon Offre, puis sur Avantage Freebox. Sur l’écran suivant, indiquez vos identifiants Freebox (numéro de téléphone géographique ou 09 ou de type fbx… puis mot de passe associé) et validez.
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n’engendre de frais. Il vous suffit simplement d’en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Regardez si vous pouvez souscrire à un abo à 15,99€ depuis le site http://mobile.free.fr/ (et non pas depuis votre espace abonné). Si vous pouvez le faire, il vous suffit d’y souscrire en fournissant votre RIO (appel au 3179) et dans ce cas, votre abo à 19,99€ sera automatiquement résilié.
Il faut seulement obtenir votre code RIO en appelant le 3179. Le code RIO, c’est le Relevé d’Identité Opérateur, un identifiant unique composé de 12 chiffres. c’est en quelque sorte le numéro d’identité de votre ligne téléphone. Grâce au code RIO, vous allez pouvoir demander la portabilité de votre numéro.
Pour cela :
Appeler le 32 44 et choisir “informations sur la résiliation de votre abonnement”. Le service client vous demandera votre identifiant Freebox afin de procéder à la résiliation.
Pour détacher une ligne et donc la rendre autonome, il suffit de se rendre sur l’interface abonné du compte principal, de cliquer sur “détacher une ligne” et de choisir la ligne secondaire que l’on souhaite séparer de son compte Free Mobile.
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Saint- …
Sinon, vous pouvez également commander un nouveau téléphone directement depuis votre espace abonné Free dans l’onglet « Téléphone ». Pour cette solution, vous pourrez choisir entre le paiement en plusieurs fois (4 ou 24 fois sans frais) et le règlement comptant.
Pour cela :
Une question ? Contactez-nous !
Sinon, vous pouvez également commander un nouveau téléphone directement depuis votre espace abonné Free dans l’onglet « Téléphone ». Pour cette solution, vous pourrez choisir entre le paiement en plusieurs fois (4 ou 24 fois sans frais) et le règlement comptant.
Il faut appeler le 1064 et faire la demande de changement de propriétaire. A priori il faut que l’actuel possesseur de la ligne et le futur possesseur appellent ensemble. Il faudra donc communiquer le RIB et la carte d’identité du repreneur de la ligne ainsi qu’une adresse postale.
Si vous souhaitez changer de titulaire sur votre ligne, il est nécessaire de contacter votre Service Client. Celui-ci vous transmettra un nouveau dossier de souscription à remplir afin d’effectuer le changement de titulaire.
Votre client peut parfois demander à mettre la facture au nom d’un autre, à modifier son nom, son adresse ou l’adresse du chantier mentionné sur la facture. Ces informations ne sont pas modifiables après validation, même en mettant à jour de votre fichier clients.
Commentaires récents