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Modifier ou ajouter les coordonnées ou informations personnelles d’un compte
De plus, Comment changer de numéro de téléphone sur Doctolib ?
Modifier les informations
Ainsi, Comment changer le nom d’un patient sur Doctolib ?
Il n’est pas possible de modifier le nom d’un patient sur un RDV déjà créé. En revanche, vous avez la possibilité de supprimer le RDV sans en avertir le patient.
Egalement, Comment refaire un compte Doctolib ?
cliquer sur le bouton « Mon compte » situé en bas du mail ; communiquer les trois premières lettres de votre nom de famille si cela vous est demandé ; cliquer sur « Nouveau sur Doctolib, S’inscrire » et suivre la procédure donnée dans la cas 2 « S’inscrire directement » (située plus haut dans cet article).
Comment récupérer un compte Doctolib ?
Pour une réclamation quelle qu’elle soit, vous pouvez contacter le service assistance patient de Doctolib par téléphone au numéro 01 83 35 53 58. Les appels sont possibles du lundi au vendredi de 9h00 à 18H00.
1. Rendez-vous sur le site www.doctolib.fr depuis un ordinateur, puis cliquez en haut à droite sur Mes rendez-vous. 2. Dans la section Rendez-vous à venir (1), sélectionnez le rendez-vous que vous souhaitez annuler (2) puis cliquez sur Annuler le RDV (3).
Pour une réclamation quelle qu’elle soit, vous pouvez contacter le service assistance patient de Doctolib par téléphone au numéro 01 83 35 53 58.
Cliquez sur l’onglet « MES RENDEZ-VOUS » qui vous permet de gérer vos rendez-vous médicaux. Cliquez sur le lien « Annuler le rendez-vous » pour annuler cette consultation médical. Confirmez l’annulation du rendez-vous.
Afin de contacter nos équipes support, je vous invite à envoyer un email à pro@doctolib.com. Nos équipes vous contacterons afin de vous accompagner dans la prise en main de la consultation vidéo.
Rappeler au patient de prendre rendez-vous
Un rendez-vous Doctolib peut être annulé jusqu’à 4 heures avant l’horaire prévu. Passé ce délai, il faudra contacter le secrétariat de votre praticien par téléphone.
Madame, Monsieur, Suite à un empêchement, je ne pourrai pas me rendre (à la réunion / à notre rendez–vous) prévu le (Préciser la date) à (Préciser le lieu). Par conséquent, je vous suggère de reporter la réunion / le rendez–vous à (Préciser la date et heure de la réunion / du rendez–vous) à (Préciser le lieu).
Pour se faire, vous pouvez annuler votre rendez-vous via le mail de confirmation que vous avez reçu et en refixer un à une autre date impérativement dans le même centre que celui dans lequel vous avez reçu votre 1ère dose. La plateforme Doclr tient compte des nouveaux délais entre les doses.
Allez tout d’abord sur le site dédié aux professionnels www.pro.doctolib.fr. Cliquez ensuite sur la rubrique Vous êtes un professionnel de santé ? Vous serez ainsi redirigé vers le formulaire d’inscription. Faites y renseigner les informations demandées (Nom, Prénom, Code postal, Téléphone portable, Spécialité…).
Allez sur le profil Doctolib de votre praticien (s’il propose la consultation vidéo) et sélectionnez « en vidéo » pour prendre un rendez-vous de consultation vidéo. Effectuez votre consultation vidéo en cliquant sur le lien que vous recevez par SMS 10 minutes avant votre rendez-vous (ou depuis « Mes rendez-vous »).
Prendre un rendez-vous pour un proche
Allez sur le profil Doctolib de votre praticien (s’il propose la consultation vidéo) et sélectionnez « en vidéo » pour prendre un rendez-vous de consultation vidéo. Effectuez votre consultation vidéo en cliquant sur le lien que vous recevez par SMS 10 minutes avant votre rendez-vous (ou depuis « Mes rendez-vous »).
Les rendez–vous médicaux peuvent être pris en téléphonant au cabinet ou à l’hôpital et peuvent aussi se faire, en se rendant en personne au centre de santé.
Le mieux est de téléphoner et bien sûr le plus tôt possible. Si vous préférez écrire un email, présentez vos excuses tout d’abord puis tentez de proposer un autre moment, une autre date.
Ouvrez l’e-mail de confirmation pour annuler vos rendez–vous. La paragraphe “Annuler votre rendez–vous” se trouve en bas du mail de confirmation. Cliquez sur le bouton pour annuler votre rendez– vous. Vous recevrez un e-mail avec la confirmation de l’annulation et un nouveau lien de réservation.
la rubrique « Mes rendez–vous » (située en haut à droite du site, une fois identifié(e) au compte) affiche le rendez–vous confirmé. Si votre rendez–vous y figure, cela signifie qu’il est enregistré également au cabinet du praticien.
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