Pourquoi Free ne marche pas aujourd’hui
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Changer de Freebox sans payer en tant que client fidèle
Pour récompenser leur fidélité, les clients de 5 ans et plus n’ont pas à payer les frais de migration de 49€, ni les frais de mise en service. Ils peuvent donc changer de Freebox sans payer.
De plus, Comment baisser son forfait Free ?
Une fois dans l’espace abonné Free : identifiez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe. Vous accédez alors à la page d’accueil. Cliquez sur “Changer de forfait” et validez votre choix en cliquant sur “Changer pour le forfait Free”.
Ainsi, Comment changer de forfait Free sans changer de carte SIM ?
Le changement d’un forfait Free se fait depuis l’espace abonné. Une fois identifié et depuis la page d’accueil, il faut : Cliquer sur Changer de forfait. Valider son choix via Changer de forfait Free (pour le forfait 19,99) ou Valider et commander la ligne (pour le forfait 2€).
Egalement, Quelle différence entre Freebox Révolution et Freebox pop ?
En effet, alors que la Freebox Révolution embarque un disque dur avec 250 Go de stockage, la Freebox Pop permet d’enregistrer 100 heures de TV sur le cloud. Au final donc, en matière de télévision et de divertissement, l’offre reste quand même plus fournie sur la Freebox Pop.
Comment passer de la Freebox Révolution à la Freebox mini 4K ?
Sachez qu’il est tout à fait possible de changer votre Freebox Revolution vers un Freebox Mini 4K. Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace abonné, renseignez vos identifiants et mots de passe, cliquez sur l’onglet “Mon abonnement” puis ensuite “Renouveler ma Freebox par une Freebox Mini 4K“.
Regardez si vous pouvez souscrire à un abo à 15,99€ depuis le site http://mobile.free.fr/ (et non pas depuis votre espace abonné). Si vous pouvez le faire, il vous suffit d’y souscrire en fournissant votre RIO (appel au 3179) et dans ce cas, votre abo à 19,99€ sera automatiquement résilié.
Vos chances d’obtenir une remise tarifaire en contactant le service commercial étant quasiment nulles, il vous faut appeler le service client de votre opérateur et demander à parler à un conseiller du service résiliation. Une fois en ligne, confiez-lui votre souhait de résilier votre forfait et de changer d’opérateur.
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n’engendre de frais. Il vous suffit simplement d’en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l’aide de vos identifiants. À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mes lignes secondaires. Sur la page qui s’affiche, cliquez sur Commander une nouvelle ligne. Choisissez un forfait (Forfait 2€, Forfait Free 5G ou Série Free) et cliquez sur Continuer.
La plus vendue de toutes les box internet de Free, c’est la Freebox Pop. Appartenant à la dernière génération, elle se positionne avec le meilleur rapport qualité prix de la gamme du FAI (et le meilleur rapport qualité prix du marché). Sa grande soeur, la Freebox Delta, est bien plus puissante et performante.
RÉSERVÉ AUX ABONNÉS FREEBOX POP ! Profitez des appels, SMS/MMS, internet 5G/4G illimités en France et de 25Go/mois à l’étranger avec le Forfait Free 5G pour seulement 9,99 €/mois au lieu de 19,99 €/mois. Pour en profiter, abonnez-vous à l’offre Freebox Pop puis au Forfait mobile Free !
La Freebox TV comprend 212 chaînes gratuites Free.
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L’abonnement à Canal+ se décline en 5 autres offres :
Vous pouvez accéder à des programmes en 4K avec l’opérateur Free, si vous disposez d’un débit suffisant et si vous êtes abonné à une offre Freebox Mini 4K, une offre Freebox Pop ou un forfait Freebox Delta. Le décodeur de la Freebox Révolution n’est pas compatible avec l’Ultra HD.
Pour changer d’offre, il vous suffit de vous rendre à l’adresse https://free.fr/freebox. Cliquez ensuite l’option sur Espace abonné située en haut à droite. Rendez-vous ensuite sur Se connecter puis, dans la colonne de droite, cliquez sur l’onglet Mon abonnement.
Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problème avec vos services Freebox (internet, TV, ou téléphonie), il faut vérifier l’afficheur du Freebox Server (modem) ou de la Freebox Crystal (boitier modem). Celui-ci indique son état, en affichant l’heure si tout va bien, ou l’étape en cours de traitement.
Comment profiter de 4 forfaits à 15.99€/mois ? La remise abonné Freebox sur le forfait Free à 19.99€ par mois est applicable jusqu’à quatre abonnements. Pour profiter de cet avantage multi-ligne, vous devez commander vos lignes supplémentaires avec vos identifiants Freebox depuis votre espace abonné mobile.
Pour souscrire un abonnement internet Free par téléphone, vous pouvez appeler le service commercial de Free au 1044. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
Profitez des promotions permanentes pour changer d’opérateur et faire baisser votre facture mobile. 5 € en moins sur le forfait pendant la première année, trois mois gratuits, remboursement des frais de résiliation, tarif spécial pour Noël ou la rentrée…
Pour cela, identifiez-vous au préalable dans votre Espace client.
Si vous êtes engagé, vous pouvez changer de forfait gratuitement au dela de 12 mois. Si vous le demandez avant les 12 mois d’engagement, des frais s’appliqueront.
Pour changer d’opérateur mobile tout en gardant votre numéro de téléphone, vous n’avez qu’une seule démarche à faire : trouver votre relevé d’identité opérateur (ou RIO).
Il suffit au consommateur de composer le 3179, numéro gratuit, depuis le téléphone mobile dont il souhaite conserver le numéro. Il reçoit ensuite le numéro RIO associé à la ligne par SMS. Il faut ensuite le communiquer au nouvel opérateur qui se charge lui-même des démarches de résiliation de l’ancienne ligne.
Vous pouvez faire une demande de changement de forfait à n’importe quel moment du cycle en ligne sur votre espace client. Ou en appelant le centre relation clientèle orange au 121 depuis votre mobile ou au 0663121121 depuis un autre mobile ou fixe.
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