Comment rallumer un XR ?
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Pour une résiliation, il est nécessaire de renvoyer tout l’équipement et si possible dans son carton d’origine. Cela comprend donc les boîtiers Server, Player, les Freeplugs, la connectique réseau (câble RJ45, RJ11, filtres, adaptateurs) et vidéo (câbles HDMI, Péritel, télécommande) relative à chaque matériel Freebox.
Par ailleurs, Comment emballer sa Freebox ?
Pour restituer sa Freebox, l’abonné devra simplement emballer l’intégralité de ses équipements dans un carton.
Et, Comment se passe l’échange de Freebox ?
Rendez-vous dans l’onglet Mon abonnement. Cliquez sur l’option Echanger ma Free box pour une Freebox. Sélectionnez le modèle de votre Freebox. S’il s’agit de la Freebox Mini 4K, sélectionnez le point relais UPS le plus proche de chez vous pour la réception de votre nouvelle Freebox.
de plus, Comment rendre Freebox Révolution ?
Free recommande de restituer son équipement défectueux dans les cartons d’origine. Ensuite, l’échange s’effectue par l’un des deux partenaires de Free : UPS et Chronopost. S’il s’agit de la Freebox Révolution, un agent UPS se déplace en personne au domicile de l’abonné pour procéder à l’échange.
Comment savoir si Free a bien reçu le matériel ?
si tu as renvoyé le matériel depuis + de 3 semaines, tu peux les appeler pour confirmer qu‘ils ont bien la trace du matériel. tu as reçu un courrier automatique, le colis ne devait pas encore être scanné chez eux. un conseiller au 3244 te confirmera que tout est bien en ordre.
L’abonné Freebox Mini 4K n’a cependant que deux cartons à placer dans le colis à envoyer. Il s’agit du carton de la box et celui du décodeur TV avec leurs accessoires respectifs. Le délai pour le retour du matériel est de 15 jours suite à la prise d’effet de la résiliation.
Si vous voulez raccorder votre Freebox à votre ordinateur en Ethernet, il vous suffit de les relier en branchant le câble Ethernet sur l’un des 4 ports qui figurent au dos de votre box. Puis de brancher son autre extrémité sur le port Ethernet de l’ordinateur.
En effet, alors que la Freebox Révolution embarque un disque dur avec 250 Go de stockage, la Freebox Pop permet d’enregistrer 100 heures de TV sur le cloud. Au final donc, en matière de télévision et de divertissement, l’offre reste quand même plus fournie sur la Freebox Pop.
Les délais de livraison des Freebox
Même si les Freebox sont censées être livrées sous 48h maximum, il arrive qu’elles mettent plus de temps à être délivrées chez l’abonné.
Pour ce faire, il suffit de se rendre dans son espace abonné, dans la rubrique “mon abonnement” puis de cliquer sur “renouveler ma Freebox pour une Freebox Delta avec player Pop”. Les abonnés Freebox Delta S peuvent quant à eux souscrire à l’option TV avec le Player Pop.
Reliez l’une des extrémités du câble HDMI fourni au port N de votre Freebox et branchez l’autre extrémité de ce même câble au port HDMI de votre télévision. Connectez le câble téléphonique au port A de votre Freebox. Branchez ensuite le bloc à la prise téléphonique murale de votre habitation.
Appeler le 32 44 et choisir “informations sur la résiliation de votre abonnement”. Le service client vous demandera votre identifiant Freebox afin de procéder à la résiliation.
– En vous rendant dans un bureau de poste. Vous pouvez trouver le bureau le plus proche de chez vous en cliquant sur ici. – En demandant au service postal de venir récupérer votre colis directement dans votre boîte aux lettres. Rendez-vous sur l’interface en ligne dédié à cet effet.
Le retour du matériel se fait par Chronopost ou Colissimo, et vous devrez déposer le colis dans un bureau de poste ou un point relais Pickup. Vous pouvez retourner le matériel à SFR Gratuitement.
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix Information sur la résiliation de votre abonnement.
La Freebox et tous les équipements liés au forfait internet Free doivent être restitués à l’adresse suivante : Freebox Résiliation, C/O PUBLIDISPATCH, 6 rue Désir Prévost, 91075 BONDOUFLE.
Brancher le câble Ethernet
Insérez une extrémité du câble Ethernet sur l’un des ports Ethernet (numéroté de 1 à 4) de la Livebox. L’autre extrémité doit être raccordée au port Ethernet de votre PC.
1 – Allumer votre TV et placer la Freebox Pop à proximité. 3 – Relier le câble HDMI à votre TV. 5 – Branchez la prise secteur de votre Freebox. Si le boîtier Player est à côté de la Pop, connectez-les avec le câble Ethernet fourni.
Le Pack livré comprend un cordon Ethernet. Il suffit de relier un bout sur le Server, sur l’un des 4 ports – au choix – du Switch Ethernet à l’arrière de la Freebox .. puis de relier l’autre bout du cordon sur le Player sur le Port C, dédié justement à la liaison directe Player / Server.
La plus vendue de toutes les box internet de Free, c’est la Freebox Pop. Appartenant à la dernière génération, elle se positionne avec le meilleur rapport qualité prix de la gamme du FAI (et le meilleur rapport qualité prix du marché). Sa grande soeur, la Freebox Delta, est bien plus puissante et performante.
RÉSERVÉ AUX ABONNÉS FREEBOX POP ! Profitez des appels, SMS/MMS, internet 5G/4G illimités en France et de 25Go/mois à l’étranger avec le Forfait Free 5G pour seulement 9,99 €/mois au lieu de 19,99 €/mois. Pour en profiter, abonnez-vous à l’offre Freebox Pop puis au Forfait mobile Free !
Les chaînes incluses dans la Freebox TV et dans la Freebox Pop .
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Les packs musique.
Packs musique | Chaînes TV incluses | Tarifs |
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MCM | MCM, MCM Top, RFM TV | 2,99€/mois |
VH1 Premium | VH1, MTV 80s | 0,85€/mois |
• 1 juil. 2021
Free annonce un délai de livraison Freebox de 48 heures et un délai livraison Free mobile de 4 jours ouvrés. Après votre souscription, vous avez la possibilité de suivre votre colis, sur votre Espace client ou sur le site de suivi de UPS, le transporteur choisi par Free.
Le délai de livraison Freebox est de 48h. Le délai de livraison d’une carte SIM Free est de 5 jours ouvrés.
Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop puisque les envois de Freebox Pop se font dans les délais, que ce soit en migration ou nouvel abonnement. Il s’agit donc visiblement d’un problème de stock de Server Freebox Delta.
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