Conserver votre numéro : la portabilité

  1. Vous ne devez pas résilier votre abonnement en cours (cette étape interviendra plus tard de façon automatique).
  2. Depuis la ligne dont vous souhaitez porter le numéro impérativement, appelez gratuitement le 3179 ( numéro accessible même pour les forfaits bloqués sans crédit).

Par ailleurs, Comment obtenir le code RIO par Internet ?

En revanche, Free permet de connaître facilement son code RIO en se connectant à l’espace client de l’opérateur. Dans la rubrique « mes informations personnelles », il suffit de cliquer sur la rubrique « mon RIO » pour connaître son RIO Free directement en ligne.

Et, Comment changer de forfait Free en gardant son numéro ?

Il faut seulement obtenir votre code RIO en appelant le 3179. Le code RIO, c’est le Relevé d’Identité Opérateur, un identifiant unique composé de 12 chiffres. c’est en quelque sorte le numéro d’identité de votre ligne téléphone. Grâce au code RIO, vous allez pouvoir demander la portabilité de votre numéro.

de plus, Comment changer de forfait Free sans changer de numéro ?

Le changement d’un forfait Free se fait depuis l’espace abonné. Une fois identifié et depuis la page d’accueil, il faut : Cliquer sur Changer de forfait. Valider son choix via Changer de forfait Free (pour le forfait 19,99) ou Valider et commander la ligne (pour le forfait 2€).

Comment passer de SFR à Free en gardant le même numéro ?

Pour effectuer la portabilité SFR vers Free, Orange ou encore Bouygues, il vous suffit de souscrire votre nouvelle offre et de donner votre code RIO SFR à votre nouvel opérateur. C’est votre nouvel opérateur qui doit résilier votre offre SFR si vous souhaitez garder votre numéro de ligne.

Comment obtenir le RIO fixe depuis une autre ligne ?

En appelant gratuitement le 3179 (1) (Service et appel gratuits) depuis votre ligne fixe ou ligne de téléphone par internet concernée, le serveur vocal vous délivre votre RIO oralement et vous pouvez aussi choisir de le recevoir : Par SMS sur le mobile de votre choix : vous recevez immédiatement votre RIO.

Comment obtenir son RIO téléphone fixe ?

en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel, en contactant le service client de votre opérateur actuel.

Qu’est-ce que le RIO d’un portable ?

Le relevé d’identité opérateur (en abrégé RIO) est, en France, un identifiant unique attribué à chaque ligne de téléphonie mobile et de téléphonie fixe. Son but est, en cas de changement d’opérateur, de faciliter l’identification de la ligne lors des demandes de portabilité du numéro.

Comment changer de forfait sans changer de carte SIM ?

La portabilité ne fonctionne que d’un opérateur vers un autre. Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l’obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.

Comment faire pour changer de forfait chez Free ?

Migrer du forfait 2 euros vers le forfait 19,99 euros

  1. Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de vos identifiants mobile.
  2. A la rubrique Mon compte, cliquez sur Mon offre puis sur Changer de forfait .
  3. Validez votre choix en cliquant sur Continuer.

Comment changer de forfait Free ligne secondaire ?

Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l’aide de vos identifiants. À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mes lignes secondaires. Sur la page qui s’affiche, cliquez sur Commander une nouvelle ligne. Choisissez un forfait (Forfait 2€, Forfait Free 5G ou Série Free) et cliquez sur Continuer.

Comment passer de 19.99 à 15.99 Free ?

Regardez si vous pouvez souscrire à un abo à 15,99€ depuis le site http://mobile.free.fr/ (et non pas depuis votre espace abonné). Si vous pouvez le faire, il vous suffit d’y souscrire en fournissant votre RIO (appel au 3179) et dans ce cas, votre abo à 19,99€ sera automatiquement résilié.

Comment changer son téléphone chez Free ?

Quand vous louez un téléphone chez Free Mobile, vous vous engagez sur 24 mois. Ce n’est qu’au bout de cette période que vous pourrez changer de téléphone. Vous devez résilier votre contrat par courrier postal au plus tard 1 mois avant la fin de la période d’engagement, donc au plus tard le 23ème mois.

Comment passer de la box SFR à Free ?

Il vous suffit pour cela d’indiquer lors de votre souscription chez Free votre code RIO disponible en appelant le 3179 depuis la ligne fixe concernée. Dans ce cas, Free s’occupe du transfert de votre ligne et aussi de la résiliation auprès de votre ancien opérateur.

Comment passer de SFR à Orange en gardant le même numéro ?

La démarche est assez simple. Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix, ce dernier se chargera de contacter votre ancien fournisseur et s’occupera de la résiliation. Cependant, vous pourrez avoir des frais de résiliation à hauteur de 50€.

Comment basculer chez Free Mobile ?

Sinon composez sur le clavier : *#06# et notez le chiffre qui s’affiche. Si votre abonnement à moins de trois mois, votre opérateur actuel peut facturer la manipulation 76 euros. Etape 3 : Rendez-vous sur le site de Free Mobile et souscrivez votre abonnement en cochant l’option portabilité du numéro.

Pourquoi le 31-79 ne fonctionne pas ?

En cas d’échec avec le 3179, les clients de l’opérateur SFR peuvent avoir recours à un autre numéro dédié. Du côté de l’opérateur au carré rouge, il est effectivement possible d’appeler le 933 pour obtenir son relevé d’identité opérateur.

Est-ce que le numéro RIO change ?

Bonjour, Un nouveau RIO est attribué à un numéro à chaque changement d’opérateur. Donc pour une portabilité d’un numéro vous devez obtenir le RIO de l’opérateur chez qui est ce fameux numéro.

Comment obtenir son numéro RIO chez SFR ?

en appelant le 3179 depuis la ligne mobile dont vous souhaitez conserver le numéro. A la suite à cet appel, vous recevrez automatiquement un SMS vous indiquant votre RIO, et votre date de fin d’engagement auprès de votre opérateur actuel.

Comment obtenir son RIO sans fixe ?

Pour obtenir son RIO sans appeler le 3179, il est possible : de contacter le service client de son opérateur par téléphone, par mail, par chat ou encore par courrier.

Comment obtenir le RIO ligne fixe ?

Pour cela, vous aurez besoin de votre code RIO. Deux solutions pour l’obtenir : appelez le 3179 depuis la ligne fixe concernée.

Comment obtenir le code RIO par Internet Orange ?

Si vous souhaitez connaître le code RIO Orange d’une ligne fixe ou mobile, la démarche peut se faire par téléphone. En effet, il vous suffit d’appeler le 3179 depuis la ligne concernée pour obtenir le code RIO associé à cette ligne. Si vous appelez depuis votre mobile, le code RIO Orange vous sera communiqué par SMS.

Comment obtenir le code RIO par SMS ?

La procédure pour obtenir son code RIO est maintenant unifiée chez tous les opérateurs : Appelez depuis votre mobile le 3179. Un SMS vous sera immédiatement envoyé par votre opérateur avec le code RIO et la date de fin d’engagement.

Comment se compose un numéro RIO ?

Le code RIO est composé de 4 parties pour un total de 12 caractères composés de chiffres et de lettres : Les deux premiers chiffres correspondent à votre actuel opérateur : 01 pour le Code RIO Orange, 02 pour le Code RIO SFR, 03 le Code RIO Bouygues ou 04 pour le Code RIO Free.

Comment se présente le RIO ?

composer le numéro 3179 sur le téléphone concerné par le transfert de numéro ; attendre la réception du code RIO par SMS de la part de son opérateur ; mémoriser ou noter ce code afin de l’indiquer lors de la souscription d’un nouveau forfait.

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