Appeler le service client de Free

Le service commercial est joignable au 1044 (prix d’un appel local), 24h/24 7j/7.

Par ailleurs, Comment envoyer un mail au service client Free ?

Pour joindre Free par mail, rendez vous sur le site d’assistance de Free, après avoir sélectionné un type de question, vous trouverez, en bas de chaque diapo, une petite enveloppe, en bas à droite. Il vous suffira de cliquer sur celle-ci afin d’ouvrir un formulaire de contact.

Et, Comment contacter Assistance Freebox ?

Vous pouvez contacter le service Free assistance technique par téléphone au 3244 (appel gratuit depuis une Freebox).

de plus, Comment correspondre avec Free ?

Pour contacter l’assistance de Free, le numéro le plus important est sans aucun doute le 32 44. Ce numéro Free est cependant destiné aux clients déjà abonnés à Free, en quête d’une assistance technique ou d’information sur leur offre Freebox ou leur forfait mobile Free.

Comment contacter l’assistance Freebox ?

Vous pouvez contacter le service Free assistance technique par téléphone au 3244 (appel gratuit depuis une Freebox).

Comment contacter Free pour un changement d’adresse ?

Contacter Free pour son déménagement

1. 0811 92 31 61 pour une offre Free dégroupage total ou Freebox only. 0811 92 32 44 pour une offre Free dégroupage partiel ou pas dégroupé 10 44 pour joindre le Service Client.
2. Free – Service client. 75371 Paris Cedex 08 FR.

Où trouver un technicien Free ?

Vous rendre sur Internet (gratuit) en vous connectant à votre Espace Abonné, onglet Mon Assistance et lien Annuler un rendez-vous avec un technicien itinérant. Procéder par téléphone en appelant le 3244, où vous serez mis en relation avec un serveur vocal interactif.

Comment changer son adresse sur Free Mobile ?

Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, cliquez sur Modifier mon adresse de facturation. Saisissez les informations demandées dans les champs puis cliquez sur Modifier. Ce changement sera pris en compte le mois suivant.

Comment modifier mon adresse d’installation freebox ?

Tu vas sur ta console de gestion, abonnement et modifier mon adresse de facturation.

Comment modifier une adresse sur une facture ?

Légalement, vous ne pouvez pas modifier les coordonnées d’un client sur une facture (cela revient à falsifier un document d’ordre juridique).

Pourquoi un technicien Free ?

Un technicien Free, mandaté par le fournisseur, interviendra chez vous pour procéder au raccordement de votre logement et à l’installation de vos équipements. … Attention, si votre logement n’a jamais été fibré, l’intervention sera un peu plus longue, prévoyez 2 à 3 heures pour accueillir l’installateur.

Comment prendre un RDV avec Free ?

Pour une assistance en boutique Free

1. SUR LE SITE DE L’ASSISTANCE. Retrouvez toutes les rubriques et ressources dont vous avez besoin pour votre Freebox ou votre forfait Mobile. …
2. FACE TO FREE PAR VISIOCONFÉRENCE. …
3. AU 3244 LE PLUS RAPIDE. …
4. EN BOUTIQUE FREE PARTOUT EN FRANCE.

Comment annuler un RDV avec un technicien Free ?

Annuler la visite du technicien Free à domicile

1. soit sur Internet (gratuit) en vous connectant à votre Espace Abonné, onglet Mon Assistance et lien Annuler un rendez-vous avec un technicien itinérant ;
2. soit par téléphone au 3244 où vous serez mis en relation avec un serveur vocal interactif.

Quand prévenir Free déménagement ?

Il est préférable de lancer la procédure de déménagement de votre abonnement 15 à 30 jours à l’avance. Si un abonnement Freebox ADSL est déjà présent et actif au nouveau logement (abonnement de l’ancien occupant), vous devrez contacter Free au 3244 afin de ne pas retarder le déménagement de votre abonnement.

Comment changer le nom sur une facture Free ?

justificatif de domicile de moins de 3 mois (doit contenir l’adresse d’installation de la ligne au nouveau nom) ; RIB au nom du nouveau titulaire reprenant l’abonnement ; photocopie d’une pièce d’identité du nouveau titulaire (reprenant l’abonnement à son nom) ; lettre explicative.

Comment changer le nom sur facture Free ?

Ensuite sur la rubrique « Mon Abonnement » dans la section « Facturations » cliquez sur  » Modifier mon adresse de facturation« . Rajoutez tout simplement les Nom & Prénoms que vous souhaitez et enregistrez ces nouvelles informations en cliquant sur le bouton adéquat.

Quand faire la demande de déménagement Free ?

Il est préférable de lancer la procédure de déménagement de votre abonnement 15 à 30 jours à l’avance. Si un abonnement Freebox ADSL est déjà présent et actif au nouveau logement (abonnement de l’ancien occupant), vous devrez contacter Free au 3244 afin de ne pas retarder le déménagement de votre abonnement.

Comment faire avec Free lors d’un déménagement ?

La validation se fait par e-mail ou dans votre espace client : “Mon abonnement” > “Déménagement” > “Lancer mon déménagement”. Suivez votre demande de transfert de ligne Free depuis votre espace client. Une fois la ligne transférée, vous pourrez brancher vos équipements Freebox dans votre nouveau logement.

Comment resilier Free pour déménagement ?

Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix Information sur la résiliation de votre abonnement. Adressez votre demande par courrier à l’adresse communiquée.

Comment faire pour modifier une facture ?

En cas de modification ou d’annulation de la facture, vous devez envoyer à votre client une nouvelle facture (dite aussi facture rectificative) pour remplacer la version erronée qu’il a reçue. Elle doit clairement indiquer qu’elle remplace la facture annulée désormais caduque.

Est-il possible de modifier une facture après son édition ?

Il n’est donc pas possible de modifier, ni de supprimer purement et simplement, une facture déjà émise. … soit faire une facture rectificative, en remplacement de la précédente. La nouvelle facture doit faire référence à la facture annulée et préciser expressément la mention de l’annulation.

Comment changer l’adresse sur une facture Orange ?

1. En bas de page, dans Tout sur vos factures , cliquez sur Paramètres de vos factures .
2. Dans Notifications cliquez sur modifier.
3. Modifiez votre adresse mail et/ou votre numéro de mobile et cliquez sur Valider.

Comment faire intervenir un technicien fibre ?

Pour demander un rendez-vous avec un technicien SFR, vous devez contacter le Service client SFR. Pour ce faire, composez le 1023 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au samedi, de 8h à 22h. Un conseiller SFR vous proposera de prendre un rendez-vous : Du lundi au samedi.

Comment se passe installation fibre Free ?

Le déroulement de l’ installation fibre chez Free

1. 1 – A l’extérieur de votre habitation, le technicien ouvre la chambre dont dépend votre logement pour récupérer le Point de Branchement Optique (PBO).
2. 2 – Après cette étape, l’installateur tire le câble optique de la rue ou de votre palier jusqu’au domicile.

Comment avoir un technicien pour la fibre ?

Faire installer la fibre optique dans une maison constitue un processus en 3 étapes : vérifier l’éligibilité de la ligne, souscrire une offre et enfin convenir d’un rendez-vous avec des techniciens qualifiés pour qu’ils procèdent aux travaux de raccordement fibre directement au domicile.