Vous pouvez magasiner en ligne et nous joindre en appelant au 1 800 MY-APPLE (1 800 692-7753).

De plus, Comment faire fonctionner l’Apple Care ?

Souscrire un contrat AppleCare dans Réglages

1. Sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, ouvrez Réglages.
2. Accédez à Général > Informations.
3. Touchez l’option Couverture AppleCare+ disponible. …
4. Suivez les instructions à l’écran pour finaliser l’achat.

Ainsi, Comment contacter le service client Apple par mail ?

Mail de contact : contactus.fr@euro.apple.com. Le numéro d’Apple assistance commerciale : 0811 640 014.

Egalement, Comment faire une réclamation sur Apple Store ?

Accédez à l’adresse reportaproblem.apple.com. Connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. Touchez ou cliquez sur « J’aimerais… ». Choisissez « Demander un remboursement ».

Comment signaler un problème à Apple ?

Si vous désirez soumettre des commentaires sur un produit, Apple met à la disposition de ses utilisateurs une page dédiée sur le site internet de la marque https://www.apple.com/feedback/. Choisissez le produit concerné par cette demande, que ce soit un Mac, iPhone, iPad, ou même des AirPods.

Qu’est-ce qu’une couverture AppleCare ?

AppleCare+ est une police d’assurance qui couvre les risques de dommages causés à votre Apple Watch, HomePod, iPad, iPhone, iPod, ou vos casques/écouteurs de marque Apple ou Beats et les recours à l’assistance technique.

Comment savoir si j’ai l AppleCare ?

Vérifier si votre appareil est couvert par un contrat AppleCare ou une garantie limitée Apple. Allez à la page checkcoverage.apple.com/fr/fr/. Saisissez le numéro de série de l’appareil. Suivez les instructions à l’écran.

Quand acheter l’AppleCare ?

Si vous avez encore besoin d’aide pour souscrire un contrat AppleCare, contactez l’assistance Apple. Dans la plupart des pays et régions, vous pouvez acheter AppleCare+ dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil.

Quelle est l’adresse mail d’Apple ?

Les e-mails d’Apple faisant référence au compte de votre identifiant Apple sont toujours envoyés depuis l’adresse appleid@id.apple.com.

Comment prendre Rendez-vous avec Apple ?

Pour ce faire :

1. Ouvrez l’app.
2. Sélectionnez votre appareil.
3. Tapez sur Réparations et dommages physiques, puis identifiez votre problème.
4. Allez sur Rechercher les centres agréés.
5. Choisissez l’ Apple Store le plus proche de chez vous .
6. Sélectionnez une heure de rencontre.
7. Entrez votre numéro de téléphone.

Comment réinitialiser un iPhone ?

Effacer l’ensemble du contenu et des réglages de l’ iPhone

1. Accédez à Réglages > Général > Réinitialiser . Si vous êtes invité à saisir votre code et que vous l’avez oublié, consultez la rubrique Réinitialiser le code. …
2. Touchez Effacer contenu et réglages.

Comment se faire rembourser sur l’App Store ?

Pour la suite, suivez le guide :

1. Cliquez sur votre identifiant ou votre photo, en haut de la fenêtre. Puis cliquez sur « iTunes Store et App Store  » …
2. Dans la liste des applications, trouvez celle que vous voulez vous faire rembourser . …
3. Pour une application achetée sur le Play Store Android de Google.

Comment annuler un paiement Apple Store ?

Depuis Google Play…

Rendez-vous sur l’application Google PlayStore, sur votre téléphone ou votre tablette Android. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte Google, avec vos identifiants (adresse mail et mot de passe). Cliquez sur l’onglet Menu Abonnements, et sur la rubrique « Abonnement à annuler ».

Comment se faire rembourser un abonnement ?

Pour demander un remboursement depuis un appareil Android :

1. Ouvrez l’application YouTube et sélectionnez votre photo de profil.
2. Appuyez sur Achats et abonnements Achats.
3. À côté de l’article pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement , appuyez sur Plus Un problème s’est produit lors de l’achat ? Confirmer.

Comment prendre Rendez-vous à Apple ?

Pour ce faire :

1. Ouvrez l’app.
2. Sélectionnez votre appareil.
3. Tapez sur Réparations et dommages physiques, puis identifiez votre problème.
4. Allez sur Rechercher les centres agréés.
5. Choisissez l’ Apple Store le plus proche de chez vous .
6. Sélectionnez une heure de rencontre.
7. Entrez votre numéro de téléphone.

Comment contacter le service icloud ?

Composez alors le numéro suivant : 0805 540 003. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h45 pour la zone métropolitaine. Les DOM-TOM pourront contacter l’assistance au numéro suivant : 0825 770 035. Un autre moyen pour contacter l’assistance consiste à vous diriger vers le site de l’assistance Apple.

Qui sont les principaux clients d’Apple ?

Sans surprise, les clients d’Apple sont un peu plus jeunes que ceux de Samsung (69% contre 64% ont entre 18 et 34 ans), plus riches (38% gagnent plus de 75000 dollars par an, contre 29%), plus éduqués (48% ont un diplôme universitaire, contre 32%) et détiennent plus souvent des Mac.

Où trouver certificat POC Apple ?

Si Vous avez besoin d’un Certificat POC de remplacement ou d’une copie de Vos informations relatives à l’assurance, allez sur www.apple.com/support/applecare/view, suivez les instructions et saisissez le numéro de série de Votre Équipement couvert.

Comment payer AppleCare ?

Si vous n’êtes plus éligible pour un contrat AppleCare, vous ne pouvez plus l’ajouter à votre appareil. 2. Dans certains pays et certaines régions, il est possible de payer un contrat AppleCare par mensualités ou annuités.

Comment faire marcher l’assurance de l’iPhone ?

Vous devez joindre à votre déclaration de sinistre les pièces justificatives requises par votre contrat (ex : facture originale d’achat de l’appareil assuré, devis de réparation, etc.). En cas de vol, certains contrats peuvent imposer de déposer une plainte.

Comment savoir si son téléphone est garanti ?

Il faut tout d’abord se munir du numéro de série de son smartphone, et se rendre sur le site du constructeur. Sur ce dernier, un espace dédié permet de découvrir la date d’expiration de garantie du téléphone mobile.

Comment vérifier l’authenticité des AirPods ?

Si vous n’avez pas vos AirPods sous la main, il existe une autre technique : Allez dans les réglages de votre iPhone, puis dans “Bluetooth”. Cliquez sur l’icône d’information (le “i” caractéristique) à côté de vos AirPods. Parmi les informations qui s’affichent, vous devrez trouver le numéro de série.

Comment vérifier son IMEI sur Apple ?

Vous pouvez trouver votre IMEI en tapant *#06# sur votre téléphone. Si vous possédez un téléphone Android, vous pouvez trouver le code IMEI sous la batterie de votre smartphone. Les codes IMEI iPhone et Samsung peuvent être trouvés depuis les paramètres du téléphone.