Comment partager ses données mobiles ?
Pour cela, il suffit de se rendre dans les Paramètres ...
Comment passer de SFR à RED sans changer de numéro ?
Par ailleurs, Comment se faire rembourser les frais de résiliation par Free ?
Pour cela, vous devez appeler le 3179 pour demander votre code RIO et le transférer à votre nouvel opérateur, Free. C’est lui qui prendra en charge vos frais de résiliation, dans la limite autorisée, et qui s’occupera des démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur. Vous n’aurez plus rien à faire.
Et, Puis-je passer de SFR à RED ?
Demandez à être rappelé : pour cela connectez-vous à votre espace client SFR, puis rendez-vous dans l’onglet « offre et mobile ». Cliquez ensuite sur « changer de forfait » et sélectionnez « choisir un forfait RED« . Il vous faudra alors renseigner votre numéro de téléphone afin de vous faire rappeler par un conseiller.
de plus, Comment passer d’un forfait SFR à RED ?
Pour passer d’un forfait SFR à RED mobile, la procédure est simple : Vous pouvez faire votre demande de migration directement en ligne, depuis votre espace client SFR ou depuis l’application SFR & Moi dans la rubrique « Offre et mobile » puis « Changer de forfait » et « Choisir un forfait RED ».
Comment faire pour passer de SFR à RED by SFR ?
Rendez-vous sur votre Espace client SFR et connectez-vous grâce à vos identifiants. Allez à la rubrique “Offre et Mobile”, puis “Changer de forfait” Déroulez la page vers le bas et cliquez sur “Changer pour un forfait RED”
Pour demander le remboursement des frais de résiliation internet, il faut avant tout vous munir de la facture de résiliation du fournisseur d’accès que vous quittez. Il faut ensuite remplir un coupon de remboursement des frais de résiliation, que vous trouverez sur le site de votre nouveau fournisseur d’accès internet.
Activez votre box Internet (Freebox) Imprimez le mail envoyé par Free lorsque vous avez souscrit à son offre Freebox, et envoyez-le à l’adresse indiquée accompagné d’une facture de votre ancien opérateur avec mention des frais de résiliation.
Même chose si vous changez de l’opérateur SFR vers Free, la portabilité donne la possibilité de résilier automatiquement le contrat précédent ; ce n’est pas vraiment à dire que Free s’occupe de la résiliation box, mais plutôt que la demande de portabilité met forcément un terme au contrat précédent.
Le montant des frais fixes à régler en cas de résiliation d’une offre Internet sans engagement est précisé sur la brochure tarifaire de votre opérateur. À titre d’exemple, un abonné RED by SFR qui souhaite résilier son offre RED Box devra payer 49€ de frais de fermeture d’accès.
Avec l’option, l’offre RED Fibre/THD est plus chère que l’offre SFR Fibre Power la 1ère année d’abonnement (28€/mois contre 25€/mois), mais moins chère le reste du temps (28€/mois chez RED contre 43€/mois chez SFR). Tout dépend donc de la période durant laquelle vous souhaitez rester abonné.
Lors d’un passage de SFR à RED ou lors d’un changement d’offre SFR ou RED, si vous voyez ce message, cela signifie que vous ne pouvez pas conserver votre numéro de téléphone mobile. Pourquoi ? La réponse est simple : la portabilité d’un numéro de téléphone n’est pas possible au sein d’un même opérateur.
Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l’obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.
Avec l’option, l’offre RED Fibre/THD est plus chère que l’offre SFR Fibre Power la 1ère année d’abonnement (28€/mois contre 25€/mois), mais moins chère le reste du temps (28€/mois chez RED contre 43€/mois chez SFR). Tout dépend donc de la période durant laquelle vous souhaitez rester abonné.
Avec l’option, l’offre RED Fibre/THD est plus chère que l’offre SFR Fibre Power la 1ère année d’abonnement (28€/mois contre 25€/mois), mais moins chère le reste du temps (28€/mois chez RED contre 43€/mois chez SFR). Tout dépend donc de la période durant laquelle vous souhaitez rester abonné.
Qu’il s’agisse d’un forfait mobile subventionné ou sans engagement, la procédure est généralement la même. Hormis certains opérateurs qui permettent de résilier en ligne, il faut le plus souvent adresser une lettre de résiliation au service client. Le courrier doit alors comprendre la lettre de résiliation.
Le remboursement des frais de résiliation d’un forfait mobile n’existe pas de la même manière que pour les box. Il n’est pas demandé une facture de résiliation du forfait mobile, dont le remboursement serait réalisé par un chèque ou une déduction sur les mensualités du forfait.
Comparatif des offres de remboursement
Opérateur | Remboursement maximal des frais de résiliation | |
---|---|---|
SFR | 100€ | Détails & conditions » |
Bouygues Telecom | 100€ | Détails & conditions » |
Free | 100€ | Détails & conditions » |
Sosh | 100€ | Détails & conditions » |
Remboursement de frais de résiliation La Poste Mobile, Sosh et RED by SFR. Les offres low cost des opérateurs majeurs SFR et Orange (respectivement RED by SFR et Sosh) permettent également de bénéficier du remboursement de frais de résiliation sous certaines conditions.
Appeler le 32 44 et choisir “informations sur la résiliation de votre abonnement”. Le service client vous demandera votre identifiant Freebox afin de procéder à la résiliation.
Commencez par demander un remboursement à Free en envoyant une lettre de réclamation en recommandé avec accusé de réception au service client à l’adresse :
Avec la résiliation automatique, il peut donc s’avérer bien plus intéressant de conserver son numéro de téléphone plutôt que d’en demander un nouveau. Aucune lettre de résiliation n’est à écrire ou à envoyer, c’est votre nouvel opérateur qui s’occupera de la résiliation automatique de votre ancien abonnement.
Adressez-vous à votre nouvel opérateur pour souscrire une nouvelle offre. Il suffit de lui mentionner que vous faites « porter » votre numéro, il est alors chargé de résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur. Le délai minimum pour porter le numéro mobile est de 3 jours ouvrables.
Je souscris à une offre Bbox de mon choix. La résiliation de la ligne chez mon ancien opérateur est prise en charge. Nous nous acquittons des frais de résiliation en accord avec nos offres de remboursement Bbox.