L’abonné doit s’adresser directement (et uniquement) au nouvel opérateur de son choix qui prend en charge : la souscription au nouveau contrat ; la conservation du numéro mobile ; la résiliation du contrat avec l’ancien opérateur.

De plus, Comment garder son numéro de téléphone sans abonnement ?

Afin de conserver son numéro de téléphone mobile, il suffit de composer le 3179 depuis la ligne en question. Cet appel est gratuit et permet de connaitre la date de fin d’engagement et le code RIO de la ligne mobile.

Ainsi, Comment conserver son numéro de téléphone en changeant d’opérateur ?

C’est un identifiant qui vous permet de conserver votre numéro de mobile en changeant d’opérateur, on parle de «portabilité du numéro». C’est tout simple, demandez votre RIO à votre ancien opérateur, puis transmettez le à votre nouvel opérateur et le tour est joué !

Egalement, Comment changer d’opérateur en gardant le même numéro ?

Voici la procédure à suivre pour passer chez un nouvel opérateur mobile en gardant votre numéro de téléphone :

1. Ne résiliez pas votre forfait mobile actuel. …
2. Appelez le 3179 depuis la ligne à conserver. …
3. Transmettez votre numéro de téléphone et le RIO associé à votre nouvel opérateur mobile lors de la souscription.

Comment garder son numéro de portable sans changer d’opérateur Orange ?

Comment conserver votre numéro de mobile

Рappelez le 3179 (Service et appel gratuits 24h/24 et 7j/7) depuis votre ligne fixe ou mobile concern̩e, Рou contactez le service client de votre op̩rateur actuel, Рou rendez-vous sur votre espace client (si disponible).

Comment obtenir le code RIO par Internet ?

En revanche, Free permet de connaître facilement son code RIO en se connectant à l’espace client de l’opérateur. Dans la rubrique « mes informations personnelles », il suffit de cliquer sur la rubrique « mon RIO » pour connaître son RIO Free directement en ligne.

Comment avoir le numéro RIO sans appeler le 31-79 ?

Pour récupérer son numéro RIO Free, sans appeler le 3179, il existe différentes solutions : En se connectant à l’espace abonné Free dans la rubrique  » Mes informations personnelles « , puis  » Mon RIO « . En contactant le service client Free au 3244 pour demander son RIO Free à un conseiller.

Comment conserver son numéro de téléphone sans changer d’opérateur ?

Deux étapes

Commencez par composer, depuis votre portable, le 3179 (appel gratuit). Ce numéro, valable quel que soit votre opérateur, donne accès au serveur vocal dédié à la portabilité du numéro. Outre votre date de fin d’engagement, il vous communiquera votre « relevé d’identité opérateur » ou RIO.

Comment faire pour garder son numéro de portable ?

Procédure de portabilité pour garder son numéro

La demande de portabilité doit être faite au moment de la souscription d’un nouveau contrat. Il vous faudra vous procurer votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) et le communiquer à votre nouvel opérateur.

Comment faire pour changer d’opérateur sans changer de numéro ?

Si vous souhaitez changer d’opérateur mobile sans changer de numéro, c’est le nouvel opérateur qui s’occupe de tout. On parle alors de résiliation automatique. Le nouvel opérateur prend en charge la résiliation de l’ancien contrat et le transfert de ligne.

Comment faire pour changer d’opérateur sans changer de numéro ?

La portabilité permet de changer d’opérateur sans avoir à résilier, et en gardant donc son numéro. Le 3179 est un numéro gratuit qui énonce le RIO avant de confirmer le code par l’envoi d’un SMS. À noter qu’il faut contacter le 3179 avec le numéro de téléphone qui souhaite profiter de la portabilité.

Comment passer de SFR à Orange en gardant le même numéro ?

La démarche est assez simple. Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix, ce dernier se chargera de contacter votre ancien fournisseur et s’occupera de la résiliation. Cependant, vous pourrez avoir des frais de résiliation à hauteur de 50€.

Comment ne pas changer de numéro ?

Procédure de portabilité pour garder son numéro

La demande de portabilité doit être faite au moment de la souscription d’un nouveau contrat. Il vous faudra vous procurer votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur) et le communiquer à votre nouvel opérateur.

Pourquoi je ne peux pas conserver mon numéro de téléphone ?

Motifs de refus de votre demande de portabilité de la ligne fixe. La portabilité ne peut être acceptée dans les cas suivants : … S’il y a déjà une demande de portabilité en cours sur votre numéro de téléphone fixe. Si votre numéro de téléphone fixe est résilié chez votre ancien opérateur depuis plus de 40 jours.

Pourquoi je ne peux pas garder mon numéro Orange ?

Souhaitant passer d’orange à sosh, l’on me dit que je ne peux pas garder mon numéro. Je me demande pourquoi ? Si c’est possible ! il faut simplement changer pour un forfait Sosh et non pas faire une nouvelle souscription.

Comment obtenir son RIO Free sans téléphone ?

Comment obtenir son code RIO Free sans téléphone ?

1. Vous rendre sur le site Internet de Free .
2. Vous connecter à votre Espace Client Free à l’aide de vos identifiants.
3. Vous rendre dans la rubrique « Mes informations personnelles ».
4. Enfin, cliquer sur la rubrique « Mon RIO « .

Comment obtenir le RIO fixe depuis une autre ligne ?

En appelant gratuitement le 3179 (1) (Service et appel gratuits) depuis votre ligne fixe ou ligne de téléphone par internet concernée, le serveur vocal vous délivre votre RIO oralement et vous pouvez aussi choisir de le recevoir : Par SMS sur le mobile de votre choix : vous recevez immédiatement votre RIO.

Comment obtenir son RIO téléphone fixe ?

en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel, en contactant le service client de votre opérateur actuel.

Comment obtenir le numéro RIO Free sans appeler ?

Comment obtenir son code RIO Free sans téléphone ?

1. Vous rendre sur le site Internet de Free .
2. Vous connecter à votre Espace Client Free à l’aide de vos identifiants.
3. Vous rendre dans la rubrique « Mes informations personnelles ».
4. Enfin, cliquer sur la rubrique « Mon RIO « .

Comment obtenir le numéro RIO d’une ligne fixe ?

Pour obtenir gratuitement votre RIO fixe, vous pouvez le demander : en vous connectant à votre Espace Client SFR (si votre opérateur actuel est SFR), en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel, en contactant le service client de votre opérateur actuel.

Comment obtenir le RIO par SMS ?

La procédure pour obtenir son code RIO est maintenant unifiée chez tous les opérateurs : Appelez depuis votre mobile le 3179. Un SMS vous sera immédiatement envoyé par votre opérateur avec le code RIO et la date de fin d’engagement.

Comment changer de forfait en restant chez le même opérateur ?

La portabilité ne fonctionne que d’un opérateur vers un autre. Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l’obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.

Quel délai pour la portabilité ?

Au maximum, la durée de la procédure est de 3 jours entre le moment où vous demandez le portage de votre numéro et celui où votre ligne est activée par le nouvel opérateur.