Comment avoir un forfait gratuit ?
Pour profiter d'un forfait gratuit, il faut bien souven...
Si vous constatez qu’il vous manque une ou plusieurs factures des solutions simples existent pour les retrouver ou les récupérer.
De plus, Comment récupérer une ancienne facture Orange ?
Accéder à l’historique des factures
Dans la rubrique Tout sur vos factures, cliquez sur Historique pour accéder à vos dernières factures.
Ainsi, Comment retrouver une facture but ?
Votre facture est disponible dans votre colis ou sur votre espace client en cliquant sur « mes commandes ». Lorsque vous sélectionnez votre commande, cliquez sur « contacter le vendeur » et sélectionnez le sujet « demande de facture ».
Egalement, Comment récupérer la facture téléphone ?
Si la ligne sur laquelle a été acheté le téléphone est toujours active et que le téléphone n’a pas été acheté en boutique, il est possible de récupérer la facture d’achat sur l’Espace Client. Depuis la rubrique « Factures mensuelles/d’achats mobile/ achats accessoires ».
Comment réclamer une facture ?
Vous devez adresser votre demande au greffe du tribunal avec la copie de la mise en demeure envoyée à votre client. L’ordonnance portant injonction de payer est délivrée à votre client par voie d’huissier. La plupart du temps, cette notification débloquera la situation et vous obtiendrez le règlement de la facture.
depuis le portail orange.fr
Rendez-vous sur www.orange.fr et identifiez-vous selon votre offre avec votre numéro de mobile Orange ou votre adresse mail Orange.fr. Accédez à votre Espace client.
Vous pouvez activer ou désactiver le paramètre » facture détaillée » depuis votre Espace client ou depuis l’application Orange et moi. Elle restitue le détail de vos consommations émises avec votre mobile, votre ligne fixe ou votre Livebox depuis le début de la période de facturation en cours.
Vous pouvez accéder à votre espace client depuis votre mobile en téléchargeant l’application Orange&Moi (Android, Bada, BlackBerry, iOS et Windows Phone). Si vous êtes client Sosh, rendez-vous sur l’Espace Client Sosh et/ou l’application MySosh (Android, iOS et Windows Phone).
Vous pouvez vous rendre dans votre magasin, nos équipes seront ravies de pouvoir vous aider Si vous avez effectué une commande et que vous souhaitez la facture d’un produit Marketplace, il vous suffit d’en faire la demande auprès de votre vendeur partenaire depuis votre espace client.
Pour récupérer votre produit BUT, prenez tout simplement rendez-vous en choisissant votre créneau horaire sur But.fr et rendez-vous au dépôt du magasin choisi. Assurez-vous d’avoir un véhicule adapté à la taille et au poids de vos achats, et de pouvoir le charger de manière autonome.
contactez nos conseillers techniques au 09 78979797. Nous nous déplaçons à votre domicile pour toute réparation grâce à notre réseau de 250 partenaires techniques SAV.
Je souhaite accéder à mes factures sur l’appli SFR & Moi
Vous pouvez demander un duplicata de ticket de caisse 15 mois après votre achat. Il vous suffit de vous rendre en magasin avec la date d’achat exacte, le montant total et, si vous avez un, le numéro de votre carte Bonus.
Depuis le menu de votre Espace Client, rendez-vous sur « Vos factures« , puis « Factures » vous accédez à l’ensemble de vos factures. Vous pouvez rechercher la facture souhaitée en complétant les critères de recherche depuis la zone filtre (facture, période, compte de facturation ou contrat).
La facture acquittée, une utilité comptable et juridique
Contrairement à la facture, la facture acquittée est un document comptable qui n’est pas obligatoire. Elle peut être obtenue auprès de son fournisseur, être délivrée par le client lui-même ou résulter d’un comptable public dans le cadre d’un marché public.
En effet, en présence d’une facture restée impayée le créancier dispose d’un délai de 2 ans pour saisir les tribunaux et recouvrer sa facture lorsque le débiteur est un consommateur. En revanche ce délai est de 5 ans lorsque le débiteur est un professionnel, une société commerciale ou un commerçant.
N° client : Madame, Monsieur, Je vous demande par la présente de bien vouloir me faire parvenir la facturedétaillée du mois de __________ (indiquer le mois concerné) relative au numéro de téléphone ________ (indiquer votre n° de téléphone). Je vous remercie d’accéder à ma demande dans les plus brefs délais.
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien « consulter les achats et abonnements », cliquer sur l’onglet Pass/abos multimédias puis sur l’abonnement à résilier.
45 réponses
Le détail des communication est accessible dans le suivi conso de votre Espace client ou de l’application Orange et moi. Il vous permet de consulter les appels effectués sur le téléphone par internet de votre ligne Livebox depuis votre dernière facture ou pour la période précédente.
Consultez les relevés en ligne.
Opter pour la facture détaillée
L’opérateur téléphonique peut faire apparaître sur la facture du client les 4 derniers chiffres des numéros appelés. Cette demande peut être effectuée au moment de la souscription du contrat, mais également en cours d’abonnement en contactant l’opérateur par téléphone ou par courrier.
Remarque : le mot de passe provisoire est mentionné dans le courrier « Vos informations Personnelles » reçu lors de la souscription de votre offre.
Pour une offre Open (internet + mobile), c’est soit votre adresse e-mail @orange.fr soit votre numéro de mobile Orange. Pour un forfait mobile, c’est votre numéro de mobile Orange. Si vous êtes en attente de la portabilité de votre numéro, saisissez votre numéro de mobile temporaire.
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