Comment accéder à son espace abonné Free M
Pour accéder à votre Espace Abonné Mobile : Rendez-v...
Recherchez un site de service clientèle. Vous pouvez aussi saisir directement sur un moteur de recherche les mots-clés « signaler une panne » plus le nom de l’opérateur de téléphonie. Vérifiez les pannes de votre ligne téléphonique en utilisant un système automatisé si cela est disponible.
De plus, Comment savoir si ma ligne téléphonique est activée ?
Le plus simple : emprunte la box de ton voisin. Si la LED adsl reste fixe, la ligne est ouverte.
Ainsi, Comment tester une ligne téléphonique fixe ?
Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l’onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.
Egalement, Qui appeler en cas de dérangement téléphonique ?
Appelez directement le numéro de téléphone suivant : 3900.
Comment vérifier si une prise téléphonique fonctionne ?
Vérifiez que les fils sont bien insérés dans les plots. Il arrive qu’il y ait deux paires de fils. Dans ce cas, l’un permet au signal d’arriver chez vous et l’autre permet la connexion avec une seconde prise. S’il y a d’autres fils de branchés, faites en sorte qu’il ne reste que le blanc et le gris.
Vous n’avez alors rien à faire : c’est votre opérateur qui se rapprochera d’Orange afin de réactiver votre ligne et de la mettre à votre nom. Cette réactivation se réalise en général sans le passage d’un technicien, et n’induit aucun frais de la part de votre opérateur.
Pour contacter le serveur de France Telecom, vous devez réaliser un test. Tout d’abord, branchez un téléphone sur l’une des prises du logement. Ensuite, il existe deux possibilités : vous entendez une tonalité ou vous n’entendez rien. Dans le cas d’une tonalité entendue, composez le 01 23 45 67 89.
Au sujet des courants qui circulent dans une ligne téléphonique : A vide, une tension continue de 48V dont le sens importe peu ; En prise de ligne quand on décroche, la tension descend vers 9 à 18 V car le terminal téléphonique est alimenté par la ligne.
Vous n’avez alors rien à faire : c’est votre opérateur qui se rapprochera d’Orange afin de réactiver votre ligne et de la mettre à votre nom. Cette réactivation se réalise en général sans le passage d’un technicien, et n’induit aucun frais de la part de votre opérateur.
Le service client automatisé fixe peut être contacté au 3000 (numéro vert gratuit).
(1) 09 69 39 00 20 : numéro non surtaxé et l’appel est au prix d‘une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait.
Par téléphone en composant le 1023 (service gratuit + prix appel).
Pour vérifier si vous êtes connecté à la compagnie de téléphone, vous n’avez pas besoin de débrancher quoi que ce soit ou de desserrer les vis. Au lieu de cela, il suffit de régler votre voltmètre à « volts » ou « VDC » et touchez le fil de la sonde noire au fil rouge à l’intérieur de la boîte.
Pour suivre votre commande et l’activation de votre ligne ADSL, vous devez vous rendre sur votre espace client. Sinon, rendez-vous sur suiviadsl.sfr.fr et indiquez votre numéro de commande.
Au sujet des courants qui circulent dans une ligne téléphonique : A vide, une tension continue de 48V dont le sens importe peu ; En prise de ligne quand on décroche, la tension descend vers 9 à 18 V car le terminal téléphonique est alimenté par la ligne.
Pour cela : Connectez-vous à votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant à 8 chiffres et de son mot de passe. Cliquez sur le lien J’active ma SIM. Indiquez le code à 19 chiffres situé sur le support carte SIM (que nous vous conseillons de conserver).
Pour cela : Connectez-vous à votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans l’onglet Ma Freebox, cliquez sur Paramétrer mon réseau WiFi. Dans Votre réseau WiFi personnel, cliquez afin que bouton affiche ACTIF.
Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, l’option n°2 consiste à tester votre ligne par téléphone, en appelant le service client de Free au 1044 ( 24h/24 et 7j/7 – Ouvert pendant les fêtes et jours fériés). Vous pouvez tester votre éligibilité à l’ADSL de Free par téléphone en appelant le 09 80 80 15 25.
Il existe donc des cas dans lesquels la ligne téléphonique doit être activée. Deux solutions sont alors envisageables : contacter Orange pour demander une activation de la ligne ; contacter un autre opérateur et demander un dégroupage sur numéro inactif.
Pour obtenir la création d’une ligne de téléphone , deux solutions s’offrent à vous :
Ouvrir une ligne dans un logement neuf ou inhabité depuis plus de 6 mois
Prix de l’ouverture de ligne | Comment contacter l’opérateur |
---|---|
49€ | Appeler le 09 87 67 96 18 ou souscrire en ligne |
39,99€ | Appeler le 09 87 67 18 00 ou souscrire en ligne |
39,99€ | Contacter le service client de Free |
• 16 août 2021
(1) 09 69 39 00 20 : numéro non surtaxé et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait.
Ce service est également disponible depuis l’application Orange et moi :
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