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Numéros surtaxés : savoir les reconnaître !
En effet seuls certains formats de numéros sont susceptibles d’être surtaxés : les numéros à 10 chiffres commençant par 08. les numéros à 4 chiffres commençant par 3 ou 10. les numéros à 6 chiffres commençant par 118.
De plus, Comment savoir si un appel est gratuit ou payant ?
Les numéros courts à quatre chiffres commençant par 30 ou 31 sont entièrement gratuits, depuis un fixe ou un mobile. Ils sont également signalés par une étiquette verte et la mention « Service & appel gratuits« . Les autres numéros courts à quatre chiffres commençant par 3 sont payants.
Ainsi, Comment savoir si un numéro est surtaxé 08 ?
Cette tarification correspond aux indicatifs 0806 à 0809. majorée ou surtaxée : c’est-à -dire avec un service payant, en plus du coût de communication. Cette tarification correspond aux indicatifs 081, 082, 089 et numéros à 4 chiffres de type 3xxx.
Egalement, Quels sont les numéros surtaxés ?
Les numéros surtaxés correspondent techniquement à des Services à Valeur Ajoutée, d’où leurs noms de numéros SVA. Ces numéros à 10, 6 ou 4 chiffres permettent d’accéder à un service lors d’un appel téléphonique. Cette prestation est facturée en plus de l’abonnement téléphonique de base.
Comment savoir si un numéro en 08 est payant ?
Préfixes des numéros en 08 : 0800 à 0805 : numéros verts (gratuits) ; 0806 à 0809 : numéros gris (banalisés) ; 0810 à 0899 : numéros magenta (majorés : nombreux tarifs mais ils vont croissant, le tarif maximum du 0899 étant beaucoup plus cher que celui du 0810, mais variable selon les opérateurs et les heures d’appel.
Trois types de tarification sont applicables aux numéros en 08. Les numéros en 08 répondent à 3 types de tarification : gratuite : c’est 100 % gratuit pour l’usager, même lorsqu’il appelle depuis un mobile. Cette tarification gratuite correspond aux indicatifs 0800 à 0805.
Un numéro surtaxé est un numéro de téléphone payant, utilisé pour joindre un service à valeur ajoutée (SVA), tel que le service commercial d’une banque ou d’une entreprise, un service de renseignement téléphonique, d’information (météo…), de divertissement (jeu, voyance, rencontres…)…
Pour masquer un numéro non surtaxé, il suffit de composer avant le numéro #31# sur son mobile et le 3651 sur un fixe. Attention, cette opération n’empêche pas de payer si vous appelez un numéro surtaxé !
Pour passer votre réclamation et obtenir un remboursement, il est impératif de joindre le service client de la société qui gère le numéro surtaxé. Un appel au service client est suffisant suivi d’un email détaillant la situation avec une copie de votre relevé qui mentionne les appels vers le ou les numéros en question.
L’Arcep a mis en place un code couleur permettant de savoir si un numéro est gratuit, payant selon votre forfait ou surtaxé : Vert : les numéros sont tous gratuits et commencent par 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805 ; Gris : le service est à la base gratuit mais peut être payant si vous n’avez pas de forfait illimité.
Un numéro surtaxé pour monétiser le service téléphonique
Dernier avantage non-négligeable du numéro surtaxé : sa capacité à monétiser les services rendus par téléphone. Beaucoup d’entreprises spécialisées dans des domaines d’activité techniques se voient envahies d’appels de leur client.
L’Arcep a mis en place un code couleur permettant de savoir si un numéro est gratuit, payant selon votre forfait ou surtaxé : Vert : les numéros sont tous gratuits et commencent par 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805 ; Gris : le service est à la base gratuit mais peut être payant si vous n‘avez pas de forfait illimité.
Les numéros en 07 ont donc fait leur arrivée le 3 mai 2010. … Avec ce type de numéros, il n’y a pas de risques d’être surtaxé. Attention toutefois aux personnes pouvant appeler avec des numéros débutant par 06 ou 07 et demandant de rappeler cette fois-ci sur un autre type de numéro, qui sera lui surtaxé.
Pour masquer un numéro non surtaxé, il suffit de composer avant le numéro #31# sur son mobile et le 3651 sur un fixe. Attention, cette opération n’empêche pas de payer si vous appelez un numéro surtaxé !
Ce sont des numéros surtaxés ou numéros SVA (Service Valeur Ajoutée). Ils se présentent sous 3 formes : Un numéro à 10 chiffres commençant par 081, 082 ou 089. Un numéro court à 4 chiffres commençant par 1 ou 3.
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Préfixes des numéros en 08 : 0800 à 0805 : numéros verts (gratuits) ; 0806 à 0809 : numéros gris (banalisés) ; 0810 à 0899 : numéros magenta (majorés : nombreux tarifs mais ils vont croissant, le tarif maximum du 0899 étant beaucoup plus cher que celui du 0810, mais variable selon les opérateurs et les heures d’appel.
Pour masquer un numéro non surtaxé, il suffit de composer avant le numéro #31# sur son mobile et le 3651 sur un fixe. Attention, cette opération n’empêche pas de payer si vous appelez un numéro surtaxé !
Tous les numéros surtaxés ont un numéro gratuit !
Le site internet nonsurtaxe.com est un annuaire qui vous permet de connaître le numéro gratuit d’un service habituellement surtaxé. Pour cela, il vous suffit de taper le nom du service en question, de cliquer sur le plus pertinent à votre recherche et d’appeler.
Nous l’avons vu, les numéros en 06 ne sont donc pas des numéros de téléphone surtaxés. Ce sont exclusivement des numéros de téléphone mobile. Il est toutefois possible que l’appel vers un numéro en 06 appelle à des frais supplémentaires de la part de votre opérateur.
Les numéros en 07 ont donc fait leur arrivée le 3 mai 2010. … Avec ce type de numéros, il n’y a pas de risques d’être surtaxé. Attention toutefois aux personnes pouvant appeler avec des numéros débutant par 06 ou 07 et demandant de rappeler cette fois-ci sur un autre type de numéro, qui sera lui surtaxé.
Les numéros en 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805 sont des numéros verts ou numéros gratuits. Ce sont bien des numéros spéciaux (puisqu’ils effectuent une distinction entre prix de l’appel et prix du service), mais via un numéro vert l’un comme l’autre sont gratuits.
Vous n’aurez ensuite qu’à composer le numéro du service que vous souhaitez joindre. Les numéros commençant par 0899 en métropole doivent être appelés deux fois pour compléter l’appel. Vous devrez donc faire deux appels successifs vers le 08 99 70 10 10 pour joindre votre interlocuteur.
Numéros gratuits et numéros payants des principaux services clients
Électricité | Numéro payant | Numéro non surtaxé |
---|---|---|
GEG | – | 04 76 84 20 00 |
GreenYellow | – | 09 69 39 09 60 |
Happ-e by Engie | – | 09 69 39 99 93 |
Iberdrola | – | 0805 98 12 05 |
• 6 juil. 2021
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