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Je ne parviens pas à me connecter à mon compte
De plus, Comment contacter über ?
* Le service client de uber est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.
Ainsi, Où trouver mon identifiant chauffeur über ?
Appuyez sur la barre où figurent le nom du chauffeur, sa photo et son véhicule. Une photo de votre chauffeur s’affiche, ainsi que la marque, le modèle et le numéro de plaque d’immatriculation de son véhicule.
Egalement, Comment se connecter à über sans telephone ?
L’application Uber est conçue pour fonctionner sur smartphone. Si vous n’avez pas de smartphone, vous pouvez quand même vous connecter à votre compte et commander une course sur notre site Web mobile m.uber.com.
Comment se mettre en ligne sur über ?
– Rendez-vous sur la page de votre profil sur partners.uber.com et vous verrez les étapes restantes pour activer votre compte. – Assurez-vous que tous les documents requis ont été mis en ligne sur votre profil. Si un document a fait l’objet d’un rejet, il devra être à nouveau mis en ligne.
La particularité d‘Uber est que toutes les réclamations des clients doivent se faire soit via l’application, soit via leur site en ligne. Il n’est donc pas possible de joindre le service client d‘Uber par téléphone autrement qu’en cas d‘urgence au 118 707.
Vous pouvez aussi contacter le conducteur via le Centre d’Aide Uber de notre site internet, puis vous identifier et sélectionner « Problèmes liés à un trajet », page depuis laquelle vous pouvez également signaler tout autre problème lié à un trajet.
N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à l’adresse restaurants@uber.com et nous vous répondrons dès que possible.
Comment vérifier que ma localisation est partagée avec mon chauffeur ? Une fois qu’un chauffeur a accepté votre course, vous verrez cette icône en bas à droite de la carte affichée sur votre appli. Lorsque l’icône s’affiche en bleu, vous partagez votre localisation avec votre chauffeur.
Devenir chauffeur Uber : le métier de chauffeur privé
Avant de travailler pour la plateforme Uber, vous devez avant tout exercer, à titre indépendant, une activité de chauffeur professionnel, appelé chauffeur VTC (Véhicule Transport de Personnes).
Dans l’e-mail, vous avez la ligne d’objet « Mon compte a été suspendu ». Si vous avez activé votre compte il y a plus d’un an, vous devrez effectuer une revérification. En utilisant un numéro de téléphone mobile et une adresse e-mail différents, visitez le site Web Uber et inscrivez-vous.
Rendez-vous sur le Google Play Store et suivez les étapes suivantes :
Ouvrez l’appli Uber. Entrez votre adresse de destination dans la case « Où allez-vous ? ». Choisissez une option parmi les types de véhicules présents dans votre ville, en bas de votre écran. Appuyez sur « Confirmer ».
Pour cela, il vous suffit de créer tout simplement un nouveau compte avec un autre numéro de téléphone portable. Pour cela, vous pouvez demander à une personne qui est avec vous de créer un compte Uber Eats. En 1 minute votre nouveau compte sera créé (il vous suffit de renseigner votre adresse et vos coordonnées).
Il est possible que vous vous trouviez dans une zone au réseau limité ou inexistant. Essayez de vous diriger vers un autre endroit disposant d’une meilleure couverture. La désinstallation et la réinstallation de l’application permet souvent de résoudre le problème.
Vous devez d’abord fournir quelques informations à votre sujet et sur le véhicule avec lequel vous souhaitez conduire sur la plateforme Uber. La meilleure façon de vous inscrire est de télécharger l’application pour les chauffeurs et les coursiers. Vous pouvez également vous inscrire sur partners.uber.com.
Vous êtes peut-être dans une zone avec une couverture de réseau cellulaire limitée ou absente. Essayez de vous déplacer vers un emplacement où la couverture est meilleure. Désinstaller et réinstaller l’app résout souvent le problème.
Fonctionnement
Pour parler à un agent, accédez à la page Aide dans votre app chauffeur Uber, puis appuyez sur Appeler le service d’aide.
Ouvrez l’appli Uber. Entrez votre adresse de destination dans la case « Où allez-vous ? ». Choisissez une option parmi les types de véhicules présents dans votre ville, en bas de votre écran. Appuyez sur « Confirmer ».
Pour communiquer avec un agent, allez à l’onglet Aide de l’App Chauffeur Uber et touchez l’icône de téléphone bleue.
Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur la page Facebook d’Uber Eats et de leur envoyer un message via Facebook Messenger en cliquant sur « Envoyer un message ».
4. Submit a question at help.uber.com/ubereats. Notre équipe d’aide vous répondra dans les 48 heures.
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