Si votre Freebox est en panne, vous pouvez contacter le service Free assistance technique. Le service de dépannage et d’assistance Free est joignable par téléphone au 3244, tous les jours de 7h à minuit (appel gratuit depuis une ligne Freebox).

De plus, Comment savoir si ma Freebox est en panne ?

Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problème avec vos services Freebox (internet, TV, ou téléphonie), il faut vérifier l’afficheur du Freebox Server (modem) ou de la Freebox Crystal (boitier modem). Celui-ci indique son état, en affichant l’heure si tout va bien, ou l’étape en cours de traitement.

Ainsi, Comment entrer en contact avec Free par mail ?

Pour joindre Free par mail, rendez vous sur le site d’assistance de Free, après avoir sélectionné un type de question, vous trouverez, en bas de chaque diapo, une petite enveloppe, en bas à droite. Il vous suffira de cliquer sur celle-ci afin d’ouvrir un formulaire de contact.

Egalement, Pourquoi la Freebox TV bug ?

Vérifiez l’état de l’ensemble des raccordements de votre Freebox. Si vous êtes en ADSL, assurez-vous que votre débit est suffisant et coupez les téléchargements/accès depuis les ordinateurs reliés à votre Freebox. Débranchez et rebranchez le câble HDMI (ou péritel) pour écarter tout problème de mauvais contact.

Pourquoi ma Freebox TV ne fonctionne pas ?

Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs sont bien enfoncés. Assurez-vous d’allumer votre téléviseur sur la source correspondant à votre Freebox (HDMI1, HDMI2, EXT1…). Redémarrez vos boîtiers Freebox. Testez un autre câble HDMI (ou péritel).

Où est le bouton reset sur la Freebox ?

Pour la Freebox Pop : Lorsque le Player Pop est allumé, appuyer rapidement sur le bouton Reset sur le côté du boîtier.

Comment savoir si ma Freebox est à jour ?

Les mises à jour Freebox permettent de bénéficier des dernières améliorations apportées aux modems. Les équipes Free développent chaque mois plusieurs mises à jour apportant des correctifs. On peut connaître son firmware Freebox depuis l’écran de la box ou depuis l’interface de gestion.

Comment avoir un téléphone gratuit chez Free ?

Si vous souhaitez en bénéficier, il vous suffira de profiter de l’opération en souscrivant au forfait Free avec 100Go de 4G. Le Samsung Galaxy A20s, est un smartphone d’une valeur de 199€. Il est doté d’un écran de 6,5 pouces, d’une mémoire de 32Go et d’une RAM de 3Go.

Pourquoi la télé bug ?

Sur une télévision reliée à une box internet, c’est peut-être le câble HDMI qui souffre d’un défaut ou qui n’est simplement pas d’assez bonne qualité. Dans ce cas, changez de câble HDMI. … Un câble coaxial blindé, par exemple, permettra de réduire les interférences.

Pourquoi l’image se fige sur ma TV ?

De façon générale, l’image gèle s’il y a des câbles mal branchés entre vos appareils. En branchant solidement les câbles, vous faites en sorte qu’il n’y a aucune faille où l’information pourrait se perdre en cours de transmission.

Pourquoi les chaînes bug ?

Les obstacles à la réception

Il existe plusieurs facteurs qui dégradent la qualité du signal que vous captez : Une antenne collective (présence d’un filtre) Une antenne trop vielle (plus de 15 ans sauf pour les modèles récents)

Comment débloquer la Freebox TV ?

Comment débloquer ma Freebox de l’étape 2 ? Pour pallier cette absence de signal et ainsi débloquer votre Freebox, la première solution simple et rapide, est de vérifier le bon raccordement du boitier Free puis de le redémarrer.

Comment regarder la TV quand box en panne ?

Solution 1 : je regarde la TNT

1. branchez votre cordon d’antenne classique dans la prise IN ou AERIAL de votre box ou décodeur TV SFR,
2. reliez la prise OUT à votre téléviseur,
3. procédez à la recherche TNT.

Comment faire pour avoir la télé avec Free ?

Il est possible de l’activer ou la désactiver à tout moment sur l’interface de gestion Free.fr (section Télévision > Gestion de mon option Freebox TV).

Comment redémarrer votre Freebox ?

Depuis le menu principal, à l’aide des touches directionnelles de la télécommande, rendez-vous sur le menu “Réglages” et sélectionnez “Système”. Positionnez le curseur sur “Redémarrer le Freebox Player” et appuyez sur “OK”. Le Freebox Player redémarre et redevient opérationnel après quelques instants.

Comment faire un hard reboot ?

Mode d’emploi : Hard reboot Freebox ADSL

1. Débrancher la Freebox électriquement.
2. Rebrancher la freebox, Attendre que le cadran s’allume.
3. Débrancher de nouveau la Freebox au moment de l’apparition du chenillard.
4. Répéter cette opération quatre fois de suite.

Comment faire pour réinitialiser ?

Hard Reset Android

1. Éteindre son téléphone.
2. Appuyez en même temps sur le bouton home, power et le volume haut.
3. Le menu Mode de récupération apparaît. …
4. Choisir Wip data / factory reset.
5. Appuyez sur le bouton home ou power.
6. La procédure de restauration commence.
7. Le téléphone redémarre comme neuf !

Pourquoi ma Freebox reste sur l Etape 2 ?

Ce blocage à l’étape 2 des Freebox, correspond à la recherche du signal ADSL ou FTTH (Fibre Optique). … Si la Freebox est bloquée à l’étape 2, cela signifie, que votre box est à la recherche du signal ADSL ou FTTH. Concrètement, votre box n’arrive pas à communiquer avec les équipements distants du réseau de Free.

Quelle est la dernière version de la Freebox Révolution ?

Reste à connaître les améliorations apportées. Après avoir déployé plusieurs mise à jour des serveurs de ses Freebox,, Free lance ce soir un nouveau firmware du Player de la Freebox Révolution. Estampillé, 1.3.26, Cette nouvelle version apporte visiblement des corrections.

Quel est le débit normal d’une Freebox ?

Les débits proposés en fibre optique pour les abonnés équipés d’une Freebox, et avec équipements compatibles, sont : • Un débit descendant jusqu’à 1Gbit/s. (8Gbit/s avec la Freebox Delta ou Freebox Delta S en Technologie Fibre 10G-EPON). Un débit montant jusqu’à 600 Mbit/s.

Comment changer son téléphone chez Free ?

Quand vous louez un téléphone chez Free Mobile, vous vous engagez sur 24 mois. Ce n’est qu’au bout de cette période que vous pourrez changer de téléphone. Vous devez résilier votre contrat par courrier postal au plus tard 1 mois avant la fin de la période d’engagement, donc au plus tard le 23ème mois.

Comment beneficier du forfait 0 euros Free ?

Pour profiter de ce forfait Free à 0€, vous devez être client Freebox ou le devenir. Les offre BOX de l’opérateur sont disponibles à partir de 29.99€ par mois avec la Freebox Mini 4K ou encore à 39.99€ pour la Freebox Revolution avec TV by Canal à 39.99€ par mois.

Comment faire quand sa télé bug ?

Si la mauvaise réception TV surgit d’un coup, la première chose à faire est de relancer une recherche de canaux TV. Vous pouvez également essayer de connecter un adaptateur TNT externe connecté en HDMI. Si cela fonctionne, c’est que le problème ne vient pas du récepteur TNT de votre télévision.

Pourquoi ma télé sauté sans arrêt ?

Bien souvent, ce sont alors les câbles qui sont responsables du dysfonctionnement. Sur une télévision reliée à une box Internet, c’est peut-être le câble HDMI qui souffre d’un défaut ou qui n’est simplement pas d’assez bonne qualité. … Un câble coaxial blindé, par exemple, permettra de réduire les interférences.

Pourquoi ma TV Orange bug ?

Si la réinitialisation de votre décodeur TV Orange ne fonctionne toujours pas, c’est que le problème de liaison internet est peut-être lié à l’un de vos boîtiers CPL (si votre boîtier TV est relié à votre Livebox par ce biais). … Il se peut aussi que votre carte TV ne soit pas correctement enfoncée.