Comment acheter un billet de train par telephone ?

Author: Jade G. 712 views

« Un peu sorti de l’esprit » selon le patron de la SNCF, le 3635 permet d’acheter un billet, de modifier son voyage ou de se renseigner sur les horaires, 7 jours sur 7 de 7 heures à 22 heures. Mais il coûte actuellement 40 centimes par minute, en plus du prix d’un appel local.

Le 3635 permet d’acheter un billet, de modifier son voyage ou de se renseigner sur les horaires, 7 jours sur 7 de 7h à 22h.

C'est quoi le 3635 ?

Comment se faire rembourser son billet de train ?

Les règles générales Pour un billet déjà retiré ou envoyé à domicile, vous pouvez annuler votre billet en ligne, puis vous rendre en gare, en boutique ou en agence afin d’être remboursé (par carte bleue ou en espèces jusqu’à 150 €).

Est-ce que le 36 35 est payant ?

A partir du 9 mars, si vous souhaitez faire une réclamation ou suivre l’état de votre commande auprès de la SNCF, vous n’aurez plus à composer le numéro surtaxé 3635, mais un portail téléphonique joignable au même tarif qu’une communication locale, le 09-80-98-36-35.

Comment parler à un conseiller SNCF ?

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les différents services proposés par l’entreprise, vous pouvez appeler ses conseillers client au numéro SNCF suivant : 01 84 94 36 35 ou le 36 35 (service gratuit + coût d’un appel). Ils sont joignables tous les jours de 07h00 à 22h00.

Comment se faire rembourser son billet de train sur Internet ?

Pour un billet dématérialisé (e-billet par exemple) ou un billet pas encore retiré (en gare, en boutique, en agence de voyages ou sur une borne libre-service), vous pouvez annuler votre billet en ligne et le crédit sera versé sur le compte associé à la carte bancaire utilisée pour le paiement en ligne.

Est-ce que le 3635 est payant ?

Dès cet été, le 3635, service de billetterie par téléphone de la SNCF, ne sera plus surtaxé mais facturé comme un appel local.

Comment appeler la SNCF gratuitement ?

De 7h à 21h30 au numéro vert 0 800 11 40 23 (service et appel gratuits), en tapant 2 sur votre combiné.

Comment acheter un billet de train ?

– Via le site web. Gagnez du temps. …
– Via l’App SNCB. Téléchargez l’app SNCB et achetez en quelques clics votre ticket, quand et où vous voulez ! …
– Aux guichets. …
– Aux automates de vente. …
– Dans le train.

Comment obtenir un remboursement SNCF ?

Les voyageurs doivent d’abord annuler leur billet si les conditions tarifaires le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF), puis effectuer une demande de remboursement via le formulaire de réclamation.

Comment se faire rembourser son billet de train suite à la grève ?

– Pour les TGV et les Intercités, il est possible d’obtenir l’échange ou le remboursement sans frais sur le site oui. …
– Concernant les TER, il est possible d’obtenir le remboursement ou l’échange sans frais sur le site TER de la région concernée.

Comment acheter un billet de train pour une autre personne ?

Acheter un billet pour quelqu’un d’autre, et le lui transmettre ensuite, c’est facile ! Vous avez le choix entre 2 options en fin de commande : 1. Soit « e-billet » : vous lui donnez la référence de dossier et le nom associé et il peut les récupérer dans l’espace « Mes commandes ».

Comment se faire rembourser son billet ouigo ?

– Puis-je annuler ma réservation OUIGO et me faire rembourser ?
– Quelles sont les conditions de l’assurance annulation proposées par OUI. sncf ?
– Les billets OUIGO sont remboursables et échangeables sans frais pour les voyages jusqu’au 7 mars.
– Qu’est-il prévu en cas d’annulation de mon train par OUIGO ?

Comment réserver un billet de train par téléphone ?

Composez le numéro vert CONTACT TER : 0 800 11 40 23 (service et appel gratuit), tous les jours de 7h à 21h30. Un téléconseiller prendra en charge votre appel. Conditions d’achat : Achat de billets TER uniquement.

Où acheter un billet de train ?

– ACHETER EN LIGNE. …
– une appli à votre service Trafic, gares, billets… …
– DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES. …
– GUICHET EN GARE.

Comment se faire rembourser son billet ?

Si le billet est remboursable, il faut d’abord demander l’annulation puis faire une demande de remboursement auprès de la compagnie le plus rapidement possible. La demande s’effectue parfois directement en ligne, via son compte sur le site web ou en remplissant une formulaire sur le site web de la compagnie.

Comment acheter un billet de train SNCF ?

– ACHETER EN LIGNE. Gagnez du temps, achetez vos billets et vos abonnements TER Nouvelle-Aquitaine depuis chez vous, 24h/24, 7jrs/7. …
– une appli à votre service Trafic, gares, billets… …
– DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES. …
– GUICHET EN GARE.

Comment se faire rembourser un billet de train SNCF non remboursable ?

Si votre demande est faite après le départ de votre train ou que vous ne parvenez pas à annuler votre billet, il conviendra de demander le remboursement auprès du service client dans les 60 jours. Les voyages TER sans correspondance sont remboursables jusqu’à J-1 avant le départ.

Comment contacter la SNCF pour un remboursement ?

Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils vous mettent en relation avec le service demandé. Composez le 08 91 15 02 35, le numéro téléphonique rapide, simple et efficace. Vous pouvez aussi joindre le service recherché par les méthodes indiquées sur cette page.

 

 

Références & Sources

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