D’autres facteurs peuvent expliquer un problème de connexion au réseau mobile Orange, que cela soit pour internet, les appels ou les SMS. Il peut s’agir d’une mauvaise couverture 3G ou 4G à l’adresse où vous vous trouvez, d’une problème de configuration de votre téléphone ou encore d’une carte SIM défectueuse.

De plus, Comment changer de Livebox Orange gratuitement ?

Vous pouvez contacter le service clients Orange au 3900 pour demander à passer à la Livebox la plus récente et c’est gratuit.

Ainsi, Qui a des problèmes avec Orange ?

appeler le 3900 depuis une ligne mobile ou fixe ; accéder à la page « dépannage » d’Orange, accessible depuis la page « assistance ».

Egalement, Comment savoir s’il y a une panne Orange ?

Pour accéder à ce service, il est nécessaire que vous vous connectiez à votre espace client Orange. Rendez-vous dans Assistance, puis dans l’onglet Info incident et vérifiez qu’aucun incident ne soit déclaré sur vos services Orange mobile et internet.

Comment rétablir la messagerie Orange ?

Vous munir de votre adresse e-mail Orange ou de votre numéro de mobile et du mot de passe associé. Si besoin consultez notre page assistance pour retrouver votre adresse e-mail Orange ou pour réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli.

Comment faire pour changer de box chez Orange ?

Comment effectuer une demande de changement de matériel ?

1. Contactez le service client Orange au 3900, ou rendez-vous dans la boutique la plus proche de chez vous.
2. Effectuez une demande auprès d’ Orange , en précisant le motif de l’échange.

Pourquoi changer de Livebox Orange ?

Vous pouvez changer votre matériel actuel (Livebox, décodeur, décodeur multi-écran) pour un équipement plus récent sur simple demande, lors de l’ajout d’une option (enregistreur), pour bénéficier de Netflix, Disney+, Amazon Prime Vidéo… ou lors d’un changement d’offre.

Comment avoir une nouvelle Livebox Orange ?

Vous pouvez demander une Livebox 5 et cet échange sera gratuit. Rendez-vous dans votre boutique Orange, dans votre espace client sur boutique.orange.fr ou depuis votre smartphone sur l’application Orange et moi. Votre offre actuelle ne vous permet pas de bénéficier de la Livebox 5.

Pourquoi service Orange non détecté ?

Re: « Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements » que faire ? En cas de dysfonctionnement, le redémarrage de votre Livebox 4 peut être la solution. Vous pouvez la redémarrer manuellement ou via l’interface de configuration. Afin d’éviter une désynchronisation, votre décodeur TV doit également être redémarré.

Comment savoir s’il y a une panne internet ?

Vous pouvez également vous rendre sur le site d’assistance en ligne, si toutefois vous avez accès à internet d’une autre manière, grâce à votre forfait mobile par exemple. Une fois sur le site internet d’orange, il vous suffit d’entrer votre numéro de téléphone fixe pour commencer le diagnostic technique.

Comment savoir si sa box est HS ?

Si votre Livebox ne parvient pas à se connecter à internet, vous pouvez faire un test de la mire. Ce test permet de savoir si votre problème vient de l’accès au réseau ADSL, de l’identification aux serveurs Orange internet ou de la configuration de votre Livebox.

Pourquoi je ne peux pas accéder à ma boite mail Orange ?

Message d’erreur « C’est incorrect, vérifiez l’adresse mail et le mot de passe saisis » Vérifiez l’exactitude de l’adresse mail saisie. Si vous ne vous souvenez plus de l’identifiant de votre compte Orange, consultez notre page dédiée. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez le réinitialiser.

Pourquoi mon appli mail Orange ne fonctionne plus ?

Ce dysfonctionnement est constaté sur les comptes mail Orange configurés avec le protocole POP. Une solution par usage, si vous souhaitez continuer à : utiliser l’application Mail Orange : la solution est de supprimer votre compte mail au protocole POP des réglages de votre équipement.

Pourquoi ma boite mail ne fonctionne pas ?

Vérifiez l’exactitude de l’adresse de messagerie, du nom d’utilisateur et du mot de passe. Si votre compte ne fonctionne toujours pas correctement, contactez votre fournisseur de services Internet pour savoir comment configurer votre compte dans une application de messagerie.

Quelle est la différence entre la Livebox Play et la Livebox 5 ?

Livebox 4 vs Livebox 5

Lancée 3 ans et demi après sa prédécesseure, la Livebox 5 est conçue à 100 % de matériaux recyclés. Elle est également plus compacte et possède moins de composants dans le but de limiter son impact écologique.

Quel est le prix d’une Livebox Orange ?

Comparatif des offres Livebox d’Orange

Comment changer sa box ?

La démarche habituelle consiste à demander la résiliation en contactant son service client, ou à souscrire une nouvelle offre box chez un autre opérateur en demandant la portabilité de son numéro de téléphone fixe (dans ce cas, votre nouveau FAI dépose lui-même votre demande de résiliation auprès de votre fournisseur).

Comment savoir si la Livebox est HS ?

L’application ma Livebox est installée sur votre mobile : lancez l’application ma Livebox. Celle-ci vous permet de vous auto dépanner sans avoir à vous identifier. L’application ma Livebox n’est pas installée sur votre mobile : utilisez tester et dépanner vos services .

Quelle est la différence entre la Livebox 4 et la Livebox 5 ?

La Livebox 5 dispose de deux nouveautés majeures par rapport à la Livebox 4 : un WiFi intelligent, et un débit Fibre de 2 Gb/s partagés.

Quelle est la dernière Livebox Orange ?

La Livebox 5 est venue étoffer le catalogue d’Orange en octobre 2019. Ce lancement s’est inscrit dans un mouvement global qui a vu tous les grands opérateurs lancer de nouvelles box internet en 2020.

Comment savoir si sa box est défectueuse ?

Regardez bien si les voyants sont au vert et si aucun ne clignote de manière régulière. Si c’est le cas, rebootez la Box en la débranchant, en attendant quelques secondes puis en la rebranchant (c’est utile de le faire de temps à autres pour appliquer certaines mises à jour applicatives) et voyez si c’est résolu.

Pourquoi ma Wifi Orange ne marche pas ?

Changer le canal wifi de la Livebox

Si le problème persiste, il se peut qu’il y ait trop de box alentour connectées sur le même canal que votre Livebox. Vous pouvez changer le canal wifi de votre Livebox 2.

Comment diagnostiquer un réseau informatique ?

Pour vérifier que la configuration de votre réseau est correcte, déroulez le menu Démarrer, Aide et support. Le Centre d’aide et de support s’ouvre alors. Dans la zone Choisissez une tâche, cliquez sur la commande Utiliser Outils pour afficher les informations concernant votre ordinateur et diagnostiquer les problèmes.

Pourquoi je n’ai pas de connexion internet ?

Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.

Qui contacter pour panne internet ?

En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d’attente gratuit depuis une ligne Orange – prix d’un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d’attente …