Le délai de livraison Freebox est de 48h. Le délai de livraison d’une carte SIM Free est de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre vos commandes sur votre Espace Abonné Free.

Par ailleurs, Pourquoi ma carte SIM Free ne fonctionne pas ?

Pour tester votre carte SIM Free, il vous suffit de l’insérer dans un autre téléphone portable. S’il ne fonctionne pas lui non plus avec votre carte SIM Free, cela signifie que le dysfonctionnement provient de cette dernière ou que le problème peut être lié à la gestion de votre compte.

Et, Comment obtenir une nano SIM Free ?

Rendez-vous sur l’Espace Abonné Mobile de votre ligne principale. À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mon offre. Sur la page qui s’affiche, choisissez Commander une nouvelle SIM puis cliquez sur le +. « Quel type de format SIM souhaitez-vous ? » : choisissez Mini et Micro SIM ou Nano SIM.

de plus, Où acheter carte SIM Free ?

Vous pouvez changer de carte SIM Free sur votre Espace Client. Il est possible de commander une nouvelle carte SIM dans les bornes Free en libre-service. Les renouvellements de carte SIM Free sont facturés 10€. Free ne propose pas de cartes SIM triple découpe.

Quand commence la facturation Free Mobile ?

La facturation de votre abonnement Free Mobile se fait à date anniversaire de la date d’activation de la carte SIM. Par exemple : si la carte SIM liée de votre abonnement a été activée le 5 Février, la facturation interviendra le 5 de chaque mois environ.

Comment faire quand la carte SIM ne fonctionne plus ?

Si le dysfonctionnement persiste, effectuez un test croisé pour vous assurer que le problème ne vient pas de votre téléphone :

  1. Insérez votre carte SIM dans un autre mobile éteint, puis rallumez-le.
  2. Testez une autre carte SIM dans votre mobile éteint, puis rallumez-le.

Comment remplacer une carte SIM défectueuse chez Free ?

Commander une nouvelle carte SIM Free

  1. Rendez-vous sur l’Espace Abonné Mobile de votre ligne principale.
  2. À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mon offre.
  3. Sur la page qui s’affiche, choisissez Commander une nouvelle SIM puis cliquez sur le +.

Pourquoi mon téléphone Samsung ne capte pas ma carte SIM ?

Si votre carte SIM n’est pas détectée par le deuxième téléphone, cela signifie que la carte est peut-être défectueuse. Essayez de l’essuyer avant de l’insérer. Parfois, la poussière ou la saleté peut bloquer ces contacts métalliques et causer des problèmes de connexion.

Comment passer d’une micro SIM a une nano SIM chez Free ?

Free ne propose pas la découpe de carte SIM. Si vous voulez passer d’une mini ou micro SIM à une nano SIM, il faudra tout simplement commander une nouvelle carte SIM chez l’opérateur. La solution la plus simple est de vous rendre sur le site web de l’opérateur et de vous connecter à votre Espace Abonné.

Comment faire quand la carte SIM est trop grande ?

C’est relativement facile à résoudre en utilisant un adaptateur. Insérez votre carte SIM dans un tel adaptateur et elle s’adapte à votre appareil. Différents adaptateurs sont disponibles : du nano au micro, du nano au standard et du micro au standard.

Comment obtenir une carte Nano-SIM ?

Voici la marche à suivre afin de commander une nouvelle carte SIM gratuitement depuis votre espace client :

  1. Se connecter à l’Espace Client avec l’identifiant et le mot de passe.
  2. Cliquer sur l’onglet Services d’urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM .
  3. Cocher le format de SIM et cliquer sur Suivant.

Où je peux acheter une carte SIM ?

Pour acheter une carte SIM prépayée et /ou une recharge mobile, vous pouvez vous rendre, au choix, chez les revendeurs (bureaux de tabac, librairies, supermarché) ou bien dans les boutiques des opérateurs. Vous pouvez aussi les acheter en ligne, sur le site de votre opérateur.

Où trouver le lien SIM perdue ou volée Free ?

Dans l’espace abonné, allez sur la page “SIM perdue ou volée ?”, puis “Commandez-en une nouvelle”. Une fenêtre apparaît dans laquelle vous allez sélectionner la ligne que vous souhaitez réactiver. Confirmez votre demande en cliquant enfin sur le bouton Valider.

Comment connaître la date de souscription Free ?

Pour connaitre la date de fin d’engagement de votre abonnement internet, là encore plusieurs options s’offrent à vous :

  1. Composer le 3179 depuis votre ligne fixe (appel gratuit quelque soit votre opérateur).
  2. Regarder votre date de fin d’engagement sur votre dernière facture ou votre courrier de bienvenue.

Comment activer le paiement sur facture Free ?

Rendez-vous sur l’application du Google Play Store et sélectionnez votre achat (application, film, musique, etc.) en cliquant sur le prix. Cliquez sur “continuez”, puis choisissez “Activer la facturation par Free”.

Comment avoir facture détaillée Free Mobile ?

Si vous souhaitez accéder à une version plus détaillée, elles sont également accessibles depuis votre Espace Abonné. Une fois connecté, retrouvez la liste de vos factures (sous votre Suivi de consommation) directement sur la page d’Accueil. Pour en obtenir le détail, cliquez sur le bouton correspondant.

Pourquoi carte SIM se deconnecte ?

Nettoyez la poussière sur la surface de la carte SIM puis redémarrez votre téléphone; … Une carte SIM découpée par vos soins pourrait entraîner une connexion instable en raison d’une forme non standard.

Comment changer ma carte SIM en nano SIM Free ?

Free ne propose pas la découpe de carte SIM. Si vous voulez passer d’une mini ou micro SIM à une nano SIM, il faudra tout simplement commander une nouvelle carte SIM chez l’opérateur. La solution la plus simple est de vous rendre sur le site web de l’opérateur et de vous connecter à votre Espace Abonné.

Quelle carte SIM choisir chez Free ?

Free ne propose pas la découpe de carte SIM, vous devez donc commander une nouvelle carte nano SIM Free si vous disposez d’un nouveau smartphone. Faire une demande de nouvelle carte SIM Free entraîne des frais de 10€. Ces frais de renouvellement sont facturés une seule fois, sur la facture qui suit votre demande.

Comment recuperer une nano SIM chez Free ?

Les cartes NanoSIM seules sont désormais disponibles pour tous les abonnés Free Mobile, sur simple demande, pour 5,00 €. Il suffit d’en faire la demande sur l’espace abonné du site de Free Mobile. L’opération est facturée 5 €, quel que soit le type de carte SIM demandé.

Comment faire pour que mon téléphone reconnaisse ma carte SIM ?

Il y a un problème de détection de la carte SIM parce qu’elle est endommagée

  1. Nettoyez bien la fente si vous ne l’avez jamais fait auparavant, ou vérifiez qu’elle est propre.
  2. Insérez un morceau de papier sur la carte SIM pour que cela exerce une plus grande pression sur les contacts et que le téléphone la reconnaisse .

Comment faire detecter une carte SIM ?

Pour vérifier si vous l’avez activé ou non, accédez à Paramètres–> Réseau et Internet–> Cartes SIM . Si la carte SIM est activée, le curseur sur le côté doit être en bleu; un bouton gris signifie qu’il est désactivé.

Comment passer d’une nano SIM a une micro SIM ?

Dans le cas où vous souhaiteriez passer d’une carte Nano SIM à Micro SIM, il vous suffit de placer votre carte Nano dans un adaptateur Nano/Micro, puis d’insérer votre adaptateur dans votre nouveau smartphone à l’emplacement adéquat et rallumer votre mobile.

Comment transférer les contacts d’une carte SIM à une nano SIM ?

Depuis votre ancien mobile, allez dans “Répertoire/Contacts” et accédez aux « Paramètres/ Réglages ». « Déplacer/ Importer » les contacts de la carte SIM vers la mémoire du téléphone. Faites activer votre nouvelle carte SIM auprès du Service Client SANS LA DECOUPER.

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