Comment faire une réclamation auprès de Fre
Il est possible de contacter le service client, par té...
Le délai de livraison Freebox est de 48h. Le délai de livraison d’une carte SIM Free est de 5 jours ouvrés. Vous pouvez suivre vos commandes sur votre Espace Abonné Free.
Par ailleurs, Comment obtenir une carte Nano-SIM ?
Voici la marche à suivre afin de commander une nouvelle carte SIM gratuitement depuis votre espace client :
Et, Quand commence la facturation Free Mobile ?
La facturation de votre abonnement Free Mobile se fait à date anniversaire de la date d’activation de la carte SIM. Par exemple : si la carte SIM liée de votre abonnement a été activée le 5 Février, la facturation interviendra le 5 de chaque mois environ.
de plus, Comment provisionner une carte SIM ?
5 façons de corriger les erreurs « SIM non provisionnée»
Comment passer d’une carte SIM à une nano SIM ?
Si vous voulez passer d’une mini ou micro SIM à une nano SIM, il faudra tout simplement commander une nouvelle carte SIM chez l’opérateur. La solution la plus simple est de vous rendre sur le site web de l’opérateur et de vous connecter à votre Espace Abonné.
Pour acheter une carte SIM prépayée et /ou une recharge mobile, vous pouvez vous rendre, au choix, chez les revendeurs (bureaux de tabac, librairies, supermarché) ou bien dans les boutiques des opérateurs. Vous pouvez aussi les acheter en ligne, sur le site de votre opérateur.
Les cartes Nano-SIM seules sont désormais disponibles pour tous les abonnés Free Mobile, sur simple demande, pour 5,00 €. Il suffit d’en faire la demande sur l’espace abonné du site de Free Mobile. L’opération est facturée 5 €, quel que soit le type de carte SIM demandé.
Pour bénéficier de ce service, il suffit d’activer l’option dans l’interface abonné Free Mobile. Une fois connecté à l’Espace Abonné, il suffit de se rendre dans les Options, puis activer “Google Play – Paiement sur facture”.
Pour connaitre la date de fin d’engagement de votre abonnement internet, là encore plusieurs options s’offrent à vous :
Rendez-vous sur l’application du Google Play Store et sélectionnez votre achat (application, film, musique, etc.) en cliquant sur le prix. Cliquez sur “continuez”, puis choisissez “Activer la facturation par Free”.
Généralement, lorsque vous voyez l’erreur, cela signifie que votre carte SIM n’est pas connectée à votre compte. Certaines raisons courantes sont: Vous avez acheté une nouvelle carte SIM pour votre téléphone. Votre téléphone est neuf mais votre carte SIM est ancienne.
Faites activer votre nouvelle carte SIM auprès du Service Client SANS LA DECOUPER. Insérez votre nouvelle SIM non découpée dans votre ancien mobile. Allez de nouveau dans les « Paramètres/ Réglages» du répertoire. « Déplacer/ Importer » les contacts de la mémoire du téléphone vers la carte SIM.
La mini est plus communément appelée la carte SIM de taille standard. C’est ce type de carte SIM qui se trouve dans la plupart des téléphones mobiles, principalement de type GSM (anciens téléphones mobiles basiques).
C’est relativement facile à résoudre en utilisant un adaptateur. Insérez votre carte SIM dans un tel adaptateur et elle s’adapte à votre appareil. Différents adaptateurs sont disponibles : du nano au micro, du nano au standard et du micro au standard.
Comment commander une nouvelle carte SIM ?
Placez votre carte SIM sur le bon schéma (en fonction de ce que vous voulez) avec du scotch double face. Tracez les lignes avec une règle et un stylo. Découpez soigneusement la carte SIM en suivant les lignes (attention c’est l’étape la plus délicate) Poncez légèrement les bordures avec du papier de verre.
Le principe d’une carte prépayée est très simple : plutôt que de souscrire à un forfait que vous payez tous les mois, et qui se recharge automatiquement tous les mois, vous achetez du crédit à un montant donné pour un certain volume d’appels, de SMS/MMS, et de consommation internet.
Une carte SIM a une durée de vie moyenne de 4 à 5 ans, mais des problèmes peuvent subvenir plus tôt.
Qui dit abonnement mobile, dit carte SIM ; cette petite puce fournie par les opérateurs de téléphonie mobile lors de la souscription d’une offre.
Comment commander une nouvelle carte SIM ?
Appeler le 963 depuis un mobile SFR (appel gratuit depuis un mobile SFR). Vous rendre dans une boutique SFR près de chez vous.
Côté Google Play Store, il faut ajouter le nouveau moyen de paiement, en l’occurence activer la facturation Free. Au moment du paiement sur Google Play, il suffit de sélectionner l’option « facturer mon compte Free » puis de confirmer la transaction.
Cette hypothèse est malheureusement la plus courante car lorsqu’il n’y pas les fonds suffisants sur votre compte, votre banque est en droit de ne pas payer Free. Free mobile reçoit alors un courrier lui informant que le paiement n’a pas eu lieu pour manque de provision sur votre compte.
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