Par téléphone aux numéros suivants : 1044 (pour les non-abonnés) et 3244 (pour les abonnés). Notez que les abonnés peuvent joindre Free de 7h à minuit 7 jours sur 7. … Contacter un opérateur de Free via le service de visioconférence Face to Free.

De plus, Comment régler un problème avec Free ?

Le service de dépannage et d‘assistance Free est joignable par téléphone au 3244, tous les jours de 7h à minuit (appel gratuit depuis une ligne Freebox). D‘autres services d‘assistance Free peuvent vous aider à résoudre vos problèmes : l’assistance en ligne, les boutiques de Free, l’application mobile Face to Free.

Ainsi, Comment savoir si ma Freebox est en panne ?

Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problème avec vos services Freebox (internet, TV, ou téléphonie), il faut vérifier l’afficheur du Freebox Server (modem) ou de la Freebox Crystal (boitier modem). Celui-ci indique son état, en affichant l’heure si tout va bien, ou l’étape en cours de traitement.

Egalement, Pourquoi ma Freebox ne fonctionne pas ?

Plusieurs façons de résoudre ce problème sont possibles : vérifiez tout d’abord que les free plugs ont bien été associés. procédez au redémarrage du Freebox Player. vérifiez qu’il est bien branché à la prise électrique et au besoin, changez de prise.

Pourquoi ma Freebox TV ne fonctionne pas ?

Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs sont bien enfoncés. Assurez-vous d’allumer votre téléviseur sur la source correspondant à votre Freebox (HDMI1, HDMI2, EXT1…). Redémarrez vos boîtiers Freebox. Testez un autre câble HDMI (ou péritel).

Comment savoir si Free fonctionne ?

Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre optique Free, rendez-vous vite sur la page de test d’éligibilité à la fibre Free, qui vous indiquera en fonction de votre numéro de ligne fixe ou de votre adresse postale si votre ville/lotissement est relié à la fibre optique free.

Comment faire pour avoir un interlocuteur chez Free ?

Appeler un conseiller Free depuis un fixe

1. 1044 pour appeler un conseiller du service commercial ou du service client.
2. 3244 pour appeler un conseiller du service technique.

Comment savoir si ma Freebox est à jour ?

Les mises à jour Freebox permettent de bénéficier des dernières améliorations apportées aux modems. Les équipes Free développent chaque mois plusieurs mises à jour apportant des correctifs. On peut connaître son firmware Freebox depuis l’écran de la box ou depuis l’interface de gestion.

Comment débloquer la Freebox TV ?

Comment débloquer ma Freebox de l’étape 2 ? Pour pallier cette absence de signal et ainsi débloquer votre Freebox, la première solution simple et rapide, est de vérifier le bon raccordement du boitier Free puis de le redémarrer.

Comment faire la mise à jour de la Freebox ?

Mettre à jour une Freebox Delta

Depuis le menu principal Freebox TV (touche Free sur la télécommande), aller dans Réglages. Se rendre ensuite dans Système, puis Informations Freebox Player et Server. Appuyer sur Server, Redémarrer la Freebox et valider via OK.

Comment faire quand la télécommande Free ne marche plus ?

Si la télécommande semble ne plus fonctionner, il faut remplacer les piles et si besoin, recommencer la procédure d’appairage. En cas de problème persistant, il faut contacter le Service Client Free et demander un remplacement de la télécommande.

Comment regarder la TV quand box en panne ?

La petite taille des antennes TV portatives permet de les emmener partout, même en vacances. Si vous êtes plutôt sédentaires, vous pouvez opter pour une antenne fixe. Elle permet une meilleure qualité d’image, même si elle n’est pas près de l’émetteur.

Comment faire pour avoir la télé avec Free ?

Il est possible de l’activer ou la désactiver à tout moment sur l’interface de gestion Free.fr (section Télévision > Gestion de mon option Freebox TV).

Comment tester sa connexion Internet Free ?

Calculer votre débit ADSL Free

1. Appuyez sur la flèche lumineuse droite de votre Freebox .
2. Un menu apparaît à la place de l’heure. …
3. Rendez-vous sur le menu Débits, et validez encore pour accéder au sous-menu Débits ADSL.
4. Votre écran vous affiche maintenant le débit dont vous disposez via votre box.

Comment savoir si on a la fibre Free ?

Free permet aux abonnés de tester leur éligibilité à sa fibre optique via trois moyens différents : Le site Internet de Free avec l’adresse postale ou le numéro de téléphone. Par téléphone en contactant le service client de Free. En consultant la carte interactive de Free.

Comment savoir si éligible fibre Free ?

Pour savoir si votre logement est éligible à la fibre de Free, vous pouvez vérifier la compatibilité de votre logement à la fibre de Free en indiquant sur le test d’éligibilité votre adresse postale (nom de la rue, numéro de la rue, code postal et nom de la ville) ou votre numéro de téléphone fixe.

Comment avoir une personne au téléphone chez Free ?

Une question ? Contactez-nous !

1. Par téléphone . Au 3244. (Du lundi au vendredi : 8h – 22h / Samedi : 9h – 21h / Dimanche : 9h – 19h) …
2. En ligne. Découvrez notre site d’assistance.
3. Par courrier. Free Forfait Mobile. 75371 Paris Cedex 08.
4. Depuis l’étranger. Appeler au +33 1 78 56 95 60.

Comment avoir un téléphone gratuit chez Free ?

Si vous souhaitez en bénéficier, il vous suffira de profiter de l’opération en souscrivant au forfait Free avec 100Go de 4G. Le Samsung Galaxy A20s, est un smartphone d’une valeur de 199€. Il est doté d’un écran de 6,5 pouces, d’une mémoire de 32Go et d’une RAM de 3Go.

Pourquoi ma Freebox reste sur l Etape 2 ?

Ce blocage à l’étape 2 des Freebox, correspond à la recherche du signal ADSL ou FTTH (Fibre Optique). … Si la Freebox est bloquée à l’étape 2, cela signifie, que votre box est à la recherche du signal ADSL ou FTTH. Concrètement, votre box n’arrive pas à communiquer avec les équipements distants du réseau de Free.

Quelle est la dernière version de la Freebox Révolution ?

Reste à connaître les améliorations apportées. Après avoir déployé plusieurs mise à jour des serveurs de ses Freebox,, Free lance ce soir un nouveau firmware du Player de la Freebox Révolution. Estampillé, 1.3.26, Cette nouvelle version apporte visiblement des corrections.

Quel est le débit normal d’une Freebox ?

Les débits proposés en fibre optique pour les abonnés équipés d’une Freebox, et avec équipements compatibles, sont : • Un débit descendant jusqu’à 1Gbit/s. (8Gbit/s avec la Freebox Delta ou Freebox Delta S en Technologie Fibre 10G-EPON). Un débit montant jusqu’à 600 Mbit/s.

Comment régler la Freebox TV ?

Réglage de la télévision de la Freebox

1. Court : Pour accéder à la chaine 10, appuyez sur le bouton 1 puis 0.
2. Court : Pour accéder à la chaine 10, appuyez longtemps sur le bouton 1 puis sur 0. …
3. Auto : Sélection automatique de la source de meilleure qualité
4. ADSL : Priorité aux chaine ADSL.
5. TNT : Priorité aux chaine TNT.

Comment réinitialiser mon décodeur Free ?

Pour procéder à la réinitialisation du Freebox Server, débranchez puis rebranchez l’alimentation du serveur. Lorsque le logo Free apparaît sur l’écran digital de la Freebox, appuyez sur n’importe quelle touche digitale à droite de l’écran. Les 3 modes de démarrage apparaissent, choisissez celui que vous souhaitez.

Comment rebooter Freebox TV Cristal ?

Allumez votre modem et appuyez sur la touche Free de la commande. A l’aide du pavé de flèches et de la touche OK, rendez vous à la rubrique Paramètres, puis Informations Réseau. Dans l’onglet Etat, choisissez « Redémarrer le modem » et validez votre choix avec la touche OK.