Quand Est-ce que je vais recevoir ma freebox
Le délai de livraison Freebox est de 48h. Le délai de...
Face to Free est disponible sur vos différents appareils :
De plus, Comment avoir un conseiller Free en ligne ?
Appeler un conseiller Free depuis un fixe. Contacter Free : appeler un conseiller Free depuis un mobile.
…
A quel numéro appeler un conseiller Free ?
Situations | Numéros de téléphone |
---|---|
Client de Free , vous souhaitez contacter un conseiller Free . | Composez le 1044. |
• 13 janv. 2021
Ainsi, Comment avoir Free en visio ?
Face to Free est un service d’assistance par webcam gratuit*, pour les offres Freebox et mobiles Free. Il vous permet de contacter un FreeHelper en visioconférence pour toutes vos demandes liées à votre abonnement et son utilisation.
Egalement, Comment joindre Freebox sans passer par le 3244 ?
Appeler le service client de Free
Le service commercial est joignable au 1044 (prix d’un appel local), 24h/24 7j/7.
Comment avoir un téléphone gratuit chez Free ?
Si vous souhaitez en bénéficier, il vous suffira de profiter de l’opération en souscrivant au forfait Free avec 100Go de 4G. Le Samsung Galaxy A20s, est un smartphone d’une valeur de 199€. Il est doté d’un écran de 6,5 pouces, d’une mémoire de 32Go et d’une RAM de 3Go.
MON OFFRE MOBILE
Dans certains cas (une seule facture impayée, inférieure à 60 euros), vous pouvez réactiver l’accès à Internet de façon temporaire sans régler votre facture immédiatement, via le lien Accès provisoire. Un rappel concernant la facture restant impayée sera affiché sur votre Espace Abonné.
Les téléphones Samsung chez Free
Quand vous louez un téléphone chez Free Mobile, vous vous engagez sur 24 mois. Ce n’est qu’au bout de cette période que vous pourrez changer de téléphone. Vous devez résilier votre contrat par courrier postal au plus tard 1 mois avant la fin de la période d’engagement, donc au plus tard le 23ème mois.
Régler votre facture par téléphone
Vous pouvez appeler la hotline Free au 3244 pour régulariser votre impayé. Il vous suffit de suivre les instructions qui vous seront données par le serveur vocal. Vous devrez vous identifier, puis communiquer votre numéro de Carte Bleue.
Il existe plusieurs moyens de régler une facture Free impayée. Les abonnés Freebox pouvaient par exemple régler directement leur facture en ligne par carte bancaire depuis l’espace abonné, soit en envoyant un chèque à une adresse de recouvrement, ou par téléphone au 3244.
Les factures sont la plupart du temps payées par virement bancaire mais en fonction de votre fournisseur, d’autres méthodes de paiement sont possibles.
L’erreur 81 n’est pas liée à un défaut de l’équipement ou de l’installation. Cela signifie au contraire que la ligne est en défaut de paiement. Free n’a donc aucun rapport avec cette erreur 81 affichée sur la Freebox, il faut tout simplement mettre à jour le paiement de son abonnement pour la résoudre.
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l’aide de votre identifiant et du mot de passe actuel. Un encart vous indique que votre Espace Abonné est restreint. Cliquez sur Je régularise ma situation. La liste des factures impayées apparait.
Privilégiez les hotspots wifi et le partage de connexion pour un usage d’internet occasionnel et/ou un séjour de courte durée. Les clé 3G/4G, facilement transportables, sont des solutions idéales pour voyager et profiter d’internet pendant les vacances.
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Saint- …
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l’aide de vos identifiants. À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mes lignes secondaires. Sur la page qui s’affiche, cliquez sur Commander une nouvelle ligne. Choisissez un forfait (Forfait 2€, Forfait Free 5G ou Série Free) et cliquez sur Continuer.
Vous pouvez également retrouver le nom de votre forfait free dans vos emails, lors de votre souscription ou bien sur votre facture. Enfin, en fonction du montant payé chaque mois ou de vos options, il est possible de deviner quel forfait vous avez actuellement.
Sinon, vous pouvez également commander un nouveau téléphone directement depuis votre espace abonné Free dans l’onglet « Téléphone ». Pour cette solution, vous pourrez choisir entre le paiement en plusieurs fois (4 ou 24 fois sans frais) et le règlement comptant.
Rendez-vous sur la page http://mobile.free.fr/moncompte. Cliquez ensuite sur « Mot de passe oublié » . Une nouvelle page vous invite à inscrire votre Nom, Prénom (sans accent) et Email (celui que vous avez utilisé lors de votre inscription).
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l’aide de votre identifiant et du mot de passe actuel. Un encart vous indique que votre Espace Abonné est restreint. Cliquez sur Je régularise ma situation. La liste des factures impayées apparait.
Modifier mon moyen de paiement
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