Du lundi au samedi, de 8h à 21h. Depuis un poste fixe : 0262 43 2000. Depuis l’étranger : +262 262 43 2000. (prix d’un appel vers la Réunion en fonction de la zone d’émission de l’appel).

Ainsi Quel sont les forfait SFR ? SFR propose 9 forfaits mobiles afin de s’adapter aux besoins et au budget de chacun.

• Un forfait d’entrée de gamme : le forfait 2H 100Mo.
• Cinq forfaits de milieu de gamme : le forfait 5Go 4G+, le forfait 10Go 4G+, le forfait 80Go 4G+, le forfait 80Go 5G et le forfait 120Go 5G.

or Comment avoir un portable gratuit chez SFR ?

Oui, si vous avez acheté votre téléphone chez SFR avec un forfait en prix mobile avec engagement 24 mois, nous vous prêtons gratuitement un mobile de remplacement pendant 1 mois. Vous pouvez faire 2 prêts par an, en cas de panne, casse, perte ou vol.

Quel forfait mobile à La Réunion ? Les abonnements mobile Orange à La Réunion

• 20 oct. 2021

Comment joindre SFR sans passer par le 1023 ?

Ayez le réflexe Appli SFR & Moi

Téléchargez gratuitement l’Appli SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500.

Comment contacter SFR quand on a résilié ? Le service client après résiliation. Pour contacter SFR après résiliation, il faut composer le 1099.

Comment contacter un technicien de SFR ? par téléphone au 1023 (service gratuit + prix appel).

Comment se faire rappeler par RED by SFR ? Service client RED by SFR : comment être rappelé ? À l’instar des autres opérateurs web, la filiale 100 % numérique de SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone et ne laisse donc pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller RED by SFR.

Comment faire une réclamation auprès de SFR ?

Une autre solution pour obtenir des renseignements par téléphone, pour faire une réclamation ou pour demander de l’assistance est de contacter le serveur automatique de SFR en composant le 953 depuis votre mobile ou le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe.

Ou écrire à SFR pour réclamation ? Quelle est l’adresses du service client de SFR ? L’adresse pour contacter le service consommateur de SFR est la suivante : SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS – TSA 20102 69947 LYON Cedex 20.

Comment se faire Depanner par SFR ?

Appelez un conseiller du Service Client SFR par téléphone au 1023. Le conseiller technique effectuera différentes vérifications sur votre ligne. Une intervention technique pourra alors être nécessaire.

Comment avoir un technicien pour la fibre ? Comment se passe l’installation de la fibre en fonction des différents opérateurs ?

1. Si vous avez souscrit en ligne, vous recevrez un SMS de suivi de commande vous informant de la date du rendez-vous avec le technicien Orange.
2. Durant ce créneau, un technicien viendra à votre domicile.

Comment faire venir un technicien fibre ?

Pour le raccordement de la fibre, le rendez-vous technicien est pris automatiquement lors de votre souscription. Les techniciens se déplacent gratuitement pour le raccordement de la fibre. En cas de dépannage, l’intervention à domicile d’un technicien n’a lieu qu’en dernier recours.

Comment envoyer un mail de réclamation à SFR ?

En cas de problème, vous ne pouvez pas contacter SFR par mail. L’opérateur ne met en effet aucune adresse mail SFR à disposition de ses clients. Il n’est pas non plus possible de contacter SFR par mail sans être client.

Comment faire pour envoyer un mail à SFR ? Vous rendre dans l’assistance SFR, rubrique contact. Sélectionnez la rubrique qui correspond à votre offre ou à votre situation (Téléphonie mobile, Service client langue des signes, box / internet / TV, Pas encore client, Services SFR sans abonnement internet ou mobile).

Comment régler un problème avec SFR ? Le recours judiciaire

Enfin, dans le cas d’un règlement amiable impossible, le consommateur peut s’adresser aux tribunaux civils . Pour agir en justice, selon l’article 56 et l’article 58 du code de procédure civile, le consommateur devra être en mesure de prouver qu’il a tenté de résoudre le litige à l’amiable.

Comment écrire une lettre de réclamation ?

3. Comment écrire sa lettre de réclamation ?

1. les coordonnées complètes de l’expéditeur (identité et adresse postale) ;
2. les coordonnées du destinataire ;
3. la date du jour ;
4. l’objet de la lettre et le motif de la réclamation ;
5. un bref résumé de la situation ;
6. les actions à réaliser ;
7. la signature de l’expéditeur.

Quand sera résolu la panne SFR ? En cas de panne sur le réseau mobile de SFR à votre adresse, vous devez contacter l’opérateur si vous désirez avoir des informations en temps réel de la situation sur le terrain. La résolution d’une panne peut prendre quelques heures comme plusieurs jours.

Qui a des problèmes avec SFR ?

En cas de problème avec vos services SFR, vous pouvez contacter le Service client SFR. Pour ce faire, vous avez plusieurs solutions. Par téléphone : vous pouvez composer le 1023 (du lundi au samedi, de 8h à 22h).

Qui contacter pour panne Internet ? En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d’attente gratuit depuis une ligne Orange – prix d’un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d’attente …

Qui contacter pour installer la fibre optique ?

Nous vous conseillons de contacter France télécom au 1014, au minimum deux mois avant la date souhaitée pour le raccordement.

Où faire arriver la fibre optique ? Il faut effectivement raccorder votre foyer en fibre jusqu’au PBO qui se trouve dans les chambres de tirage de la rue. Le PBO (Point de branchement Optique) est le boitier qui va permettre de raccorder votre maison au réseau fibre qui est dans la rue.

Qui doit faire les travaux pour la fibre ?

Qui paye les travaux de raccordement à la fibre ? La loi prévoit que l’équipement d’un immeuble en fibre optique doit être à la charge de l’opérateur, et non du locataire ou du propriétaire.

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