Free a envoyé un e-mail à ses abonnés qui ont une Freebox Révolution pour leur annoncer qu’ils peuvent migrer gratuitement sur l’offre avec une Freebox Delta pour Internet et le téléphone et le Player Pop pour la télévision, au lieu de prendre le Player Devialet qui coûte 480 euros.

Par ailleurs, Comment changer d’offre chez Free ?

Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.

Et, Comment obtenir la nouvelle Freebox gratuitement ?

Rendez-vous dans l’onglet Mon abonnement. Cliquez sur l’option Echanger ma Free box pour une Freebox. Sélectionnez le modèle de votre Freebox. S’il s’agit de la Freebox Mini 4K, sélectionnez le point relais UPS le plus proche de chez vous pour la réception de votre nouvelle Freebox.

de plus, Pourquoi je ne reçois pas ma Freebox Delta ?

Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop puisque les envois de Freebox Pop se font dans les délais, que ce soit en migration ou nouvel abonnement. Il s’agit donc visiblement d’un problème de stock de Server Freebox Delta.

Quel délai pour recevoir la Freebox Delta ?

Délai livraison Freebox Delta : quand vais-je recevoir ma box Free ? Free annonce un délai de livraison moyen de 48 heures, soit 2 jours ouvrés en ce qui concerne ses Freebox. Dans ce délai de livraison, l’opérateur exclut les jours fériés et les dimanche.

Comment changer de forfait avec Free Mobile ?

Le changement d’un forfait Free se fait depuis l’espace abonné. Une fois identifié et depuis la page d’accueil, il faut : Cliquer sur Changer de forfait. Valider son choix via Changer de forfait Free (pour le forfait 19,99) ou Valider et commander la ligne (pour le forfait 2€).

Comment changer de Freebox gratuitement ?

Il est possible, sous certaines conditions, de changer de Freebox sans payer un seul centime. Il est possible de changer votre ancienne box contre la Freebox Delta ou encore la nouvelle Freebox Pop. La demande de changement de Freebox peut s’effectuer par téléphone, sur internet, dans un Free center, ou par courrier.

Comment baisser son forfait Free ?

Une fois dans l’espace abonné Free : identifiez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe. Vous accédez alors à la page d’accueil. Cliquez sur “Changer de forfait” et validez votre choix en cliquant sur “Changer pour le forfait Free”.

Quel est le prix de la nouvelle Freebox ?

La Freebox Pop coûte 29,99 euros / mois la première année pour les nouveaux abonnés. Le prix de l’abonnement passe ensuite à 39,99 euros / mois.

Comment passer de la Freebox Révolution à la Freebox mini 4K ?

Sachez qu’il est tout à fait possible de changer votre Freebox Revolution vers un Freebox Mini 4K. Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace abonné, renseignez vos identifiants et mots de passe, cliquez sur l’onglet “Mon abonnement” puis ensuite “Renouveler ma Freebox par une Freebox Mini 4K“.

Comment savoir si ma Freebox est morte ?

Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problème avec vos services Freebox (internet, TV, ou téléphonie), il faut vérifier l’afficheur du Freebox Server (modem) ou de la Freebox Crystal (boitier modem). Celui-ci indique son état, en affichant l’heure si tout va bien, ou l’étape en cours de traitement.

Quel délai pour Freebox pop ?

Les nouveaux abonnés sont maintenant livrés en temps normal

Il y a 15 jours, seuls 70% des nouveaux abonnés Freebox Delta + Pop ont été livrés, il sont maintenant 95%. Et le délai d’attente n’est désormais plus que de 2 semaines environ.

Comment utiliser devialet sans freebox ?

Vous pouvez utiliser le player Devialet sans la box Delta et sans abonnement internet Free .

1. Si vous avez payé comptant, le player Free Devialet vous appartient, et vous n’avez pas à le restituer à Free .
2. Si vous avez un crédit en cours, le contrat du player n’est pas résilié en même temps que celui de la box Free .

Où se trouve Freebox Player ?

Le Freebox Player est le boîtier TV de la Freebox Révolution

Le Freebox Player s’identifie aisément grâce à la fente du lecteur Blu-ray en façade. Par ailleurs le port USB sur le devant du Player est entouré de plastique gris.

Quel délai pour recevoir la Freebox pop ?

Le délai de livraison Free Mobile varie généralement entre 2 et 7 jours. Le délai de livraison Freebox est de 48h.

Quel délai pour la Freebox pop ?

Les nouveaux abonnés sont maintenant livrés en temps normal

Il y a 15 jours, seuls 70% des nouveaux abonnés Freebox Delta + Pop ont été livrés, il sont maintenant 95%. Et le délai d’attente n’est désormais plus que de 2 semaines environ.

Quel délai pour recevoir Freebox pop ?

Re: Délais d’expédition Freebox Pop

Là, c’est plutôt surprenant car c’est en général expédié dans les 15 jours.

Comment changer de forfait Free en gardant son numéro ?

Il faut seulement obtenir votre code RIO en appelant le 3179. Le code RIO, c’est le Relevé d’Identité Opérateur, un identifiant unique composé de 12 chiffres. c’est en quelque sorte le numéro d’identité de votre ligne téléphone. Grâce au code RIO, vous allez pouvoir demander la portabilité de votre numéro.

Comment passer du forfait 2 euros à 15.99 Free ?

Comment passer du forfait 2€ (ou 0€) vers le forfait 19,99€ (ou 15.99€ pour les abonnés Freebox) ? Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de vos identifiants mobile, puis cliquer sur « Changer de forfait ».

Comment faire pour changer de forfait ?

Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n’engendre de frais. Il vous suffit simplement d’en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.

Comment emballer sa Freebox ?

Pour restituer sa Freebox, l’abonné devra simplement emballer l’intégralité de ses équipements dans un carton.

Comment rendre une Freebox ?

Le matériel doit être retourné au service client de Free par colis recommandé avec accusé de réception au plus tard 15 jours après la résiliation. Free vous informe par email de l’avancement du dossier de restitution pendant un mois après la résiliation du forfait internet.

Comment passer de 19.99 à 15.99 Free ?

Regardez si vous pouvez souscrire à un abo à 15,99€ depuis le site http://mobile.free.fr/ (et non pas depuis votre espace abonné). Si vous pouvez le faire, il vous suffit d’y souscrire en fournissant votre RIO (appel au 3179) et dans ce cas, votre abo à 19,99€ sera automatiquement résilié.

Comment baisser son forfait telephone ?

Vos chances d’obtenir une remise tarifaire en contactant le service commercial étant quasiment nulles, il vous faut appeler le service client de votre opérateur et demander à parler à un conseiller du service résiliation. Une fois en ligne, confiez-lui votre souhait de résilier votre forfait et de changer d’opérateur.