Où Peut-on capter la 5G Free ?
Free a officiellement ouvert son réseau mobile 5G le 1...
Rendez-vous sur votre Espace Abonné Mobile. À la rubrique Mon compte, cliquez sur Mes informations. À Mon adresse postale, cliquez sur le bouton Modifier et renseignez avec précision vos nouvelles coordonnées.
Par ailleurs, Comment modifier une adresse sur une facture ?
Légalement, vous ne pouvez pas modifier les coordonnées d’un client sur une facture (cela revient à falsifier un document d’ordre juridique).
Et, Comment changer le nom sur une facture Free ?
justificatif de domicile de moins de 3 mois (doit contenir l’adresse d’installation de la ligne au nouveau nom) ; RIB au nom du nouveau titulaire reprenant l’abonnement ; photocopie d’une pièce d’identité du nouveau titulaire (reprenant l’abonnement à son nom) ; lettre explicative.
de plus, Comment changer de forfait Free Mobile ?
Le changement d’un forfait Free se fait depuis l’espace abonné. Une fois identifié et depuis la page d’accueil, il faut : Cliquer sur Changer de forfait. Valider son choix via Changer de forfait Free (pour le forfait 19,99) ou Valider et commander la ligne (pour le forfait 2€).
Quand prévenir Free déménagement ?
Il est préférable de lancer la procédure de déménagement de votre abonnement 15 à 30 jours à l’avance. Si un abonnement Freebox ADSL est déjà présent et actif au nouveau logement (abonnement de l’ancien occupant), vous devrez contacter Free au 3244 afin de ne pas retarder le déménagement de votre abonnement.
En cas de modification ou d’annulation de la facture, vous devez envoyer à votre client une nouvelle facture (dite aussi facture rectificative) pour remplacer la version erronée qu’il a reçue. Elle doit clairement indiquer qu’elle remplace la facture annulée désormais caduque.
Il n’est donc pas possible de modifier, ni de supprimer purement et simplement, une facture déjà émise. … soit faire une facture rectificative, en remplacement de la précédente. La nouvelle facture doit faire référence à la facture annulée et préciser expressément la mention de l’annulation.
Votre client peut parfois demander à mettre la facture au nom d’un autre, à modifier son nom, son adresse ou l’adresse du chantier mentionné sur la facture. Ces informations ne sont pas modifiables après validation, même en mettant à jour de votre fichier clients.
Il faut appeler le 1064 et faire la demande de changement de propriétaire. A priori il faut que l’actuel possesseur de la ligne et le futur possesseur appellent ensemble. Il faudra donc communiquer le RIB et la carte d’identité du repreneur de la ligne ainsi qu’une adresse postale.
Si vous souhaitez changer de titulaire sur votre ligne, il est nécessaire de contacter votre Service Client. Celui-ci vous transmettra un nouveau dossier de souscription à remplir afin d’effectuer le changement de titulaire.
Vous êtes libre de changer de forfait à tout moment, sans fournir de justificatif et sans que cela n’engendre de frais. Il vous suffit simplement d’en informer votre opérateur. Par contre, si vous voulez conserver le même numéro de téléphone, il vous faudra demander le code RIO, le relevé identité opérateur.
Regardez si vous pouvez souscrire à un abo à 15,99€ depuis le site http://mobile.free.fr/ (et non pas depuis votre espace abonné). Si vous pouvez le faire, il vous suffit d’y souscrire en fournissant votre RIO (appel au 3179) et dans ce cas, votre abo à 19,99€ sera automatiquement résilié.
Il faut seulement obtenir votre code RIO en appelant le 3179. Le code RIO, c’est le Relevé d’Identité Opérateur, un identifiant unique composé de 12 chiffres. c’est en quelque sorte le numéro d’identité de votre ligne téléphone. Grâce au code RIO, vous allez pouvoir demander la portabilité de votre numéro.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Rendez-vous dans la rubrique Mon abonnement > Abonnement. Cliquez sur Déménager mon abonnement. Prenez connaissance des cas possibles et sélectionnez celui qui vous convient.
La validation se fait par e-mail ou dans votre espace client : “Mon abonnement” > “Déménagement” > “Lancer mon déménagement”. Suivez votre demande de transfert de ligne Free depuis votre espace client. Une fois la ligne transférée, vous pourrez brancher vos équipements Freebox dans votre nouveau logement.
Pensez à leur démontage des semaines à l’avance. De ce fait, en prenant en compte la taille de votre logement et le volume de vos biens, prévoyez entre 4 semaines et 3 mois pour tout encartonner.
La facture rectificative doit faire mention de la facture qu’elle remplace. Vous devez donc faire apparaître la mention « Annule et remplace la facture n°<numéro de la facture remplacée> ».
Votre client peut parfois demander à mettre la facture au nom d’un autre, à modifier son nom, son adresse ou l’adresse du chantier mentionné sur la facture. Ces informations ne sont pas modifiables après validation, même en mettant à jour de votre fichier clients.
Modifier une facture
Vous avez édité et “valider” une facture avec votre logiciel EBP auto-entrepreneur PRATIC et celle-ci a besoin d’être à nouveau modifié ! Malheureusement cela n’est plus possible.
La facture rectificative doit explicitement faire référence à la facture originale. La facture rectificative doit ainsi absolument comporter la mention “Annule et remplace”, et préciser le numéro de la facture d’origine à laquelle elle fait référence ainsi que sa date d’émission.
Vous devez être identifié sur votre Espace client.
Changer votre nom , prénom ou civilité sur vos contrats
Le chèque. Vous devez joindre avec votre chèque le coupon TIP non signé ou à défaut indiquer au dos de votre chèque les références reprises dans votre facture, rubrique « Vos coordonnées ». Votre chèque doit être établi à l’ordre de Orange et envoyé dans l’enveloppe jointe accompagné du coupon TIP.
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