Contacter Ouigo par téléphone

Les conseillers de la SNCF sont joignables au 01 84 94 36 35 du lundi au dimanche de 7h00 à 22h00. Ils peuvent répondre à toutes vos demandes en lien avec Ouigo. Le 36 35 vous permet également de déposer une réclamation Ouigo par téléphone.

De plus, Comment envoyer un message à OUIGO ?

Ouigo contact

Pour ne pas vous laisser seul dans cette grande aventure, retrouvez ce formulaire de contact en pied de page dans la rubrique  »Je contacte Ouigo », rédigez votre commentaire, puis envoyez votre mail. Un conseiller du service client Ouigo s’attèlera à répondre à vos questions le plus rapidement possible.

Ainsi, Comment ecrire un mail à OUIGO ?

Ouigo vous propose aussi une assistance de qualité en ligne. Ainsi, vous pourrez adresser un email à un conseiller via le formulaire de contact disponible dans le rubrique « Je contacte OuiGo ».

Egalement, Comment choisir sa place sur OUIGO ?

Quand choisir sa place ? Il vous suffit de sélectionner l’option lors de votre réservation de train TGV, sur le site ou via l’appli voyages OUIGO. Au moment de la réservation et en après-vente, jusqu’à 1h30 du départ, mais aussi à bord, via les agents OUIGO, aux mêmes tarifs.

Comment envoyer un mail au service client SNCF ?

Faire une réclamation directement par mail

Il vous suffira d’envoyer un mail clair et détaillé à cette adresse : accesplus@sncf.fr. Vous pourrez joindre des pièces justificatives afin d’appuyer votre demande et pour recevoir une réponse qui correspond au mieux à vos attentes.

Est-ce que le 36 35 est gratuit ?

Vous pouvez appeler le 0805 90 36 35, celui-ci est gratuit. En ce qui concerne votre train supprimé un jour de non grève, nos équipes ont dû adapter la programmation des trains sur certains axes. En conséquence, des suppressions restent possibles.

Comment se faire rembourser par OUIGO ?

Puis-je annuler ma réservation OUIGO et me faire rembourser ?

1. Vous rendre sur le site remboursement . ouigo .com.
2. Renseigner l’adresse mail utilisée lors de la réservation ainsi que votre numéro de réservation.
3. Une fois validé, vous pouvez procéder à l’annulation de votre réservation.

Comment obtenir un remboursement ouigo ?

Vous rendre sur le site remboursement.ouigo.com. Renseigner l’adresse mail utilisée lors de la réservation ainsi que votre numéro de réservation. Une fois validé, vous pouvez procéder à l’annulation de votre réservation.

Quelle différence entre TGV inouï et ouigo ?

Ouigo pour les prix les moins chers du marché, InOui pour les offres Premium et l’offre classique de TGV pour les autres voyageurs, autant dire que la SNCF dispose à ce jour d’une réponse adaptable à toutes les envies et à toutes les façons de voyager.

Comment choisir sa place dans le train ?

Pour choisir votre placement, c’est très simple :

1. une fois votre train, horaire et tarif souhaités choisis, suivez le lien « choisir Ma Place »,
2. vous pourrez choisir parmi les options disponibles, selon le type de train choisi.
3. le placement sera attribué en fonction de votre préférence et des disponibilités.

Où sont les places avec prise OUIGO ?

J’avais réservé un billet avec une prise électrique afin de pouvoir recharger mes équipements électroniques : les sièges avec prises électrique sont situés au premier étage des voitures OUIGO. Les prises électriques sont situées entre les deux sièges de devant.

Comment modifier ma place OUIGO ?

Comment modifier ou échanger ma réservation OUIGO ?

1. Vous rendre sur le site ouigo .com, dans la rubrique « Mes Réservations »
2. Renseigner l’adresse mail utilisée lors de la réservation ainsi que votre numéro de réservation.

Comment contacter TGV inouï ?

SNCF. Alors, si vous avez des questions concernant TGV Inoui, il vous suffit de composer le : 01 84 94 36 35 ou le 36 35 (service gratuit + tarif d’un appel)

Comment contacter la SNCF par courrier ?

SAV, contact , numéro de téléphone, email, TGV et Intercités

• Numéros de téléphone TGV et Intercités : Depuis la France : 09 80 98 36 35. …
• Formulaire de contact TGV et Intercités : Formulaire de réclamation TGV et Intercités.
• Adresse postale TGV et Intercités : SERVICE RELATION CLIENT SNCF – 62973 ARRAS Cedex 9 – France.

Comment se plaindre d’un agent SNCF ?

Pour un voyage effectué sur plusieurs trains, avec un ou des changements : contactez le transporteur concerné. Si la référence de dossier n’est pas reconnue: merci de télécharger le formulaire, le remplir et l’envoyer par courrier. S’informer suite à un retard de train.

Comment téléphoner gratuitement à la SNCF ?

Un conseiller Transilien vous répond tous les jours de 7h à 20h. Le numéro d’information Transilien SNCF (service gratuit + prix d’un appel local) au 36 58. Vous pouvez également contacter le Service Client Transilien via le fil Twitter @TransilienSav ou le formulaire en ligne.

Comment avoir un agent SNCF au telephone ?

Vous cherchez à joindre la SNCF ? Nos conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Ils vous mettent en relation avec le service demandé. Composez le 08 91 15 05 20, le numéro téléphonique rapide, simple et efficace.

Comment parler à un agent SNCF ?

Si vous faites face à une situation inhabituelle, inquiétante, ou que vous observez un comportement dangereux, nous vous donnons les moyens de nous contacter, grâce à un numéro unique : le 3117 ou d’envoyer un SMS au 31177. C’est un numéro dédié aux voyageurs et aux agents SNCF.

Comment se faire rembourser OUIGO Covid ?

· Annulation : Remboursement sans frais jusqu’à 1h30 avant le départ de votre OUIGO, depuis notre site de remboursement.ouigo.com. L’annulation doit concerner l’ensemble des voyageurs de votre réservation et est réalisée sous forme d’un bon d’achat.

Comment se faire rembourser son billet de train ?

Vous disposerez de 60 jours après la date prévue de votre voyage pour procéder à votre demande de remboursement. Jusqu’à 24h après le départ prévu de votre train, vous pourrez vous rendre en gare, en boutique SNCF ou dans votre agence de voyage agréée SNCF .

Comment annuler et se faire rembourser un billet de train ?

1. Annulez ou échangez votre billet en ligne sur « Mes commandes » sur le site ou « Mon Voyage » sur l’application OUI.sncf. 2. Envoyez votre demande d’échange ou d’annulation dans les 60 jours via notre formulaire de contact en cliquant sur « Un voyage en train« , puis sur « Autre demande », et laissez-vous guider !

Comment se faire rembourser un billet ?

Pour un billet déjà retiré ou envoyé à domicile, vous pouvez annuler votre billet en ligne, puis vous rendre en gare, en boutique ou en agence afin d’être remboursé (par carte bleue ou en espèces jusqu’à 150 €).

Comment se faire rembourser un bon d’achat ?

Le remboursement des billets annulés sur ce type de train se fait automatiquement par recrédit sur la carte bancaire ou par bon d’achat dont il est possible de demander le paiement en cliquant sur la rubrique « Mes bons d’achat » puis sur « Recrédit bancaire ».