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Par ailleurs, Comment faire une réclamation Canal Plus ?
Si vous êtes abonné Canal+, il vous suffit de taper le 09 70 82 08 15. Ce numéro Canal+ est gratuit et disponible du lundi au samedi de 8h à 22h et le samedi et dimanche entre 10h et 20h.
Et, Comment faire une réclamation à Canal Plus ?
Téléphone du service clients : 0 805 204 020 (appel gratuit), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 20h. Téléphone du serveur vocal : 0 805 806 200 (appel gratuit). Ce serveur vocal est disponible 24h/24 et 7j/7, et vous permet de procéder au paiement par CB de votre facture.
de plus, Quand joindre Canal Plus ?
Service fermé ou indisponible. Nos conseillers vous rappellent du lundi au samedi de 8h à 20h, et le dimanche et jours fériés de 9h à 19h.
Comment résilier Canal Plus à tout moment ?
Que vous désiriez résilier Canal à l’échéance ou avec un motif légitime à tout moment, envoyez votre résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. C’est la seule méthode qui vous garantit : Une preuve que la demande de résiliation a été expédiée à Canal+ dans les délais.
Nous allons vous présenter dans cet article quatre astuces pour faire baisser le prix de votre abonnement au bouquet CANAL+ !
Il faut obligatoirement envoyer votre lettre à l’adresse de résiliation de Canal : Canal+/Canalsat – Service résiliation – TSA 86712 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Si vous désirez ne pas reconduire votre abonnement après la date anniversaire, vous pouvez faire part de votre intention de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception au service clients de Canal+, en respectant un préavis d’un mois minimum avant l’échéance.
Si vous souhaitez ajouter ou retirer une option à votre abonnement Canal+, modifier votre formule ou souscrire un autre abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre espace client et de choisir « Modifier ma Formule d’abonnement».
Si vous désirez ne pas reconduire votre abonnement après la date anniversaire, vous pouvez faire part de votre intention de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception au service clients de Canal+, en respectant un préavis d’un mois minimum avant l’échéance.
Un décès du titulaire du contrat sera bien évidemment un motif légitime de résiliation, pensez à joindre l’acte de décès. Une incarcération, une situation de chômage suite à un licenciement, une longue maladie pourront également être accepté comme motif légitime par Canal Sat.
Pour résilier votre abonnement CANAL+ sans engagement souscrit depuis le site boutique.canalplus.com, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique « Abonnement » / « Gérer mon abonnement » / « Résilier mon abonnement« .
Si vous souhaitez ajouter ou retirer une option à votre abonnement Canal+, modifier votre formule ou souscrire un autre abonnement, il vous suffit de vous connecter à votre espace client et de choisir « Modifier ma Formule d’abonnement».
La meilleure offre Canal pour regarder des films et des séries est incontestablement Canal+ avec la pack Ciné Séries+, facturé à 39,99€, avec deux ans d’engagement.
Le mois d’essai n’est pas un mois gratuit. En fait vous avez 1 mois pour résilier au lieu des 14 jours prévus par la loi, mais le mois est bien payant. Concernant les 50 euros de frais d’accès, contacter le service réclamation pour essayer de vous faire rembourser.
La résiliation la plus simple s’effectue au plus tard un mois avant la date d’échéance. Ainsi, si l’abonnement a été effectué le 1er août, il faudra expédier la lettre de résiliation au plus tard fin juin afin que les services de Canal Plus la reçoivent avant le 30 juin.
Si vous avez souscrit une offre Canal Plus avec engagement, pour résilier vous devez impérativement envoyer un courrier recommandé avec avis de réception. L’adresse de résiliation est la suivante : Canal+ – Service résiliation – TSA 86712 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.
Comparez les offres SVOD
Il suffit simplement de vous rendre sur votre espace client ou de contacter Canal par téléphone. La résiliation de la ou des option(s) prendra alors effet à la fin du mois où Canal aura pris connaissance de votre demande.
Sur votre espace client CANAL+, vous pouvez consulter l’ensemble des informations relatives à votre abonnement TV : votre compte, vos prélèvements, vos offres et services, l’aide en ligne et la communauté d’entraide. Vous pouvez également gérer vos formules d’abonnement ou modifier vos informations personnelles.
Résilier Canal/CanalSat avec la loi Chatel
Canal doit de toute façon vous informer de la fin de votre contrat au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant son échéance, par courrier postal ou électronique.
Demande de résiliation Canalsat
Pour pouvoir résilier, il est indispensable de faire les démarches un mois au plus tard avant la date anniversaire. Il est possible de trouver cette information sur le contrat, les courriers ou le compte en ligne. Il est également possible d’effectuer une résiliation par anticipation.
10.2 L’Abonné ne peut résilier son Abonnement qu’à l’échéance de celui-ci, moyennant notification par écrit reçue par CANAL+ ANTILLES ou par CANAL+ GUYANE au plus tard 1 (un) mois avant cette échéance, sauf en cas de résiliation anticipée pour motif légitime.
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