Si vous êtes un tout nouveau client fixe chez RED by SFR, par exemple un abonné fibre, vous pouvez contacter le service clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 08 01 82 00 36 (à utiliser depuis un poste fixe). Les horaires d’assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.

Par ailleurs Où trouver mon numéro de commande RED by SFR ? Pour suivre votre commande , munissez-vous de :

1. votre numéro de commande qui figure dans l’e-mail et le SMS de confirmation de votre commande ,
2. votre date de naissance.

ainsi Est-ce que le 1023 est gratuit ? Non, composer le 1023 n’est pas payant. Il s’agit au contraire d’un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s’ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.

Comment faire pour parler à un conseiller SFR ?

– Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. – Depuis l’étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.

Comment annuler une commande chez Red SFR ?

rendez-vous dans la rubrique « Suivi de commande » et sélectionnez le type de commande souscrite (mobile ou box internet), cliquez sur « Annuler votre commande », renseignez le formulaire de rétractation et imprimez le.

Comment finaliser l’activation de ma ligne RED ? Si vous êtes nouveau client RED, l’activation de votre carte SIM se fait automatiquement, quelques jours après votre commande. Pour une activation manuelle, il faut se rendre sur l’espace client RED ou appeler le 0809 400 235.

Comment savoir si ma box SFR a été activée ? La date d’activation automatique vous est communiquée par SMS ou par email. Vous pouvez modifier la date d’activation de votre nouvelle ligne jusqu’à 3 jours avant la date prévue en vous connectant à la rubrique « Suivi de commande » de votre Compte Client RED.

Comment savoir si un numéro de téléphone est payant ? Les numéros courts (à 4 chiffres) commencent par 1 ou 3. Une bannière violette pour les numéros SVA surtaxés. Ces numéros violets doivent faire apparaître clairement la tarification de l’appel. De la même façon, cette information doit être obligatoirement précisée par un serveur vocal en cas d’appel.

Quand appeler le 1023 ?

Le numéro service client SFR : 1023

Si vous êtes déjà client auprès de SFR et que vous souhaitez obtenir des réponses concernant tout problème lié à votre offre, il faut contacter le 1023. Le service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 22h. Si vous appelez depuis un poste fixe, l’appel est gratuit.

Comment parler à un conseiller Orange gratuitement ? En composant le 3900, vous pourrez appeler le service clients, le service commercial, vous abonner chez Orange, demander des informations sur vos offres et forfaits ou faire une réclamation. Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale.

Comment contacter le service client SFR par mail ?

L’opérateur ne met en effet aucune adresse mail SFR à disposition de ses clients. Il n’est pas non plus possible de contacter SFR par mail sans être client. Vous pouvez cependant contacter l’opérateur via un chat personnalisé disponible depuis le site de SFR.

Comment resilier SFR RED sans engagement ? Passer par le chat RED by SFR : vous pouvez directement communiquer avec un conseiller RED et lui faire part de votre souhait de résiliation. Résilier par téléphone : appelez le service client au 963, le service est joignable 7j /7 et 24h /24. Envoyer une lettre de résiliation.

Où trouver le formulaire de rétractation SFR ?

Vous pouvez retrouver votre formulaire de rétractation SFR dans votre Espace client SFR , dans la rubrique “Suivre ma commande”.
…
Une fois imprimé, vous devez renseigner :

• Votre nom et prénom.
• Votre adresse postale.
• Votre numéro de contact.
• Votre numéro de commande SFR .
• Le motif de votre rétractation .

Comment annuler une commande de carte SIM ?

Pour faire une demande d’ annulation ou de réexpédition de carte SIM , c’est simple !

1. Je me rends dans mon espace client et je clique sur « Mes commandes « .
2. Dans la rubrique « Suivi de commande  » je clique sur « Je consulte mes commandes mobiles ».
3. Je clique sur « Demande de rétractation ou de réexpédition ».

Pourquoi ma carte SIM ne s’active pas ? Il est tout simplement possible qu’il y ait un faux contact et que votre carte SIM ne soit pas reconnue ou détectée. Pensez à vérifier que le support de votre carte SIM est correctement fermé, qu’il ne bouge pas et que votre carte SIM elle-même soit bien mise en place.

Comment activer ma SIM ? Vous n’avez donc pas besoin d’activer votre carte SIM, il vous suffit de l’insérer dans votre téléphone, de saisir le code PIN (par défaut il s’agit de « 0000 ») et vous pouvez immédiatement téléphoner, envoyer des SMS, surfer sur internet etc.

Pourquoi ma carte SIM RED by SFR ne fonctionne pas ?

Pour cela, il faut contacter votre service client. Chez RED by SFR, il est possible d’entrer en contact avec un interlocuteur en : appelant le 06 10 00 19 63 ; se connectant à son espace client en ligne, rubrique « offre et mobile », « mobile » puis « urgence et dépannage ».

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