Dépannage Bouygues avec l’assistance téléphonique

Le service technique est joignable 7j/7, entre 8h et 22h. Le numéro à composer pour accéder au Service client de Bouygues Telecom est le 1064.

Par ailleurs, Qui est le numéro 614 ?

Le 614 est un numéro gratuit depuis un mobile Bouygues Telecom. Si vous appelez depuis un autre opérateur ou depuis votre fixe, le numéro à composer sera le 1064. Si vous envisagez de rejoindre Bouygues Telecom, composez le numéro du service commercial : le 3106.

Et, Pourquoi ma Box Bouygues ne fonctionne pas ?

Vérifiez votre connexion internet grâce au câble Ethernet.

Regardez également si le wifi est actif sur vos appareils digitaux. Redémarrer votre Bbox avec le bouton marche/arrêt et débranchez votre Bbox pendant une minute puis rebranchez la prise d’alimentation. Attendez ensuite qu’il se rallume et qu’il se reconnecte.

de plus, Comment savoir si ma Bbox fonctionne ?

Les voyants téléphonie de la Bbox ou Bbox Sensation

Si le voyant Tel est éteint, cela signifie que la ligne fixe de la Bbox ne fonctionne pas. Si le voyant Tel est vert et fixe, la ligne fixe de la Bbox est sensée fonctionner.

Où se trouve le bouton Reset sur Bbox ?

sur Bbox Sensation (boitier noir) et Bbox Miami, le bouton Reset se situe sur le côté gauche, entre le port coaxial pour la fibre et les deux prises USB. sur le boîtier blanc des offres Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym, le bouton Reset se situe également sur le côté gauche entre le port coaxial et les prises USB.

Est-ce que le 3106 est gratuit ?

Vous pouvez contacter le service commercial de Bouygues Telecom pour souscrire une offre en appelant le 3106 depuis un mobile Bouygues ou le 1064 depuis un fixe. Gratuit depuis un fixe, cet appel vous permettra de choisir parmi les offres Bouygues Telecom.

Quand appeler 1064 ?

Le numéro court de Bouygues Telecom est le 1064. Le service est ouvert de 8h à 20h, du lundi au samedi et l’appel est gratuit depuis un téléphone fixe ou décompté de votre forfait depuis un mobile.

Comment avoir un conseiller au 1064 ?

01 86 65 29 98 pour souscrire un forfait internet et/ou mobile. 3106 pour appeler un conseiller du service commercial et du service technique. 1064 pour appeler un conseiller du service client Forfait mobile, Forfait Bbox et Carte prépayée.

Pourquoi ma box ne fonctionne pas ?

Essayez tout d’abord de redémarrer votre box Très Haut Débit : débranchez l’alimentation de votre box, rebranchez-la, attendez 1 à 2 minutes.

Comment réinitialiser la télécommande Bbox ?

Si le témoin de la télécommande reste éteint lors d’une action sur la télécommande, changer les piles. Si le témoin et rouge ou clignote vert/rouge, appuyer simultanément sur les touches 7 et 9 durant 5 secondes afin de réinitialiser la télécommande.

Pourquoi le voyant Internet est rouge sur ma Bbox ?

La couleur du voyant (vert/ rouge/ blanc) ainsi que son état (éteint, clignotant ou fixe) vous renseignent sur le fonctionnement de votre Bbox. … Rouge et fixe : un dysfonctionnement a été détecté. Vert et fixe : le mode éco est activé. Eteint : ma Bbox est éteinte ou n’est pas alimentée électriquement.

Comment faire un reset sur Bbox Miami ?

Appuyez environ 8 secondes sur le bouton reset situé à l’arrière de la Miami jusqu’à ce qu’un écran noir apparaisse. Une fois que la page système apparait, choisissez « réinitialisation usine, effacement de toutes les données ». Puis sélectionnez « oui, suppression de toutes les données utilisateur ».

Comment reinitialiser le decodeur TV Bouygues ?

Bouygues Telecom

1. Passez la télécommande en mode décodeur (bouton Bbox/ TV en haut à gauche et voyant Bbox actif)
2. appuyer rapidement sur la touche ACCUEIL (maison bleue), la touche 1 et 3.
3. la fenêtre Technical Support apparaît.
4. composer 0 – 5 – 0 – 9 – 0 – 8.
5. la fenêtre Maintenance apparaît.

Comment relancer la box Miami ?

Comment faire redémarrer une Bbox Miami ? Effectuer un reboot de la Bbox Miami est la première solution à choisir en cas de dysfonctionnement. Appuyez sur le bouton on/off de la télécommande pendant une dizaines de secondes avant qu’une fenêtre n’apparaisse sur l’écran.

Où se trouve la maison mère de Bouygues Telecom ?

Fiche entreprise : chiffres d’affaires, bilan et résultat

Comment contacter B And You par téléphone ?

Joindre le service client B&YOU, forfait Sensation ou box internet de Bouygues Telecom : 614 depuis un mobile Bouygues Telecom ; 1064 depuis un poste fixe ou depuis un mobile d’un autre opérateur ; +33 660 614 614 depuis l’étranger.

Comment appeler service client Bouygues depuis l’étranger ?

Service Clients (1064), il faut composer le : 00 33 6 60 614 614.

Quand appeler le 3900 ?

Ce numéro est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Afin d’éviter une attente trop longue, il est plutôt conseillé de joindre le service entre 11h et 18h. Le service est aussi disponible depuis l’étranger. Dans ce cas, il vous suffit de composer le +33 6 69 39 39 00.

Comment envoyer un message au service client Bouygues ?

Je me rends dans la rubrique « Mon forfait ». Je clique sur l’onglet du « Détail de l’offre ». Je sélectionne « Envoyer des SMS depuis mon Espace Client« . Une fenêtre s’ouvre : je saisis le(s) numéro(s) de mobile du ou des destinataire(s) et j’écris mon message dans « Composez votre message« .

Comment contacter Bouygues Telecom après resiliation ?

Afin de vous aider au mieux, je vous invite à contacter votre Service Clients par téléphone:

1. Au 1064. Cet appel est gratuit depuis votre ligne Bouygues Télécom.
2. Au +33 660 614 614 depuis l’étranger. Cet appel est facturé au prix d’un appel international vers la France.

Comment faire quand la Livebox ne marche pas ?

Rétablir une connexion internet en wifi :

Vérifiez que votre LiveBox est allumée. Vérifiez que votre réseau wifi n’est pas perturbé par d’autres réseaux wifi. Redémarrez votre ordinateur puis reconnectez-le au réseau wifi. Vérifiez le nom du réseau, indiqué sur le derrière de la LiveBox.

Comment savoir si ma box SFR fonctionne ?

Utilisez le service 24-7 de votre application SFR & Moi en faisant un diagnostic box. Vérifiez le branchement ADSL de votre box à la prise téléphonique murale. Si vous avez modifié des paramètres de la box, via l’interface de gestion, effectuez un Reset et attendez qu‘elle ait fini de redémarrer.

Comment relancer la box SFR ?

Le meilleur moyen de redémarrer ma box , c’est d’abord de l’arrêter !

1. Je redémarre ma box via son interface de gestion Web. Lancez votre navigateur Internet habituel. …
2. Je choisis le menu « Maintenance »
3. Je vais dans le sous-menu « Système »
4. Je lance le redémarrage.