L’abonné doit s’adresser directement (et uniquement) au nouvel opérateur de son choix qui prend en charge : la souscription au nouveau contrat ; la conservation du numéro mobile ; la résiliation du contrat avec l’ancien opérateur.

Par ailleurs, Comment changer d’opérateur en gardant le même numéro ?

Voici la procédure à suivre pour passer chez un nouvel opérateur mobile en gardant votre numéro de téléphone :

1. Ne résiliez pas votre forfait mobile actuel. …
2. Appelez le 3179 depuis la ligne à conserver. …
3. Transmettez votre numéro de téléphone et le RIO associé à votre nouvel opérateur mobile lors de la souscription.

Et, Comment récupérer un numéro de téléphone résilié ?

Sans RIO, impossible de rétablir ou porter un ancien numéro. Pour obtenir ce code une fois votre abonnement résilié, appelez le 0800 94 3943 (Bouygues Telecom), le 0805 92 3179 (Free), le 0805 85 8985 (Numéricable), le 0800 97 3179 (SFR) ou le 0800 00 3179 (Orange et Sosh).

de plus, Comment garder son numéro de portable sans changer d’opérateur Orange ?

Comment conserver votre numéro de mobile

Рappelez le 3179 (Service et appel gratuits 24h/24 et 7j/7) depuis votre ligne fixe ou mobile concern̩e, Рou contactez le service client de votre op̩rateur actuel, Рou rendez-vous sur votre espace client (si disponible).

Comment garder numéro de portable professionnel ?

Pour la conservation des numéros, les responsables de l’entreprise gérant le contrat (et non l’utilisateur final) doivent faire une demande de portabilité auprès du nouvel opérateur avant la migration.

Comment passer de SFR à Orange en gardant le même numéro ?

La démarche est assez simple. Il vous suffit de souscrire un contrat chez le nouveau fournisseur de votre choix, ce dernier se chargera de contacter votre ancien fournisseur et s’occupera de la résiliation. Cependant, vous pourrez avoir des frais de résiliation à hauteur de 50€.

Comment ça se passe quand on change d’opérateur ?

Si vous souhaitez changer d’opérateur mobile sans changer de numéro, c’est le nouvel opérateur qui s’occupe de tout. On parle alors de résiliation automatique. Le nouvel opérateur prend en charge la résiliation de l’ancien contrat et le transfert de ligne.

Comment changer d’opérateur sans changer de carte SIM ?

Si vous souhaitez changer de forfait tout en restant chez le même opérateur (Orange vers Sosh, ou SFR vers RED par exemple), vous devrez vous adresser directement au service client de votre opérateur. Pour l’obtenir, depuis votre mobile, téléphonez au 3179.

Comment recuperer un numéro resilier Free ?

Pour le récupérer, suffit de demander à l’ancien opérateur le numéro de RIO (séries de 12 chiffres, code unique attribué à une ligne téléphonique et à un contrat client) en faisant de son mobile le 3179.

Comment obtenir le code RIO d’une ligne résiliée ?

1. Le code RIO permet de conserver son numéro de téléphone lors d’un changement d’opérateur. …
2. Une fois ce code obtenu et fourni à son nouvel opérateur, celui-ci s’occupe de résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur.
3. Pour obtenir le RIO , il suffit d’appeler le 3179 depuis la ligne mobile ou fixe concernée.

Comment récupérer un numéro de téléphone résilié Orange ?

Le 3179 est le numéro commun à tous les opérateurs permettant de récupérer le code RIO d’une ligne téléphonique. Vous disposez d’un délai de 40 jours après résiliation de votre contrat Orange pour obtenir votre code RIO Orange et faire une demande de portabilité auprès de votre nouvel opérateur.

Comment garder son ancien numéro de téléphone fixe ?

Pour obtenir son RIO, l’abonné appelle gratuitement depuis son domicile et depuis sa ligne fixe dont il souhaite garder le numéro le serveur vocal d’information dédié à la conservation du numéro fixe, via le numéro 3179. Ce serveur vocal est accessible tous les jours de l’année, 24h/24h.

Pourquoi je ne peux pas conserver mon numéro de téléphone ?

Motifs de refus de votre demande de portabilité de la ligne fixe. La portabilité ne peut être acceptée dans les cas suivants : … S’il y a déjà une demande de portabilité en cours sur votre numéro de téléphone fixe. Si votre numéro de téléphone fixe est résilié chez votre ancien opérateur depuis plus de 40 jours.

Comment avoir le numéro RIO sans appeler le 31-79 ?

Pour récupérer son numéro RIO Free, sans appeler le 3179, il existe différentes solutions : En se connectant à l’espace abonné Free dans la rubrique  » Mes informations personnelles « , puis  » Mon RIO « . En contactant le service client Free au 3244 pour demander son RIO Free à un conseiller.

Comment faire pour garder le même numéro ?

Changer de forfait et garder le même numéro

1. La portabilité s’effectue avec un numéro que l’on nomme RIO ( Relevé d’Identité Opérateur ).
2. Ce RIO vous est nécessaire pour garder le numéro de téléphone auquel il est rattaché.
3. 3179.
4. Il faut compter 6 jours ouvrables minimum pour que votre changement de forfait soit effectif.

Comment transférer son numéro de téléphone ?

sur le clavier numérique, saisissez d’abord le code *21*, puis les dix chiffres du numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez transférer vos appels (il s’agit donc du numéro de la ligne qui les recevra), terminez par la touche dièse # et appuyez sur le bouton d’appel.

Est-ce que Orange s’occupe de la résiliation ?

3. Orange s’occupe de tout pour conserver mon numéro. Et en plus, Orange vous rembourse les frais de résiliation. Dans le cadre d’un changement de fournisseur d’accès à Internet, Orange vous rembourse jusqu’à 110€ (5€ par mois remboursés pendant 12 mois et jusqu’à 50€ sur vos frais de résiliation).

Puis-je garder ma boite mail si je change d’opérateur ?

Lorsqu’on souhaite changer d’opérateur internet et garder son adresse e mail, la loi oblige le fournisseur a laissé l’adresse à fonctionner pendant 6 mois. Vous pouvez donc être rassuré, vous n’allez pas perdre votre messagerie avec tous les mails et les contacts en résiliant votre abonnement internet.

Comment passer de chez Orange à SFR ?

En effet, il vous suffit de contacter l’opérateur de votre choix (SFR dans ce cas précis) et de souscrire une offre mobile avec lui. A partir de là et du renseignement de votre numéro RIO (Relevé d’Identité Opérateur), le fournisseur se chargera lui-même de procéder à la résiliation de votre abonnement avec Orange.

Comment résilier mon contrat avec mon opérateur pour passer chez Bouygues Telecom ?

Pour résilier sans frais en cas de motif légitime, vous devez envoyer une demande au service résiliation Bouygues en précisant vos coordonnées (nom, prénom, numéro de la ligne concernée, numéro de client Bouygues) et le motif de résiliation.

Quel délai pour changer d’opérateur mobile ?

À réception de votre lettre recommandée, l’opérateur a un délai de 10 jours pour satisfaire votre demande. Vous pouvez également choisir la date de résiliation mais, celle-ci devra malgré tout intervenir dans un délai de 60 jours après la réception par l’opérateur de votre courrier.

Comment faire pour garder mes mails alors que je change d’opérateur ?

Lorsqu‘on souhaite changer d’opérateur internet et garder son adresse e mail, la loi oblige le fournisseur a laissé l’adresse à fonctionner pendant 6 mois. Vous pouvez donc être rassuré, vous n’allez pas perdre votre messagerie avec tous les mails et les contacts en résiliant votre abonnement internet.

Comment passer d’une carte SIM à une autre ?

La configuration initiale du téléphone vous permet de sélectionner la carte à utiliser. Pour changer de carte SIM pour les données cellulaires : Accédez à Paramètres > Cartes SIM > Données mobiles. Appuyez sur la carte SIM à utiliser.

Comment transférer les données d’une carte SIM à une autre ?

Faites activer votre nouvelle carte SIM auprès du Service Client SANS LA DECOUPER. Insérez votre nouvelle SIM non découpée dans votre ancien mobile. Allez de nouveau dans les « Paramètres/ Réglages» du répertoire. « Déplacer/ Importer » les contacts de la mémoire du téléphone vers la carte SIM.

Quand changer de carte SIM ?

L’essentiel : Un changement de carte SIM se produit lorsque vous changez d’opérateur. Si votre mobile a été perdu ou volé, vous devez commander une nouvelle carte SIM. … Aujourd’hui la plupart des cartes SIM ont une triple découpe, ce qui permet de ne pas en changer lorsque vous changez de smartphone.