Afin d’assurer un traitement optimal de votre demande, n’oubliez pas d’indiquer dans le courrier :

1. le numéro de téléphone et de contrat de la ligne concernée,
2. en objet l’offre impactée : Mobile ou Tablettes & Clés Internet,
3. la date de votre dernier contact avec le Service Client ,
4. un numéro d’appel pour vous joindre ,

Ainsi Comment contacter le service client SFR par courrier ?

• Contacter SFR par courrier est une solution qui est principalement utilisée pour effectuer une réclamation. …
• Vous êtes client SFR Box, SFR Box Power ou SFR Box Premium, et souhaitez faire une réclamation par courrier ? …
• Service Client Box et Fibre.
• SFR Service Client .
• TSA 10101.
• 69947 LYON Cedex 20.

or Comment contacter le service client SFR après résiliation ?

Le service client après résiliation. Pour contacter SFR après résiliation, il faut composer le 1099.

Comment joindre SFR sans passer par le 1023 ? Ayez le réflexe Appli SFR & Moi

Téléchargez gratuitement l’Appli SFR & Moi par SMS en envoyant « Appli » au 500.

Quelle est l’adresse email de SFR ?

Il n’existe pas d’adresse mail SFR classique. En revanche, vous pouvez contacter un conseiller SFR grâce au formulaire de contact en ligne. Pour cela il faut déjà faire partie des abonnés SFR.

Comment appeler le service client SFR gratuitement ? le 963, depuis votre mobile (appel gratuit).

Comment faire une réclamation auprès de SFR ? Une autre solution pour obtenir des renseignements par téléphone, pour faire une réclamation ou pour demander de l’assistance est de contacter le serveur automatique de SFR en composant le 953 depuis votre mobile ou le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe.

Comment joindre la cellule expertise SFR ? 1023 depuis la France. +33 6 1000 1023 depuis l’étranger.

Comment envoyer un mail au service client de SFR ?

Pour pouvoir contacter SFR par mail, il faut être client de l’opérateur. Si c’est votre cas, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer un message électronique à votre conseiller. Si vous n’êtes pas client SFR, vous ne pouvez pas directement envoyer un mail au service client.

Comment contacter le service client SFR quand on est plus client ? – Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. – Depuis l’étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.

Est-ce que le 1023 est gratuit ?

Non, composer le 1023 n’est pas payant. Il s’agit au contraire d’un numéro court que les abonnés SFR peuvent composer à tout moment s’ils rencontrent un problème ou ont une question relative à leur abonnement mobile ou box Internet. En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit.

Est-ce que le 1023 est payant ? Le 1023 est le numéro court de SFR. Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, le temps d’attente en ligne est gratuit et l’appel est facturé le prix d’un appel local. En appelant depuis un téléphone SFR relié à votre box SFR, vous ne paierez donc rien.

Est-ce que le 1099 est gratuit ?

Vous pouvez contacter SFR par téléphone en composant le 1023 (service client) ou le 1099 (service commercial). Que vous appeliez le 1023 ou le 1099, le numéro SFR est gratuit.

Comment régler un problème avec SFR ?

Le recours judiciaire

Enfin, dans le cas d’un règlement amiable impossible, le consommateur peut s’adresser aux tribunaux civils . Pour agir en justice, selon l’article 56 et l’article 58 du code de procédure civile, le consommateur devra être en mesure de prouver qu’il a tenté de résoudre le litige à l’amiable.

Comment joindre le service contentieux SFR ? Téléphone : 01 34 57 37 00, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30 et le samedi, de 9h à 12h.

Comment saisir le médiateur SFR ? Comment saisir le médiateur ?

1. Complétez le formulaire disponible sur le site du médiateur , www. mediation -telecom.org, ou demandez-le au service consommateurs de votre opérateur.
2. Accompagnez votre demande des pièces justificatives demandées (scannées ou photocopiées uniquement).

Comment faire pour contester une facture SFR ?

Vous pouvez contacter le 1023 du lundi au samedi, de 8 h à 22 h. L’appel est gratuit depuis un poste fixe. Vous serez facturé le prix d’un appel local lorsque vous appelez depuis un mobile. Bon à savoir : lorsque vous appelez depuis l’étranger, il faut contacter le numéro +33 6 1000 1023.

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