Vous pouvez déposer votre réclamation :

1. A partir de votre Espace Personnel, rubrique « Mes échanges avec Pôle emploi  » : …
2. Ou pendant nos horaires d’ouverture, par téléphone au 3949 ( service gratuit + prix d’appel) ou auprès d’un conseiller dans votre agence.

Par ailleurs, Comment avoir un conseiller au 3949 ?

Si vous souhaitez joindre un conseiller Pôle Emploi depuis l’étranger, il vous faudra composer le numéro suivant : +33 177 86 3995. Pour rappel : Pour entrer en contact avec Pôle Emploi, vous devez composer le 3949 si vous êtes demandeur d’emploi ou le 3995 si vous êtes employeur.

Et, Qui contacter en cas de problème avec Pôle emploi ?

Vous pouvez également faire part de votre réclamation par téléphone, en contactant un conseiller au 39 49. Après lui avoir communiqué les motifs de votre recours, celui-ci vous apportera une réponse immédiate. Toutefois, des pièces justificatives peuvent être nécessaires pour procéder au traitement de votre demande.

de plus, C’est quoi le service contentieux ?

Les services contentieux désignent des départements au sein des entreprises ou des organisations qui ont pour fonction de gérer les contentieux avec les usagers, les clients, les fournisseurs ou encore les prestataires.

Comment faire quand on a trop perçu à Pôle emploi ?

Par virement ou par chèque à l’ordre de Pôle emploi

Vous pouvez rembourser en plusieurs fois, en demandant un échelonnement du remboursement par écrit (courrier ou mail), auprès de votre agence Pôle emploi.

Comment savoir d’où on dépend Pôle emploi ?

La règle générale est : les demandeurs d’emploi sont inscrits dans une agence proche de leur domicile. Dans le cas des grosses agglomérations et d’au moins 2 agences Pôle emploi, deux critères entrent en compte dans le choix d’une agence ou d’une autre : le nombre de demandeurs d’emploi par quartier et.

Comment être tranquille avec Pôle emploi ?

Si vous n’avez pas assez de justificatifs de recherche d’emploi, le moindre mal peut être le message à votre conseiller pour qu’il mette en place les actions pour vous aider à avancer plus vite. N’hésitez pas à lui parler de vos difficultés financières ou personnelles, cela peut aider.

Comment faire une réclamation auprès de Pôle emploi ?

Vous pouvez déposer votre réclamation :

1. par mail via pole – emploi .fr > rubrique « Contactez-nous »,
2. par téléphone au 3949* si vous êtes demandeur d’ emploi ou au 3995* si vous êtes une entreprise,
3. par courrier,
4. sur place, à l’accueil.

Comment contacter le directeur de Pôle emploi ?

Si vous devez téléphoner à la direction générale du Pôle Emploi, voici son numéro : 01 40 30 66 00.

Quand saisir le médiateur Pôle emploi ?

Quand saisir le Médiateur Pôle emploi ? Il est nécessaire d’avoir préalablement déposé une réclamation auprès de votre pôle emploi. Si sa réponse ne règle pas le différend, vous pouvez alors saisir le Médiateur.

Quel est le rôle du service contentieux ?

Le service contentieux a pour rôle la prise en charge des problématiques clients et fournisseurs. Relance client, litiges avec un fournisseur, cette administration s’occupe de trouver une solution et du suivi des dossiers de recouvrements amiables.

Comment résoudre un contentieux ?

Une même procédure quelle que soit la nature du conflit

1. Analyse de la situation juridique et explications des voies de recours possibles : arbitrage, médiation, voie judiciaire…
2. Définition d’une stratégie de défense en cohérence avec vos moyens humains et financiers.
3. Mise en place de procédures amiables et judiciaires.

Comment Règle-t-on les contentieux en droit du travail ?

La médiation conventionnelle permet de régler à l’amiable un conflit entre le salarié et l’employeur pour éviter un recours au conseil de prud’hommes (CPH). L’aide d’un médiateur est obligatoire.

Comment faire une demande de remise gracieuse Pôle emploi ?

Pour demander cette remise gracieuse, il faut faire un courrier recommandé avec accusé de réception à votre antenne Pôle emploi. Ce courrier doit indiquer avec une grande précision les causes et la nature de vos difficultés financières.

Comment récupérer les sommes versées en trop à un salarié ?

Le salarié peut adresser un courrier à son employeur, exigeant le paiement du salaire. Le salarié peut également s’adresser au conseil de prud’hommes (CPH) pour obtenir le paiement de la somme réclamée. Il bénéficie d’un délai de 3 ans pour effectuer cette demande, à compter du jour où le salarié aurait dû être payé.

Comment faire une lettre d’effacement de dette ?

Pour obtenir une remise partielle ou totale de votre dette, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre créancier. Il faut joindre à cette lettre l’ensemble des pièces qui démontrent que votre situation matérielle ne vous permet pas de payer la totalité de la somme due.

Où trouver code IDE Pôle Emploi ?

Si vous ne savez pas où se trouve votre identifiant Pôle emploi, la première chose à faire est de retrouver les échanges que vous avez eus avec votre conseiller. En effet, votre identifiant apparaît sur toute lettre et tout mail envoyé par Pôle emploi.

Quel Pôle Emploi s’inscrire ?

Pour vous inscrire et choisir directement votre rendez-vous d’inscription, ayez le réflexe pole–emploi.fr ! S’inscrire et se réinscrire à Pôle emploi avec pole–emploi.fr.

Puis-je changer d’agence Pôle Emploi ?

Comment faire un changement d’adresse Pôle emploi

Pour communiquer vos nouvelles coordonnées à Pôle Emploi, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez le faire directement en ligne, en contactant un conseiller par téléphone ou en passant par le site service-public.fr.

Comment ne pas être Embeter par Pôle emploi ?

On peut vous proposer un rendez-vous téléphonique

Avant toute radiation, Pôle emploi doit vous avertir. Vous disposez alors de 10 jours calendaires pour vous justifier. Ne tardez pas, ce délai débute à la date d’envoi du courrier par Pôle emploi.

Est-ce que Pôle emploi vérifie les candidatures ?

En pratique, c’est aux conseillers de Pôle Emploi d’en vérifier la réalité. … C’est à ce moment-là que le conseiller interroge le demandeur d’emploi sur ce qu’il fait concrètement de ses journées. Nombre de candidatures spontanées, mise en ligne de CV: il vérifie les démarches entreprises.

Comment rester au chômage sans faire radier trop vite ?

Quelque soit le motif de votre empêchement à un rendez-vous (même téléphonique), le chômeur doit avertir par écrit son conseiller, sous peine d’être radié pour une période de 2 mois dès la première absence. Pour des vacances de plus de 7 jours, il est impératif de prévenir votre agence par courrier.

Comment ecrire une lettre au directeur de Pôle emploi ?

Je désire, par ce courrier, contester cette décision. Je vous prie, au regard de ces éléments, de bien vouloir réexaminer mon dossier et de m’accorder les allocations qui me sont dues. En cas de refus de votre part, je me verrai contraint(e) de saisir l’instance paritaire régionale.

Puis-je porter plainte contre Pôle emploi ?

Si vous rencontrez des difficultés avec les services de Pôle emploi (radiation de la liste des demandeurs d’emploi, trop perçu d’allocations chômage, par exemple), vous pouvez saisir le médiateur Pôle emploi si vous êtes : Demandeur d’emploi. … Partenaire Pôle emploi dans la mise en Å“uvre du service public de l’emploi.