En principe on contacte le fameux 3244 (hotline de Free) pour faire part d’un problème avec sa Freebox. Mais il est également possible de passer par l’assistance en ligne de Free pour ceux qui n’ont pas la possibilité d’appeler ou qui ne veulent pas prendre le risque de patienter de longues minutes au téléphone.

De plus, Pourquoi ma Freebox reste sur l Etape 2 ?

Si la Freebox est bloquée à l’étape 2, cela signifie, que votre box est à la recherche du signal ADSL ou FTTH. Concrètement, votre box n’arrive pas à communiquer avec les équipements distants du réseau de Free.

Ainsi, Comment faire venir un technicien Free ?

Procéder par téléphone en appelant le 3244, où vous serez mis en relation avec un serveur vocal interactif.

Egalement, Comment activer le paiement sur facture Free ?

Rendez-vous sur l’application du Google Play Store et sélectionnez votre achat (application, film, musique, etc.) en cliquant sur le prix. Cliquez sur “continuez”, puis choisissez “Activer la facturation par Free”.

C’est quoi le signal FTTH ?

Un réseau FTTH (de l’anglais : Fiber to the Home, ce qui signifie « Fibre optique jusqu’au domicile ») est un type de réseau de télécommunications physique qui permet notamment l’accès à internet à très haut débit et dans lequel la fibre optique se termine au domicile de l’abonné.

Comment réinitialiser la Freebox pop ?

Pour la Freebox Pop : Lorsque le Player Pop est allumé, appuyer rapidement sur le bouton Reset sur le côté du boîtier. Le téléviseur va afficher le menu d’association de télécommande. Il faut maintenir les touches Maison et Retour jusqu’à ce que le voyant clignote en rouge.

Comment débloquer la Freebox TV ?

En bref, les étapes à suivre pour dépanner sa Freebox TV :

1. Vérifier que l’option Frebox TV est activée.
2. Vérifier que le débit est suffisant.
3. Vérifier tous les branchements (modem, décodeur, Freeplugs, HDMI/Péritel)
4. Redémarrer les équipements.
5. Vérifier la source d’image du téléviseur.

Pourquoi un technicien Free ?

Un technicien Free, mandaté par le fournisseur, interviendra chez vous pour procéder au raccordement de votre logement et à l’installation de vos équipements. … Attention, si votre logement n’a jamais été fibré, l’intervention sera un peu plus longue, prévoyez 2 à 3 heures pour accueillir l’installateur.

Qui contacter pour installer la fibre Free ?

Vous pouvez contacter Free fibre depuis votre portable ou votre ligne fixe. Vous êtes client chez Free ? Appelez le 3244 et obtenez une réponse immédiate à toutes vos questions. Vous pouvez aussi composer ce numéro pour une assistance technique ou pour changer votre abonnement actuel.

Comment faire intervenir un technicien fibre ?

Pour demander un rendez-vous avec un technicien SFR, vous devez contacter le Service client SFR. Pour ce faire, composez le 1023 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au samedi, de 8h à 22h. Un conseiller SFR vous proposera de prendre un rendez-vous : Du lundi au samedi.

Comment activer le paiement sur Google Play avec Free ?

Côté Google Play Store, il faut ajouter le nouveau moyen de paiement, en l’occurence activer la facturation Free. Au moment du paiement sur Google Play, il suffit de sélectionner l’option « facturer mon compte Free » puis de confirmer la transaction.

Comment activer le paiement sur Google Play ?

Ajouter un mode de paiement

1. Ouvrez l’application Google Play .
2. En haut à droite, appuyez sur l’icône du profil.
3. Appuyez sur Paiements et abonnements Modes de paiement . Ajouter un mode de paiement .
4. Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez ajouter.
5. Suivez les instructions à l’écran.

Pourquoi je ne peux pas payer ma facture Free Mobile ?

Cette hypothèse est malheureusement la plus courante car lorsqu’il n’y pas les fonds suffisants sur votre compte, votre banque est en droit de ne pas payer Free. Free mobile reçoit alors un courrier lui informant que le paiement n’a pas eu lieu pour manque de provision sur votre compte.

Pourquoi ma Freebox reste à l’étape 3 ?

L’étape 3 fait suite à la recherche de signal de l’étape 2 Freebox. A ce stade, le signal a été trouvé et la connexion est en train d’être établie. Mais là aussi, on peut parfois se retrouver bloqué face à cette étape 3 : un problème technique empêche la connexion d’être stable.

Comment faire la mise à jour Freebox Player ?

Pour cela, il suffit de se rendre dans les paramètres, puis dans la section “préférences relatives à l’appareil”. Cliquez sur “à propos”, puis “mise à jour du système”, pour lancer une recherche de mise à jour. Celle-ci pèse 77.96 Mo et redémarre votre player une fois installée.

Pourquoi ma Freebox reste à l’étape 4 ?

Pourquoi ma Freebox reste bloquée à l’étape 4 ? … Ce blocage à l’étape 4 des Freebox signifie que vous êtes raccordé chez un autre opérateur internet que Free. Concrètement, c’est la ligne d’un autre fournisseur d’accès à Internet qui arrive chez vous.

Où trouver mon identifiant Free à 8 chiffre ?

Regardez sur votre facture Freebox, les informations de ligne ainsi que votre identifiant sont bien présents comme avant sur votre facture Freebox., Vous pouvez le constater sur l’image ci-contre.

Comment redémarrer le player pop ?

Allumez votre téléviseur et munissez-vous de votre télécommande. Rendez-vous sur le menu principal, puis sur Réglages et sur Système. Le curseur est positionné sur Redémarrer le Freebox Player, vous n’avez plus qu’à appuyer sur la touche OK. Le Freebox Player redémarre et redevient opérationnel après quelques instants.

Pourquoi ma Freebox TV ne fonctionne pas ?

Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs sont bien enfoncés. Assurez-vous d’allumer votre téléviseur sur la source correspondant à votre Freebox (HDMI1, HDMI2, EXT1…). Redémarrez vos boîtiers Freebox. Testez un autre câble HDMI (ou péritel).

Comment régler la Freebox TV ?

Réglage de la télévision de la Freebox

1. Court : Pour accéder à la chaine 10, appuyez sur le bouton 1 puis 0.
2. Court : Pour accéder à la chaine 10, appuyez longtemps sur le bouton 1 puis sur 0. …
3. Auto : Sélection automatique de la source de meilleure qualité
4. ADSL : Priorité aux chaine ADSL.
5. TNT : Priorité aux chaine TNT.

Comment faire quand la freebox ne marche plus ?

Dans le cas où c’est votre Freebox Player qui ne marche plus mais que vous avez accès l’écran, la manipulation s’opère depuis votre téléviseur avec votre télécommande Freebox : Rendez-vous dans le menu principal. Puis dans « Réglages » et « Système » Cliquez sur « Redémarrer Freebox Player » puis « OK ».

Comment se passe installation fibre Free ?

Le déroulement de l’ installation fibre chez Free

1. 1 – A l’extérieur de votre habitation, le technicien ouvre la chambre dont dépend votre logement pour récupérer le Point de Branchement Optique (PBO).
2. 2 – Après cette étape, l’installateur tire le câble optique de la rue ou de votre palier jusqu’au domicile.

Comment faire venir un technicien France Telecom ?

Comment contacter France Télécom? * Le service client de france telecom est joignable directement. Le 118 707 est un service de mise en relation téléphonique indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org et sur www.numero-118.fr.