Si votre Freebox est en panne, vous pouvez contacter le service Free assistance technique. Le service de dépannage et d’assistance Free est joignable par téléphone au 3244, tous les jours de 7h à minuit (appel gratuit depuis une ligne Freebox).

Par ailleurs, C’est quoi un ticket d’incident Free ?

Les tickets de problème et d’incident sont pratiques quand plusieurs personnes signalent un problème ou une interruption de service. Par exemple, quand le réseau sans fil d’un bureau tombe en panne, il est probable que plusieurs personnes envoient des tickets.

Et, Comment avoir un conseiller Free ?

Comme la plupart des numéros spéciaux, le 1044 et le 3244 ne fonctionnent pas depuis l’étranger. Pour parler à un contact Free ADSL ou à un contact Free Mobile depuis l’Europe ou le reste du monde, composez le +33 1 78 56 95 60 depuis un poste fixe ou un poste mobile.

de plus, Comment tester sa ligne avec Free ?

Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, l’option n°2 consiste à tester votre ligne par téléphone, en appelant le service client de Free au 1044 ( 24h/24 et 7j/7 – Ouvert pendant les fêtes et jours fériés). Vous pouvez tester votre éligibilité à l’ADSL de Free par téléphone en appelant le 09 80 80 15 25.

Comment créer un ticket dans GLPI ?

Créer un ticket :

1. Se connecter à GLPI ;
2. Aller dans le menu Assistance > Tickets ;
3. Cliquer sur l’icône + située dans le menu horizontal ;
4. Compléter les différents champs de la fiche vierge ;
5. Valider.

Comment joindre Freebox sans passer par le 3244 ?

Appeler le service client de Free

Le service commercial est joignable au 1044 (prix d’un appel local), 24h/24 7j/7.

Comment joindre un interlocuteur chez Free ?

Contacter Free : appeler un conseiller Free depuis un mobile

1. 1044 pour appeler un conseiller du service client ou du service commercial.
2. 3244 pour appeler un conseiller du service technique.

Quand appeler le 3244 ?

Le numéro réservé aux abonnés (3244) est joignable tous les jours de la semaine de 7 heures à minuit.

Quelle est le débit de ma ligne chez Free ?

Contrairement aux offres de fibre optique des fournisseurs d’accès concurrents, l’opérateur Free se montre très généreux sur les débits même sur ses offres les moins chères. Quel que soit choisi par l’abonné, on pourra ainsi espérer, au minimum, un débit descendant jusqu’à 1 Gb/s et un débit montant jusqu’à 600 Mb/s.

Comment savoir si je peux recevoir Free ?

Vous pouvez contacter un conseiller Free par téléphone au 3244 pour connaître votre éligibilité aux offres Freebox. Vous avez aussi la possibilité d’être rappelé gratuitement par un expert JeChange pour savoir si vous êtes éligible aux offres Fibre ou ADSL proposées par ce fournisseur.

Quel est le bon débit Free ?

Qu’est-ce qu’un bon débit ADSL Free ? En 2020, le débit ADSL Free moyen est de 8,96 Mbit/s en France métropolitaine. On parle de “bon débit ADSL” lorsque votre débit ADSL se situe au-dessus de la moyenne nationale tous opérateurs confondus, c’est-à-dire supérieur à 8,27 Mbit/s.

Comment escalader un ticket GLPI ?

Attribuez le ticket en escalade au niveau 2

La propriété de l’incident demeure en permanence à la personne du niveau 1 qui a créé l’incident dans GLPI : elle conserve par conséquent la responsabilité du suivi de l’avancement, de l’information du demandeur et finalement de la résolution de l’incident.

Comment faire un ticker ?

Un ticket doit comporter le logo de votre marque ou une image, un thème de couleur et de typographie, un texte engageant avec des informations essentielles sur l’événement telles que la date et l’heure, un numéro de série, des perforations pour un talon et un code-barres le cas échéant.

Quelles sont les principales informations demandées lors de la création d’un ticket d’incident sur GLPI ?

Un ticket possède un contenu (titre et description). Si aucun titre n’est défini par l’utilisateur lors de la création du ticket, les 70 premiers caractères de la description sont utilisés pour définir le titre du ticket. La catégorie permet de classer les incidents suivant leur nature.

Comment entrer en contact avec Free par mail ?

Pour joindre Free par mail, rendez vous sur le site d’assistance de Free, après avoir sélectionné un type de question, vous trouverez, en bas de chaque diapo, une petite enveloppe, en bas à droite. Il vous suffira de cliquer sur celle-ci afin d’ouvrir un formulaire de contact.

Est-ce que le 32 44 est gratuit ?

Le service client ou l’assistance technique Free sont joignables au 3244. L’appel est gratuit depuis les lignes Free mais il est facturé au prix d’un appel local depuis le téléphone d’un autre opérateur. … Le 3244 Free est joignable tous les jours, même le week-end ainsi que les jours fériés !

Comment envoyer un message à freebox ?

Pour joindre Free par mail, rendez vous sur le site d’assistance de Free, après avoir sélectionné un type de question, vous trouverez, en bas de chaque diapo, une petite enveloppe, en bas à droite. Il vous suffira de cliquer sur celle-ci afin d’ouvrir un formulaire de contact.

Est-ce que le 3244 est gratuit ?

Le service client ou l’assistance technique Free sont joignables au 3244. L’appel est gratuit depuis les lignes Free mais il est facturé au prix d’un appel local depuis le téléphone d’un autre opérateur. … Le 3244 Free est joignable tous les jours, même le week-end ainsi que les jours fériés !

Quand appeler service client ?

Horaires du 1023

26 mai 2021

Comment vérifier le débit de ma connexion Internet ?

Le test de débit disponible sur le site Ariase vous permet de mesurer immédiatement la vitesse de votre connexion internet à la maison. Ce test de vitesse fonctionne quel que soit la technologie utilisée pour votre connexion internet à savoir l’ADSL, la fibre optique, le câble ou encore la 4G.

Comment tester le débit de la fibre Free ?

Pour effectuer le test débit Free, cliquez sur Lancer et attendez quelques minutes. Les débits de réception et d’envoi doivent être les plus élevés possible, et le temps de latence doit être le plus bas possible. En théorie, les débits avec Free peuvent atteindre 8Gb/s en réception et 600Mb/s en envoi.

Comment connaître débit Freebox pop ?

Pour faire ce diagnostic de connexion internet avec votre Freebox , vous devez :

1. Accéder à la page du test de debit ,
2. Cliquer sur le bouton « Lancez le test »,
3. Attendre quelques secondes pendant que l’outil teste votre connexion Free.

Comment savoir si on est en ADSL ou VDSL Free ?

Sur le panneau tactile du Freebox Server, rendez-vous dans le menu ADSL > DSLAM. La version utilisée sur votre DSLAM s’affiche alors ; sur la photo montrée ici en exemple, il s’agit de a197.

Comment faire pour avoir la freebox ?

Vous pouvez accéder aux chaînes Freebox TV depuis l’interface Freebox OS, en vous rendant dans la rubrique Freebox TV. Il est également possible de regarder la TV Free sur PC, directement via le service Multiposte de Free. Pour cela, vous devez télécharger l’application VLC Media Player.

Comment adherer à freebox ?

Pour souscrire en ligne, il vous suffit de vous rendre sur le site, d’aller dans la rubrique « Freebox » puis de cliquer sur l’offre qui vous intéresse parmi les trois offres internet de Free.