Etape 1 : Récupérer le code RIO

1. Pour conserver son numéro de téléphone fixe : appelez le 3179 depuis sa ligne fixe.
2. Pour conserver son numéro de ligne mobile : composez le 3179 depuis son téléphone mobile.

De plus, Comment se passe la portabilité SFR ?

Pour effectuer la portabilité SFR vers Free, Orange ou encore Bouygues, il vous suffit de souscrire votre nouvelle offre et de donner votre code RIO SFR à votre nouvel opérateur. C’est votre nouvel opérateur qui doit résilier votre offre SFR si vous souhaitez garder votre numéro de ligne.

Ainsi, Comment annuler la portabilité de mon numéro ?

Afin d’être en mesure de demander l’ annulation de sa portabilité du numéro , il faut veiller à :

1. s’adresser à l’opérateur auprès duquel la demande de portabilité a été formulée ;
2. contacter cet opérateur au moins deux jours ouvrables avant la date de portabilité prévue.

Egalement, Comment savoir si la portabilité a été faite ?

Pour les abonnés ayant demandé la conservation (ou portabilité) de leur numéro de mobile : Si vous avez demandé à conserver votre numéro de téléphone, la portabilité de ce dernier sera effective à la date et heure communiquées par votre ancien opérateur.

Pourquoi Echec de la portabilité ?

Re: Portabilité : La portabilité a echoué

parfois c’est l’ancien opérateur qui fait du zele et ne libère pas la ligne ou n’accepte pas la demande de portabilité, il faut demander à votre nouvel opérateur de relancer la portabilité.

Comment connaître la date de portabilité SFR ?

en appelant le 3179 depuis la ligne mobile dont vous souhaitez conserver le numéro. A la suite à cet appel, vous recevrez automatiquement un SMS vous indiquant votre RIO, et votre date de fin d’engagement auprès de votre opérateur actuel.

Comment obtenir son RIO SFR sans appeler ?

Pour obtenir votre RIO sans appeler le 3179 avec SFR, il vous suffit de contacter le service client de l’opérateur en composant le 1023.

Où trouver le numéro RIO SFR ?

Pour obtenir gratuitement votre RIO fixe, vous pouvez le demander : en vous connectant à votre Espace Client SFR (si votre opérateur actuel est SFR), en appelant le 3179 depuis votre ligne fixe, quel que soit votre opérateur actuel, en contactant le service client de votre opérateur actuel.

Comment annuler la portabilité SFR ?

Pour annuler votre portabilité : rendez-vous sur votre Espace Client SFR, la page Suivi de commande Mobile, renseignez votre numéro de commande et la date de naissance indiquée lors de la souscription, remplissez le formulaire de rétractation/annulation de portabilité.

Comment annuler une demande de portabilité chez Free ?

Re: Demande d’annulation de portabilité chez Free.

Il ne peut donc être annulé unilatéralement. Heureusement, le droit de la consommation permet cette rétractation unilatérale dans un délai de 7 jours donc vite envoyer une LRAR à free pour se rétracter!

Comment changer d’opérateur mobile sans frais de résiliation ?

La portabilité permet de changer d’opérateur sans avoir à résilier, et en gardant donc son numéro. Le 3179 est un numéro gratuit qui énonce le RIO avant de confirmer le code par l’envoi d’un SMS. À noter qu’il faut contacter le 3179 avec le numéro de téléphone qui souhaite profiter de la portabilité.

Puis-je activer ma carte SIM avant la portabilité ?

Si vous n’avez pas demandé la portabilité et qu’il s’agit donc d’un nouveau numéro, vous pouvez immédiatement insérer la carte SIM dans votre téléphone (quelques minutes peuvent être nécessaires avant d’accéder à tous les services).

Comment savoir si la resiliation est effective ?

Dès réception de la lettre de résiliation par l’opérateur, un délai d’une dizaine de jours minimum est à prévoir pour que la résiliation soit effective. En cas de prêt de matériel, vous recevrez un email vous expliquant la démarche à suivre. La résiliation prendra dans ce cas effet après restitution du matériel.

Comment savoir si mon forfait est résilié ?

Vous pouvez le savoir puisque votre numéro a été transféré auprès du nouvel opérateur. La dernière facture sera prélevée sur votre compte le 20 mars 2020 et vous recevrez à l’adresse indiquée sur la ligne la facture de clôture avec le détail d’un éventuel remboursement s’il y a un trop perçu.

Pourquoi je ne peux pas faire de portabilité depuis un Rio Free Mobile ?

on ne peut pas faire une portabilité de Free vers Free. Pour changer de forfait, voir l’espace abonné de la ligne. S’il s’agit de la vente privée, cela concerne les nouveaux abonnés non Free, avec ou sans portabilité depuis un opérateur.

Pourquoi je ne peux pas faire une portabilité depuis un Rio Free Mobile ?

L’opérateur rappelle que deux conditions doivent être réunies : « le numéro doit être toujours actif chez votre ancien opérateur (pas de résiliation d’abonnement) » et « le code RIO utilisé doit être fraîchement récupéré au 3179 depuis la ligne dont vous souhaitez la portabilité ».

C’est quoi la date de portabilité ?

C’est la date à laquelle l’abonnement du premier opérateur est résilié et, en même temps, le numéro de téléphone associé au nouvel opérateur (et à la SIM qu‘il fournit) est reprogrammé pour correspondre au numéro que l’on veut porter d’un opérateur à un autre.

Comment savoir quand mon forfait SFR se recharge ?

Ce qu’il faut savoir sur les recharges SFR

Une fois achetée, la recharge est valable immédiatement et jusqu’à votre prochaine date de facturation. Le crédit de la recharge est non reportable (s’il vous reste du crédit de votre recharge à la date de facturation, il est perdu).

Comment modifier la date de portabilité SFR ?

Cependant, si vous avez demandé à garder votre ancien numéro de mobile, c’est-à-dire si vous avez fait une demande portabilité de votre numéro, vous pouvez avancer cette date de 3 jours. Pour cela, rendez-vous dans votre Espace client RED à la rubrique “Suivi de commande”.

Comment obtenir le code RIO par Internet ?

En revanche, Free permet de connaître facilement son code RIO en se connectant à l’espace client de l’opérateur. Dans la rubrique « mes informations personnelles », il suffit de cliquer sur la rubrique « mon RIO » pour connaître son RIO Free directement en ligne.

Comment obtenir le RIO par SMS ?

La procédure pour obtenir son code RIO est maintenant unifiée chez tous les opérateurs : Appelez depuis votre mobile le 3179. Un SMS vous sera immédiatement envoyé par votre opérateur avec le code RIO et la date de fin d’engagement.

Comment obtenir le numéro RIO Free Mobile sans appeler ?

Comment obtenir son code RIO Free sans téléphone ?

1. Vous rendre sur le site Internet de Free .
2. Vous connecter à votre Espace Client Free à l’aide de vos identifiants.
3. Vous rendre dans la rubrique « Mes informations personnelles ».
4. Enfin, cliquer sur la rubrique « Mon RIO « .

Comment avoir le numéro RIO de son portable ?

Comment obtenir mon code RIO ? Il suffit de composer le 3179 à partir de votre téléphone portable. Attention veillez à bien utiliser le mobile dont vous voulez conserver le numéro. Cet appel effectué vous recevez un SMS avec votre code.

Comment avoir le numéro RIO par internet ?

En revanche, Free permet de connaître facilement son code RIO en se connectant à l’espace client de l’opérateur. Dans la rubrique « mes informations personnelles », il suffit de cliquer sur la rubrique « mon RIO » pour connaître son RIO Free directement en ligne.