Le service de dépannage et d‘assistance Free est joignable par téléphone au 3244, tous les jours de 7h à minuit (appel gratuit depuis une ligne Freebox). D‘autres services d‘assistance Free peuvent vous aider à résoudre vos problèmes : l’assistance en ligne, les boutiques de Free, l’application mobile Face to Free.

Par ailleurs, Comment faire quand la Freebox ne marche plus ?

Dans le cas où c’est votre Freebox Player qui ne marche plus mais que vous avez accès l’écran, la manipulation s’opère depuis votre téléviseur avec votre télécommande Freebox : Rendez-vous dans le menu principal. Puis dans « Réglages » et « Système » Cliquez sur « Redémarrer Freebox Player » puis « OK ».

Et, Pourquoi pas réseau Free ?

Si vous n’avez toujours pas de signal après avoir redémarré votre téléphone, assurez-vous que le mode « avion » ou « hors ligne » ne soit pas actif sur votre appareil. Il est aussi nécessaire de vérifier que votre mobile soit bien configuré en sélection automatique du réseau de l’opérateur.

de plus, Comment savoir si Free fonctionne ?

Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre optique Free, rendez-vous vite sur la page de test d’éligibilité à la fibre Free, qui vous indiquera en fonction de votre numéro de ligne fixe ou de votre adresse postale si votre ville/lotissement est relié à la fibre optique free.

Pourquoi je capte mal avec Free ?

Problème réseau internet : votre Wifi n’est pas détecté.

Si après ces démarches le signal reste faible en Wifi : il peut s’agir d’un problème de connexion ADSL. Dans ce cas, il suffit de brancher un câble Ethernet entre la Freebox et l’ordinateur et voir si cela fonctionne. Si c’est le cas, la panne provient du Wifi.

Comment relancer la Freebox ?

Comment effectuer un reboot Freebox Server ?

1. Lorsque le boîtier Server est en état de marche, appuyer sur une des 4 flèches pour que le menu apparaisse.
2. Aller dans le menu Système puis dans la partie Redémarrage, et valider son choix.

Pourquoi ma free tv ne marche pas ?

Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs sont bien enfoncés. Assurez-vous d’allumer votre téléviseur sur la source correspondant à votre Freebox (HDMI1, HDMI2, EXT1…). Redémarrez vos boîtiers Freebox. Testez un autre câble HDMI (ou péritel).

Comment débloquer Freebox HD Etape 2 ?

Comment débloquer ma Freebox de l’étape 2 ? Pour pallier cette absence de signal et ainsi débloquer votre Freebox, la première solution simple et rapide, est de vérifier le bon raccordement du boitier Free puis de le redémarrer.

Comment activer réseau Free ?

Configuration MMS Free sous Android. Aller dans les Paramètres, et appuyer sur Plus pour afficher d’autres options. Se rendre dans Réseaux Mobiles et activer l’Itinérance des données. S’assurer qu’au minimum le réseau 3G est activé.

Comment tester sa connexion Internet Free ?

Calculer votre débit ADSL Free

1. Appuyez sur la flèche lumineuse droite de votre Freebox .
2. Un menu apparaît à la place de l’heure. …
3. Rendez-vous sur le menu Débits, et validez encore pour accéder au sous-menu Débits ADSL.
4. Votre écran vous affiche maintenant le débit dont vous disposez via votre box.

Comment savoir si on a la fibre Free ?

Free permet aux abonnés de tester leur éligibilité à sa fibre optique via trois moyens différents : Le site Internet de Free avec l’adresse postale ou le numéro de téléphone. Par téléphone en contactant le service client de Free. En consultant la carte interactive de Free.

Comment savoir si éligible fibre Free ?

Pour savoir si votre logement est éligible à la fibre de Free, vous pouvez vérifier la compatibilité de votre logement à la fibre de Free en indiquant sur le test d’éligibilité votre adresse postale (nom de la rue, numéro de la rue, code postal et nom de la ville) ou votre numéro de téléphone fixe.

Comment améliorer la réception téléphone portable Free ?

Un amplificateur de réseau mobile pour améliorer la réception du signal mobile Free. Les opérateurs mobiles installent donc leurs antennes et leurs relais en priorité dans les zones les plus densément peuplées. Il existe donc des zones qui sont totalement laissées de côté, car elles sont très peu peuplées ou désertes.

Comment mieux capter la 4g chez Free ?

Qu’il s’agisse d’iPhone (iOS) ou d’Android ne change rien, c’est avant tout une question de signal. Dans le cas où vous souffriez de ce phénomène à votre domicile, il existe une solution : un amplificateur de signal mobile. Ce dernier capte les émissions, même faibles, et les amplifie.

Pourquoi ma carte SIM Free ne s’active pas ?

Il vous faudra utiliser le code PUK qui se trouve sur le support SIM reçu lors de votre commande. Sur ce support, le code PUK est inscrit et permet de débloquer votre carte SIM Free. On peut le retrouver aussi depuis son espace abonné. … Il conviendra de changer de carte SIM Free et d’en commander une nouvelle.

Où se trouve le bouton Reset Freebox Révolution ?

Pour lancer la RÉINITIALISATION du FREEBOX PLAYER, il faut MAINTENIR APPUYÉ le BOUTON DE RESET situé à l’arrière PENDANT L’EXTINCTION ET LE RALLUMAGE du boîtier.

Comment faire la mise à jour de la Freebox ?

Mettre à jour une Freebox Delta

Depuis le menu principal Freebox TV (touche Free sur la télécommande), aller dans Réglages. Se rendre ensuite dans Système, puis Informations Freebox Player et Server. Appuyer sur Server, Redémarrer la Freebox et valider via OK.

Comment mettre à jour Freebox mini 4K ?

Le processus de mise à jour de la Freebox est accessible en activant l’item « A propos » avec la télécommande de la mini 4K. Une fois la mise à jour du firmware de la Freebox 4k validée avec le bouton Ok, le processus de recherche des mises à jour commence.

Comment regarder la TV quand box en panne ?

Solution 1 : je regarde la TNT

1. branchez votre cordon d’antenne classique dans la prise IN ou AERIAL de votre box ou décodeur TV SFR,
2. reliez la prise OUT à votre téléviseur,
3. procédez à la recherche TNT.

Comment régler Freebox TV ?

Réglage de la télévision de la Freebox

1. Court : Pour accéder à la chaine 10, appuyez sur le bouton 1 puis 0.
2. Court : Pour accéder à la chaine 10, appuyez longtemps sur le bouton 1 puis sur 0. …
3. Auto : Sélection automatique de la source de meilleure qualité
4. ADSL : Priorité aux chaine ADSL.
5. TNT : Priorité aux chaine TNT.

Comment faire pour avoir la télé avec Free ?

Il est possible de l’activer ou la désactiver à tout moment sur l’interface de gestion Free.fr (section Télévision > Gestion de mon option Freebox TV).

C’est quoi le signal FTTH ?

Un réseau FTTH (de l’anglais : Fiber to the Home, ce qui signifie « Fibre optique jusqu’au domicile ») est un type de réseau de télécommunications physique qui permet notamment l’accès à internet à très haut débit et dans lequel la fibre optique se termine au domicile de l’abonné.

Comment faire quand la Freebox reste à l’étape 3 ?

L’étape 3 fait suite à la recherche de signal de l’étape 2 Freebox. A ce stade, le signal a été trouvé et la connexion est en train d’être établie. Mais là aussi, on peut parfois se retrouver bloqué face à cette étape 3 : un problème technique empêche la connexion d’être stable.

Pourquoi 2 box Free ?

Les freeplugs, vos deux boîtiers CPL Free, servent donc à relier entre eux le « server » et le « player TV » en assurant un débit de données important, ce qui est nécessaire pour la qualité d’image et de son de vos chaînes de télévision.