Le service de dépannage et d‘assistance Free est joignable par téléphone au 3244, tous les jours de 7h à minuit (appel gratuit depuis une ligne Freebox). D‘autres services d‘assistance Free peuvent vous aider à résoudre vos problèmes : l’assistance en ligne, les boutiques de Free, l’application mobile Face to Free.

De plus, Comment savoir si ma Freebox est en panne ?

Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problème avec vos services Freebox (internet, TV, ou téléphonie), il faut vérifier l’afficheur du Freebox Server (modem) ou de la Freebox Crystal (boitier modem). Celui-ci indique son état, en affichant l’heure si tout va bien, ou l’étape en cours de traitement.

Ainsi, Comment savoir si Free fonctionne ?

Pour savoir si vous êtes éligible à la fibre optique Free, rendez-vous vite sur la page de test d’éligibilité à la fibre Free, qui vous indiquera en fonction de votre numéro de ligne fixe ou de votre adresse postale si votre ville/lotissement est relié à la fibre optique free.

Egalement, Comment faire pour avoir un interlocuteur chez Free ?

Appeler un conseiller Free depuis un fixe

1. 1044 pour appeler un conseiller du service commercial ou du service client.
2. 3244 pour appeler un conseiller du service technique.

Où est le bouton reset sur la Freebox ?

Pour la Freebox Pop : Lorsque le Player Pop est allumé, appuyer rapidement sur le bouton Reset sur le côté du boîtier.

Comment savoir si ma Freebox est à jour ?

Les mises à jour Freebox permettent de bénéficier des dernières améliorations apportées aux modems. Les équipes Free développent chaque mois plusieurs mises à jour apportant des correctifs. On peut connaître son firmware Freebox depuis l’écran de la box ou depuis l’interface de gestion.

Pourquoi ma Freebox n’affiche plus l’heure ?

Plusieurs raisons existent en réalité pour expliquer ce souci : alimentation électrique défectueuse, problème avec le FreePlug, surchauffe de l’appareil. Enfin, un problème rencontré sur l’affichage du Freebox Server peut tout simplement venir d’une Freebox défaillante.

Comment tester sa connexion Internet Free ?

Calculer votre débit ADSL Free

1. Appuyez sur la flèche lumineuse droite de votre Freebox .
2. Un menu apparaît à la place de l’heure. …
3. Rendez-vous sur le menu Débits, et validez encore pour accéder au sous-menu Débits ADSL.
4. Votre écran vous affiche maintenant le débit dont vous disposez via votre box.

Comment savoir si on a la fibre Free ?

Free permet aux abonnés de tester leur éligibilité à sa fibre optique via trois moyens différents : Le site Internet de Free avec l’adresse postale ou le numéro de téléphone. Par téléphone en contactant le service client de Free. En consultant la carte interactive de Free.

Comment savoir si éligible fibre Free ?

Pour savoir si votre logement est éligible à la fibre de Free, vous pouvez vérifier la compatibilité de votre logement à la fibre de Free en indiquant sur le test d’éligibilité votre adresse postale (nom de la rue, numéro de la rue, code postal et nom de la ville) ou votre numéro de téléphone fixe.

Comment avoir un téléphone gratuit chez Free ?

Si vous souhaitez en bénéficier, il vous suffira de profiter de l’opération en souscrivant au forfait Free avec 100Go de 4G. Le Samsung Galaxy A20s, est un smartphone d’une valeur de 199€. Il est doté d’un écran de 6,5 pouces, d’une mémoire de 32Go et d’une RAM de 3Go.

Est-ce que le 32 44 est gratuit ?

Le service client ou l’assistance technique Free sont joignables au 3244. L’appel est gratuit depuis les lignes Free mais il est facturé au prix d’un appel local depuis le téléphone d’un autre opérateur. … Le 3244 Free est joignable tous les jours, même le week-end ainsi que les jours fériés !

Comment entrer en contact avec Free par mail ?

Pour joindre Free par mail, rendez vous sur le site d’assistance de Free, après avoir sélectionné un type de question, vous trouverez, en bas de chaque diapo, une petite enveloppe, en bas à droite. Il vous suffira de cliquer sur celle-ci afin d’ouvrir un formulaire de contact.

Comment rebooter une box Free ?

Redémarrer le Freebox Server : comment faire un reset Freebox ?

1. Appuyer sur une des flèches en façade de la box ,
2. Dans le menu, allez sur “Système”,
3. Puis allez sur “Redémarrer” et appuyez sur “OK”.

Comment redémarrer la Freebox pop ?

Allumez votre téléviseur et munissez-vous de votre télécommande. Rendez-vous sur le menu principal, puis sur Réglages et sur Système. Le curseur est positionné sur Redémarrer le Freebox Player, vous n’avez plus qu’à appuyer sur la touche OK. Le Freebox Player redémarre et redevient opérationnel après quelques instants.

Comment faire un hard reboot ?

Mode d’emploi : Hard reboot Freebox ADSL

1. Débrancher la Freebox électriquement.
2. Rebrancher la freebox, Attendre que le cadran s’allume.
3. Débrancher de nouveau la Freebox au moment de l’apparition du chenillard.
4. Répéter cette opération quatre fois de suite.

Pourquoi ma Freebox reste sur l Etape 2 ?

Ce blocage à l’étape 2 des Freebox, correspond à la recherche du signal ADSL ou FTTH (Fibre Optique). … Si la Freebox est bloquée à l’étape 2, cela signifie, que votre box est à la recherche du signal ADSL ou FTTH. Concrètement, votre box n’arrive pas à communiquer avec les équipements distants du réseau de Free.

Quelle est la dernière version de la Freebox Révolution ?

Reste à connaître les améliorations apportées. Après avoir déployé plusieurs mise à jour des serveurs de ses Freebox,, Free lance ce soir un nouveau firmware du Player de la Freebox Révolution. Estampillé, 1.3.26, Cette nouvelle version apporte visiblement des corrections.

Quel est le débit normal d’une Freebox ?

Les débits proposés en fibre optique pour les abonnés équipés d’une Freebox, et avec équipements compatibles, sont : • Un débit descendant jusqu’à 1Gbit/s. (8Gbit/s avec la Freebox Delta ou Freebox Delta S en Technologie Fibre 10G-EPON). Un débit montant jusqu’à 600 Mbit/s.

Comment faire pour afficher l’heure sur la Freebox ?

Il faut toujours appuyer sur la face avant de la box pour que l’heure apparaît .

Comment afficher l’heure sur la Freebox pop ?

En effet, même si le Server de celle-ci dispose bien d’un afficheur tactile qui donne l’heure (ainsi que d’autres informations), l’affichage n’est pas permanent et s’éteint au bout de quelques secondes. Il faut alors toucher la façade avant du Server Delta pour voir l’heure réapparaître quelques instants.

Comment mettre la Freebox à l’heure ?

la solution est de rebooter la freebox a 01:00 (ou 00:59) du mat comme ca votre freebox sera a l’heure et vous ne viendrez plus vous plaindre qu’elle affiche une heure incorrecte.

Comment vérifier le débit de ma connexion internet ?

Le test de débit disponible sur le site Ariase vous permet de mesurer immédiatement la vitesse de votre connexion internet à la maison. Ce test de vitesse fonctionne quel que soit la technologie utilisée pour votre connexion internet à savoir l’ADSL, la fibre optique, le câble ou encore la 4G.

Comment savoir si internet passe chez moi ?

Pour connaître la qualité des connexions internet disponibles chez vous, il faut faire un test d’éligibilité de votre domicile. DegroupTest.com vous offre ce service !

Comment voir le débit de la connexion internet ?

Pour un résultat plus fiable, nous vous recommandons d’utiliser l’application Speedtest disponible sur www.speedtest.net. Vous pouvez également utiliser le test de débit disponible sur www.nperf.com : sélectionnez le serveur « hébergé par Orange » le plus proche de vous puis cliquez sur Lancer le test.