Après la date de traitement de votre demande de déménagement, de résiliation d’offre ou d’option, vous disposez de 30 jours pour retourner les matériels mis à votre disposition par Orange. Un mail ou un courrier de modalités de restitution vous est envoyé, une fois votre demande réalisée.

Ainsi Quel matériel rendre à Sosh ? Le matériel est à renvoyer à l’opérateur. Délais, bon de retour, pénalités : quelles sont les conditions de restitution de la Boîte Sosh ?

La liste du matériel box de Sosh à restituer

  • la Livebox ;
  • le Décodeur ;
  • le répéteur WiFi ;
  • l’Airbox ;
  • la Flybox 4G Plus ;
  • la Clé TV ;
  • le boîtier adaptateur Fibre.

or Ou renvoyer la boite Sosh ?

Les conseillers et vendeurs n’ont aucune obligation de reprendre vos équipements. Selon l’affluence, vous pouvez tout de même tenter de restituer votre Livebox Sosh dans une agence, mais encore une fois, sans garantie de succès. Demandez une preuve de dépôt si la tentative s’avère toutefois fructueuse.

Quel cable rendre avec la Livebox ? L’équipement de la Livebox 5

Equipement Livebox Contenu Livebox 5 Connectique Livebox 5
Livebox 5 Modem Livebox 5 Bloc d’alimentation Notice d’utilisation Câble Ethernet RJ45 blanc Câble optique (embouts verts) Carte WiFi Certificat 2 prises Téléphone 4 prises Lan RJ45 1 Prise Fibre 1 port USB 2.0

25 mars 2022

Comment retourner chez Orange quand on est chez Sosh ?

Vous pouvez soit vous rendre dans une boutique Orange afin qu’un conseiller effectue le changement d’offre pour vous. Ce sera alors la dernière fois que vous profitez du service client d’Orange. Sinon, vous pouvez contacter le service client d’Orange par téléphone (au 3900, prix d’un appel local).

Comment restituer Livebox Orange ? Restitution de la Livebox Orange en boutique Orange

Pour ce faire, présentez-vous dans une boutique de l’opérateur avec les équipements et les accessoires à retourner, après avoir reçu le mail ou le courrier vous indiquant les modalités de restitution.

Comment restituer matériel Orange ? 3 – Comment restituer le matériel à Orange ? Le courrier de demande de restitution que vous a envoyé Orange contient un bon de transport e-chronopost. Grâce à lui, vous pourrez restituer la Livebox, le décodeur et tous les équipements à Orange gratuitement en le déposant dans un bureau de poste.

Quel matériel rendre à Orange ? Le matériel (Livebox, Décodeur) doit être restitué à Orange en bon état et complet, c’est-à-dire avec les blocs d’alimentation, câbles et connecteurs, télécommande et tous accessoires d’origine.

Comment rendre ma livebox orange ?

Nous vous expliquons la marche à suivre pour préparer le colis afin de nous renvoyer le matériel en point relais à l’aide du bon de transport gratuit joint au courrier ou mail de modalités de restitution. Si vous êtes client Orange d’un département d’outre-mer, la restitution se fait en boutique.

Est-ce que Sosh et Orange c’est pareil ? Sosh est une offre commerciale d’Orange de forfaits sans engagement vendus exclusivement en ligne. Ce n’est pas une filiale ou un MVNO. D’ailleurs, par rapport au titre, Sosh n’est pas un opérateur. Sosh est une marque commerciale qui vend des forfaits opérés par Orange.

Comment passer d’un opérateur a un autre ?

Changer d’opérateur mobile avec la portabilité

L’opérateur mobile vous demandera le numéro RIO rattaché à votre mobile : il s’agit du Relevé Identité Opérateur. Vous pouvez l’obtenir en composant le 3179. Ce service est gratuit et vous envoie un code par SMS. Ce code est unique pour chaque numéro.

Quel délai pour revenir chez un opérateur ? Le délai maximum entre la coupure chez l’ancien opérateur et l’activation chez le nouvel opérateur est réglementé ; il est fixé à 4 heures.

Où trouver bon de retour Orange ?

Afin de renvoyer votre matériel à votre fournisseur internet, un bon de transport gratuit est envoyé par courrier de la part d’Orange. Dedans se trouvent en détail les modalités de restitution. Si vous êtes client d’un département d’Outre Mer, il convient de restituer le matériel en boutique.

Comment renvoyer un colis à Orange ?

Chaque équipement doit être renvoyé de manière complète dans sa boîte d’origine. Elle doit être accompagnée du coupon rempli et signé situé en bas de votre bon de livraison reçu dans votre colis. Remarque : pour plus de sécurité, nous vous invitons à le renvoyer en recommandé avec avis de réception.

Comment restituer son décodeur ? La restitution du décodeur Canal dans un point relais

Canal+ CanalSat va vous communiquer l’adresse d’un magasin « point relais » où vous devrez vous rendre pour restituer les équipements, et cela dans un délai d’un mois, après la confirmation de votre résiliation aux offres Canal.

Quel matériel pour la fibre orange ? Pour recevoir la fibre optique, la maison doit être équipée : D’un DTIo : dispositif de terminaison optique, ce boîtier reçoit le câble optique depuis le point de branchement optique ou PBO. Le DTIo est généralement installé dans un local technique. Le DTIo sera ensuite connecté à une ou plusieurs prises optiques.

Où restituer matériel Orange ?

Dans les autres cas, vous recevez le nouvel équipement et vous avez 30 jours pour rendre l’ancien.

  • Client de métropole : déposer votre matériel en point relais.
  • Client Orange des départements d’Outre-mer : restituer votre équipement en boutique.
  • Débrancher vos équipements.

Quelle différence entre Livebox 4 et Livebox 5 ? Parmi les différences entre Livebox 4 et Livebox 5, le dernier modèle de box Orange affiche un débit théorique de 2 Gb/s en réception et 600 Mb/s en envoi. Les performances sont donc doublées par rapport à la Livebox 4.

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