Pourquoi mon iPad n’est pas compatible
"Netflix" n'est pas compatible avec cet appareil. Cela ...
Bonjour, C’est impossible de le savoir côté abonné, à part en demandant aux membres de votre famille qui ont vos codes d’accès. En cas de suspicion de piratage, voir ces sujets pour les bonnes pratiques : https://assistance.canal.fr/questions/1693513-mot-bonnes-…
Par ailleurs, Comment vérifier mon abonnement Canal+ ?
Sur votre espace client CANAL+, vous pouvez consulter l’ensemble des informations relatives à votre abonnement TV : votre compte, vos prélèvements, vos offres et services, l’aide en ligne et la communauté d’entraide. Vous pouvez également gérer vos formules d’abonnement ou modifier vos informations personnelles.
Et, Comment deconnecter les compte canal ?
On ne peut faire ni l’un ni l’autre côté abonné. On peut juste contacter le service client pour leur demander de faire la déconnexion, et peut être qu’ils acceptent aussi de donner la liste.
de plus, Comment supprimer un utilisateur sur MyCanal ?
Vous cliquez sur l’icône du profil en haut à droite sur myCanal, puis « gérer les profils ». Vous pourrez en supprimer (seul le profil principal ne peut pas être supprimé).
Comment se deconnecter de MyCanal sur la télé ?
Il n’y a qu’une procédure, qui est de contacter le SC Canal, il n’y a qu’eux qui peuvent désactiver / activer Mycanal sur Smart TV Samsung .
Comment réactiver vos droits Canal+ suite au passage à l’offre…
Si vous avez souscrit votre abonnement par téléphone ou sur internet, afin d’activer vos droits pour la première fois, je vous invite à vous rendre sur votre ESPACE CLIENT puis dans la rubrique « Activer mon matériel reçu ».
Pour activer vos droits, vous pouvez le faire : Depuis le menu de la TV d’Orange, rendez-vous dans la rubrique CANAL+ pour vous assurer que la mosaïque de votre offre CANAL+ s’affiche. Contactez le service clients CANAL+ au 0 891 360 340 (1) pour activer vos droits.
Processus de désactivation d’un compte Google depuis son smartphone Android :
pour supprimer un décodeur, il faut passer par le service client. Rubrique « nous contacter » en bas, demandez à être rappelé.
Vous souhaitez modifier votre email d’identification aux sites CANAL+ (myCANAL, ESPACE CLIENT,…) ? Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT dans la rubrique COMPTE puis cliquez sur « Modifier mon identifiant ». Une fois le changement effectué, vous recevrez un email de confirmation.
@Lulor : Bonjour, ce message signifie qu’un tiers se connecte avec vos identifiants sur myCANAL. Cela peut être un proche si vous avez communiqué vos identifiants, ou bien un pirate si vos identifiants ont fuité le net.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » afin de recevoir un email pour le réinitialiser. Les identifiants de votre compte CANAL+ sont confidentiels, vous ne devez les communiquer à personne.
essayez également une réinstallation de myCanal d’après une manip de l’équipe Canal : « Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir « Mes Applis ». Ensuite, apparaît « myCANAL« . Positionnez le FOCUS sur l’application et maintenez ensuite la touche « ENTRER » jusqu’à faire apparaître le menu contextuel. »
Pour vous aider dans ce cadre, je vous propose de réinstaller myCANAL ce qui devrait permettre de forcer sa mise à jour.. En revanche, notez bien que sur les TV Samsung, il n’est pas possible de désinstaller l’application myCANAL. Pour ce faire, il faut vous rendre sur le smart HUB et choisir « Mes Applis ».
Pour connecter votre smart tv SAMSUNG et activer l appli my canal il suffit juste d’appeler le service client CANAL Et de leur donner le numéro de tv qui apparaît en haut à droite de l écran . C est eux qui le connectent directement ( votre télé Samsung étant considérée alors comme un décodeur ) .
Réactiver vos droits auprès de Canal+
du lundi au samedi de 8h00 à 20h. Le Service client de Canal+ vous demandera l’identifiant de la carte TV. Vous devrez alors fournir le numéro commençant par « 116 » + 12 chiffres.
Vérifiez que vous avez bien reçu l’email de confirmation d’abonnement. Si c’est le cas et que vous n’accédez pas à vos chaînes et contenus sur myCANAL, nous vous invitons à : Vous déconnecter de myCANAL (via votre profil) et à vous reconnecter.
Assurez-vous que vous êtes toujours abonné à CANAL+. Si c’est le cas, allez dans la rubrique « MON COMPTE » de mon espace abonné sur www.canalplus–afrique.com, puis sélectionnez « MON ABONNEMENT » et cliquez sur « RÉACTIVER MES IMAGES » dans la rubrique « MES SERVICES ».
Astuce CANAL+/ Comment créer votre compte myCANAL. – Cliquez sur « VALIDER ». Un mail de validation vous sera envoyé à l’adresse mail saisie. Vous aurez jusqu’à 24H pour ouvrir le mail et cliquer sur le lien de validation pour finaliser votre inscription.
Vérifiez que vous avez bien reçu l’email de confirmation d’abonnement. Si c’est le cas et que vous n’accédez pas à vos chaînes et contenus sur myCANAL, nous vous invitons à : Vous déconnecter de myCANAL (via votre profil) et à vous reconnecter.
Vous pouvez le faire directement depuis votre Freebox : il suffit d’aller sur la chaîne numéro 4. Si vous n’êtes pas encore abonné à Canal +, un encart apparaît et vous propose de souscrire.
Nous vous invitons à : Vous déconnecter de myCANAL (« En plus » / « Mon compte » / « Déconnexion ») et à vous reconnecter à nouveau. Réactiver vos droits depuis l’appli myCANAL (« En plus » / « Mon compte » / « Réactiver »). Vérifier que votre abonnement est bien actif sur Google Play.
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