Pour être éligible à une Offre De Remboursement SFR, vous devez impérativement souscrire et activer votre ligne SFR ou encore acheter un produit SFR pendant une période définie. Cette période est indiquée dans les modalités de participation que vous pouvez retrouver sur le site odr.sfr.fr.

Ainsi Comment se faire rembourser les 50 € de SFR ? Pour exercer vos droits, envoyez un courrier avec vos nom, prénom, numéro d’appel SFR et copie de votre pièce d’identité à: «Courrier SFR Mobile- TSA 73917- 62978 Arras Cedex 9. Jusqu’à 50 € remboursés sur facture.

or Comment demander un remboursement SFR ?

3 – Comment demander le remboursement des frais ? Pour obtenir le remboursement des frais de résiliation par SFR lors de votre souscription d’un nouveau contrat d’abonnement internet avec box, envoyez le coupon ODR de remboursement à SFR, Service clients box et fibre, TSA 73917, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Comment se faire rembourser sur ODR ? Le principe d’une ODR est simple : vous devez en premier lieu acheter un produit depuis la boutique de SFR. Si ce produit est éligible à une offre de remboursement, vous pouvez ensuite vous faire rembourser par SFR une partie du montant de votre achat, et ce, en remplissant simplement un formulaire.

Comment obtenir le coupon ODR SFR ?

Vous pouvez trouver toutes les ODR SFR sur le site dédié : odr.sfr.fr.

Comment se faire rembourser ODR ? Votre dossier

Conservez une copie des justificatifs envoyés (photocopie, scan, photo), y compris le formulaire sur lequel figurent les coordonnées de la société qui gère l’ODR (Sogec Gestion, Facility, etc.). Même si ces preuves n’ont pas de valeur légale, elles pourront jouer en votre faveur en cas de réclamation.

Comment contester une facture chez SFR ? Vous pouvez contacter le 1023 du lundi au samedi, de 8 h à 22 h. L’appel est gratuit depuis un poste fixe. Vous serez facturé le prix d’un appel local lorsque vous appelez depuis un mobile. Bon à savoir : lorsque vous appelez depuis l’étranger, il faut contacter le numéro +33 6 1000 1023.

Comment ecrire une lettre de réclamation SFR ? Pour cela, vous devez écrire à SFR Service Consommateurs, TSA 20 102, 69947 Lyon Cédex 20. Nous vous rappelons qu’il est important, pour la prise en charge de votre dossier de bien préciser votre numéro de téléphone SFR, votre numéro client ainsi que vos coordonnées complètes.

Ou Ecrire à SFR pour réclamation ?

L’adresse pour contacter le service consommateur de SFR est la suivante : SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS – TSA 20102 69947 LYON Cedex 20.

Comment fonctionne une ODR ? Une ODR ou plus précisément une offre de remboursement c’est tout simplement une opération promotionnelle organisée par une marque qui a pour but de faire tester ses nouveaux produits (alimentation, boisson, beauté, entretien, etc..) aux consommateurs soit gratuitement ou à petit prix.

Pourquoi les offres de remboursement ?

Définition de l’offre de remboursement

L’objectif de cette opération marketing est avant tout d’inciter à l’achat. Vous allez prévoir le remboursement sur un produit en particulier, ou sur une marque donnée. C’est la communication autour de cette offre qui permettra ainsi de faire connaître le produit.

Comment porter plainte pour Non-remboursement ? Contactez le service clientèle. En cas de litige, la première chose à faire est de contacter le service clientèle en exposant votre problème. Ce premier contact peut être fait par téléphone. Si ce premier contact n’a pas été satisfaisant, il est alors conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

C’est quoi un ODR ?

Définition du mot Offre de remboursement

L’offre de remboursement, désignée par le sigle ODR par les professionnels du marketing, est une technique promotionnelle.

Comment se plaindre auprès de SFR ?

Si vous êtes client SFR, vous devez composer le 1023 pour joindre le service client. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi, de 8H à 22H au prix d’un appel local.

Comment rédiger une lettre de contestation de facture ? Madame, Monsieur, Par ce courrier, je vous informe de ma décision de contester le montant de… € (précisez) de votre facture n° (rappel du numéro de la facture) en date du (indiquez le jour exact), relative à (expliquez à quoi correspond cette facture).

Comment envoyer un mail de réclamation à SFR ? En cas de problème, vous ne pouvez pas contacter SFR par mail. L’opérateur ne met en effet aucune adresse mail SFR à disposition de ses clients. Il n’est pas non plus possible de contacter SFR par mail sans être client.

Comment écrire une lettre de réclamation ?

3. Comment écrire sa lettre de réclamation ?

1. les coordonnées complètes de l’expéditeur (identité et adresse postale) ;
2. les coordonnées du destinataire ;
3. la date du jour ;
4. l’objet de la lettre et le motif de la réclamation ;
5. un bref résumé de la situation ;
6. les actions à réaliser ;
7. la signature de l’expéditeur.

Comment régler un problème avec SFR ? Si le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez vous tourner vers le service réclamation SFR au 1023. Il est enfin possible de joindre un médiateur des communications électroniques en dernier recours.

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