Comment se passe la fin de location chez Free
À la fin de votre contrat de location Free de 24 mois,...
La validation se fait par e-mail ou dans votre espace client : “Mon abonnement” > “Déménagement” > “Lancer mon déménagement”. Suivez votre demande de transfert de ligne Free depuis votre espace client. Une fois la ligne transférée, vous pourrez brancher vos équipements Freebox dans votre nouveau logement.
Par ailleurs, Comment se passe un déménagement Free ?
Lorsque vous prévoyez de déménager avec l’opérateur Free :
Et, Quand prévenir Free déménagement ?
Il est préférable de lancer la procédure de déménagement de votre abonnement 15 à 30 jours à l’avance. Si un abonnement Freebox ADSL est déjà présent et actif au nouveau logement (abonnement de l’ancien occupant), vous devrez contacter Free au 3244 afin de ne pas retarder le déménagement de votre abonnement.
de plus, Comment joindre Free pour un changement d’adresse ?
Contacter Free pour son déménagement
Comment resilier Freebox suite déménagement ?
Contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix Information sur la résiliation de votre abonnement. Adressez votre demande par courrier à l’adresse communiquée.
Pensez à leur démontage des semaines à l’avance. De ce fait, en prenant en compte la taille de votre logement et le volume de vos biens, prévoyez entre 4 semaines et 3 mois pour tout encartonner.
Appeler le 32 44 et choisir “informations sur la résiliation de votre abonnement”. Le service client vous demandera votre identifiant Freebox afin de procéder à la résiliation.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, cliquez sur Modifier mon adresse de facturation. Saisissez les informations demandées dans les champs puis cliquez sur Modifier. Ce changement sera pris en compte le mois suivant.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, cliquez sur Modifier mon adresse de facturation. Saisissez les informations demandées dans les champs puis cliquez sur Modifier.
Légalement, vous ne pouvez pas modifier les coordonnées d’un client sur une facture (cela revient à falsifier un document d’ordre juridique).
Appeler le 32 44 et choisir “informations sur la résiliation de votre abonnement”. Le service client vous demandera votre identifiant Freebox afin de procéder à la résiliation.
Pour cela, vous devez appeler le 3179 pour demander votre code RIO et le transférer à votre nouvel opérateur, Free. C’est lui qui prendra en charge vos frais de résiliation, dans la limite autorisée, et qui s’occupera des démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur. Vous n’aurez plus rien à faire.
Toutefois, vous pouvez être exonéré de ces frais de résiliation Freebox obligatoires si votre Freebox résiliation est due à un motif légitime :
Déménager 50 m3 d’une maison à une autre maison située dans la même ville : entre 1 500 € et 2 000 €. Déménager 30 m3 d’une maison à une autre maison située à 500 km : entre 1 500 € et 2 500 € selon la formule choisie. Déménager 10 m3 d’un appartement à un appartement dans la même ville : entre 600 € et 1 000 €.
Sommaire
Pour éviter le paiement des loyers, vous pouvez remettre les clés du logement à votre bailleur. Dans le cas contraire, ce dernier peut continuer à lui demander le versement d’un loyer ou d’une indemnité d’occupation. “La remise des clés est juridiquement une étape importante.
Allez sur “Espace abonné” > “Mon abonnement” > “Résilier mon abonnement” Imprimez et complétez le formulaire de résiliation. Envoyez-le en recommandé (avec accusé de réception) ainsi qu’avec, si vous le souhaitez, l’équipement Freebox.
Mais quelle que soit celle que vous choisirez, la facture sera la même : la fin de votre contrat Internet Free entraînera des frais de résiliation. Montant de la douloureuse : 49 euros – c’est le même tarif chez presque tous les opérateurs. Et ce n’est pas tout.
justificatif de domicile de moins de 3 mois (doit contenir l’adresse d’installation de la ligne au nouveau nom) ; RIB au nom du nouveau titulaire reprenant l’abonnement ; photocopie d’une pièce d’identité du nouveau titulaire (reprenant l’abonnement à son nom) ; lettre explicative.
Ensuite sur la rubrique « Mon Abonnement » dans la section « Facturations » cliquez sur » Modifier mon adresse de facturation« . Rajoutez tout simplement les Nom & Prénoms que vous souhaitez et enregistrez ces nouvelles informations en cliquant sur le bouton adéquat.
En cas de modification ou d’annulation de la facture, vous devez envoyer à votre client une nouvelle facture (dite aussi facture rectificative) pour remplacer la version erronée qu’il a reçue. Elle doit clairement indiquer qu’elle remplace la facture annulée désormais caduque.
Il n’est donc pas possible de modifier, ni de supprimer purement et simplement, une facture déjà émise. … soit faire une facture rectificative, en remplacement de la précédente. La nouvelle facture doit faire référence à la facture annulée et préciser expressément la mention de l’annulation.
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