Pour nous informer d’un équipement nécessitant une intervention (poteaux cassés ou penchés, câbles arrachés, armoires ouvertes…), cliquez sur dommages-reseaux.orange.fr.

Par ailleurs, Qui appeler pour une ligne téléphonique cassée Orange ?

Afin de sécuriser les lieux, veuillez contacter les services d‘urgence en appelant le 112 (appel gratuit).

Et, Comment signaler un poteau EDF casse ?

En cas de coupure de courant ou pour signaler un poteau cassé, un câble tombé à terre, les usagers peuvent appeler le 09 726 750 XX (XX = numéro du département).

de plus, Comment demander un raccordement téléphonique ?

Comment demander le raccordement d’un appartement à France Telecom (Orange) ? Pour effectuer le raccordement de votre appartement, il faut directement appeler Orange au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel) et faire directement un devis avec lui en fonction de votre situation.

Quel type de câble téléphone extérieur ?

Le câble téléphonique série 89 est destiné à la réalisation de liaisons extérieures et souterraines dans les réseaux locaux de télécommunication. Il permet de raccorder la borne de l’opérateur ou du fournisseur d’accès à la prise téléphonique de l’habitation. La pose peut se faire en pleine terre ou en conduites.

Comment signaler un problème de ligne fixe Orange ?

Accéder au service Incident, panne, problème : tester votre ligne, pour dépanner votre téléphone fixe. Vous identifier avec les identifiants du compte mail Orange ou le numéro de téléphone de la ligne à tester. Sélectionner vos symptômes. Lancer le test.

Comment contacter France Télécom problème de ligne ?

Pour le service Fixe, Internet et Mobile, le service client est joignable au +33 9 69 39 39 00 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Qui est propriétaire des poteaux téléphoniques ?

Chaque poteau appartenant à Orange est identifié de façon unique par son numéro GesPot (Gestion des poteaux), présent sur une étiquette bleue.

Qui doit payer un poteau téléphonique ?

Il n’appartient pas à la commune de payer les frais de raccordement au réseau téléphonique à la demande d’un administré. Il doit contacter l’opérateur afin de mettre en Å“uvre le raccordement de son habitation.

Où s’adresser pour faire installer une ligne téléphonique ?

Pour obtenir la création d’une ligne de téléphone , deux solutions s’offrent à vous :

1. contacter Orange, l’opérateur historique en charge de la gestion du réseau. Un technicien Orange viendra directement chez vous pour installer la nouvelle ligne . …
2. contacter l’opérateur de votre choix (autre que Orange).

Comment demander une ligne téléphonique France Telecom ?

Le moyen le plus simple d’ouvrir une ligne reste cependant le téléphone, le 0810 009 849 traite toutes les demandes liées à l’ouverture de nouvelles lignes téléphoniques, c’est le numéro à contacter pour prendre un rendez-vous en vue de programmer l’intervention d’un technicien.

Comment ouvrir une ligne internet maison neuve ?

Vous pouvez contacter un fournisseur d’accès à internet (FAI) et effectuer une souscription pour une de ses offres. Dans ce cas, c’est le FAI choisi qui mandatera un technicien de France Telecom/Orange, ce dernier venant procéder au raccordement de votre logement au central téléphonique.

Quel type de câble pour le téléphone ?

Les câbles de téléphone sont généralement au format RJ11. Les prises téléphoniques, quant à elles, sont au format RJ45 ou bien sous la forme de prises en T.

Quel type de câble pour le raccordement France Télécom ?

Câble téléphonique PTT série 92

Ce câble téléphonique est à utiliser pour le raccordement de toute construction, habitation et tertiaire au réseau téléphonique public pour le raccordement téléphone et internet. UTILISATION : Pour raccordement au réseau téléphonique public.

Comment repérer un câble téléphonique ?

Passage d’une aiguille détectable ou aiguille équipée avec une sonde radio pour localiser le regard ou le bouchon. Le traçage au sol du point de blocage et l’indication de la profondeur, il est également possible de tracer le câble en entier.

Comment faire tester sa ligne téléphonique ?

Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l’onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.

Comment tester sa ligne internet Orange ?

Pour un résultat plus fiable, nous vous recommandons d’utiliser l’application Speedtest disponible sur www.speedtest.net. Vous pouvez également utiliser le test de débit disponible sur www.nperf.com : sélectionnez le serveur « hébergé par Orange » le plus proche de vous puis cliquez sur Lancer le test.

Qui doit entretenir les lignes téléphoniques ?

Dans certains cas bien précis, il incombe à l’opérateur et non au propriétaire de prendre en charge les opérations d’entretien à proximité des lignes de télécommunication. Ainsi, vous pouvez être exonéré de votre obligation d’entretien si : Vous n’avez pas été clairement identifié.

Comment reconnaître un poteau téléphonique ?

Etiquetage des poteaux téléphoniques en service :

Étiquette triangulaire de couleur jaune : le poteau est interdit d’ascension et ne peut accepter de nouveau câble sans être remplacé au préalable. Étiquette rectangulaire orange : le poteau est à replanter, redresser ou recaler.

Qui s’occupe des poteaux électriques ?

Il est important de signaler à Enedis tout anomalie comme des fils électriques trop bas ou des poteaux endommagés en cas d’intempéries. C’est le rôle d’Enedis d’entretenir les lignes hautes tension et de garantir l’accès à tous les foyers français à l’électricité.

Est-il obligatoire d’avoir une prise téléphonique ?

L’installation d’un coffret de communication est obligatoire au sein des logements neufs. Celui-ci se relie à la prise RJ 45 pour constituer un réseau multimédia et ainsi faire communiquer tous les périphériques de la maison entre eux.

Qui change les poteaux téléphoniques ?

En raison de l’arrivée prochaine de la fibre optique dans la commune, la société Orange entreprend, à ses frais, le changement de 200 poteaux téléphoniques. La fibre optique sera déployée via les réseaux souterrains dans le centre bourg et en aérien en campagne.

Comment faire installer une ligne téléphonique dans une maison ?

Vous devez simplement procéder à l’ouverture de ligne. Orange met en place le service client maison neuve qui fonctionne avec un système de rendez-vous. Celui-ci va procéder au raccordement de votre maison. Il est accessible au 02 51 14 04 50 (appel non surtaxé) ou au 08 10 00 98 49 (service 0,06€/min + prix appel).

Qui paye le raccordement France Télécom ?

C’est l’opérateur Orange qui paye les frais de raccordement.

Qui peut installer une prise téléphonique ?

La pose d’une prise téléphonique peut être réalisée soit par un électricien, soit par un technicien de l’entreprise de téléphonie (opérateur téléphonique).