Comment contrôler une télé sans télécomm
Utiliser une application de contrôle à distance Si vo...
Le suivi commande Freebox ou suivi commande mobile Free vous permet de suivre l’évolution de votre commande et de gérer vos différents abonnements. Il est accessible depuis votre Espace Abonné, sur le site de Free, dans la barre de menu latéral en haut à gauche.
Par ailleurs, Quand Vais-je recevoir ma delta pop ?
Re: Délai livraison
Il faut compter entre 10 et 12 jours en moyenne pour une migration revolution > delta + pop.
Et, Comment suivre une commande d’accessoire chez Free ?
Le suivi de votre colis est disponible depuis votre Interface Abonné (Mon compte), à l’adresse https://subscribe.free.fr/login/, à la rubrique Mon abonnement, puis Suivi de ma commande.
de plus, Quel est le serveur entrant de Free ?
Serveur POP (courrier entrant) : pop.free.fr port 110. Serveur IMAP (courrier entrant) : imap.free.fr port 143.
Quel délai pour recevoir Freebox pop ?
Re: Délais d’expédition Freebox Pop
Là, c’est plutôt surprenant car c’est en général expédié dans les 15 jours.
Pour les nouveaux abonnés, l’opérateur a réussi depuis peu à revenir à une situation normale. Mais ces 2 derniers mois, les livraisons de Freebox Delta Pop aux abonnées ayant demandé une migration avaient repris, il n’y en a désormais quasiment plus aucune, depuis environ 3 semaines.
Pour ce faire, il suffit de se rendre dans son espace abonné, dans la rubrique “mon abonnement” puis de cliquer sur “renouveler ma Freebox pour une Freebox Delta avec player Pop”. Les abonnés Freebox Delta S peuvent quant à eux souscrire à l’option TV avec le Player Pop.
Restitution du matériel et réception de sa nouvelle box
Pour connaitre l’adresse à laquelle envoyer votre courrier de rétractation, contactez-nous par téléphone au 3244 (appel inclus depuis une ligne Freebox), choix Information sur la résiliation de votre abonnement.
Après avoir résilié votre forfait Free sur le site officiel de l’opérateur, vous devez renvoyer tout votre matériel, avec la lettre de résiliation apparente. Il vous faut l’expédier avec accusé de réception à l’adresse suivante : PUBLIDISPATCH FREE Résiliation, 6 rue Désir Prévost, 91070 Bondoufle.
Sur Android, on peut configurer son adresse mail Free directement depuis l’application Email. Il suffit alors d’ouvrir l’application et d’accéder à ses paramètres. Parmi les différents réglages proposés, il faut donc sélectionner “Ajouter un compte” pour pouvoir configurer une nouvelle adresse mail sur son smartphone.
Récapitulatif des adresses dont vous aurez besoin pour configurer votre logiciel de messagerie (ou votre smartphone) : Serveur SMTP (courrier sortant) : smtp.free.fr port 25. Serveur POP (courrier entrant) : pop.free.fr port 110. Serveur IMAP (courrier entrant) : imap.free.fr port 143.
Vous n’avez donc plus qu’à ouvrir votre logiciel de messagerie préféré et le paramétrer comme suit : – Identifiant : votre adresse e-mail Free sans le « @free.fr ». – Mot de passe : votre mot de passe de messagerie. – Serveur de réception : imap.free.fr. – Port du serveur : 143 (non sécurisé).
Les raisons de ces retards ne sont pas dues à un problème de stock de Player Pop puisque les envois de Freebox Pop se font dans les délais, que ce soit en migration ou nouvel abonnement. Il s’agit donc d’un problème de stock de Server Freebox Delta.
Freebox Delta S : une box internet fibre ultra-rapide à 39,99€ par mois sans engagement. … A l’inverse de sa grande sœur, la Freebox Delta S ne comporte pas de boîtier TV Devialet. L’offre est donc 10€ moins cher et ne propose pas d’abonnement Netflix ou TV by Canal.
On peut migrer de Delta-S vers Delta Pop : dans ce cas il y a juste l’envoi d’un Player Pop. On peut migrer de Delta-S vers Delta Devialet : dans ce cas il y a juste l’ envoi d’un Player Devialet. Migrer de Delta-S vers Delta Pop sans envoi de matériel pour les abonnés Delta-S qui avaient pris la TV + un boitier Pop.
Free a envoyé un e-mail à ses abonnés qui ont une Freebox Révolution pour leur annoncer qu’ils peuvent migrer gratuitement sur l’offre avec une Freebox Delta pour Internet et le téléphone et le Player Pop pour la télévision, au lieu de prendre le Player Devialet qui coûte 480 euros.
Vous pouvez utiliser le player Devialet sans la box Delta et sans abonnement internet Free .
Les nouveaux abonnés sont maintenant livrés en temps normal
Il y a 15 jours, seuls 70% des nouveaux abonnés Freebox Delta + Pop ont été livrés, il sont maintenant 95%. Et le délai d’attente n’est désormais plus que de 2 semaines environ.
Rendez-vous sur votre Espace Abonné à l’aide de votre identifiant et du mot de passe associé. Dans la rubrique Mon abonnement, consultez les offres auxquelles vous pouvez prétendre. Prenez connaissance des conditions applicables à votre cas et choisissez votre offre. Validez la demande de changement.
En effet, alors que la Freebox Révolution embarque un disque dur avec 250 Go de stockage, la Freebox Pop permet d’enregistrer 100 heures de TV sur le cloud. Au final donc, en matière de télévision et de divertissement, l’offre reste quand même plus fournie sur la Freebox Pop.
Le matériel doit être retourné au service client de Free par colis recommandé avec accusé de réception au plus tard 15 jours après la résiliation. Free vous informe par email de l’avancement du dossier de restitution pendant un mois après la résiliation du forfait internet.
La même que celle indiquée pour votre lettre de résiliation, à savoir : Publidispatch – 6 rue Désir Prévost – La Grande Brèche, 91 070 Bondoufle. La mention « Service client Free » est à préciser pour que votre courrier arrive au bon service.
– En vous rendant dans un bureau de poste. Vous pouvez trouver le bureau le plus proche de chez vous en cliquant sur ici. – En demandant au service postal de venir récupérer votre colis directement dans votre boîte aux lettres. Rendez-vous sur l’interface en ligne dédié à cet effet.
Appeler le 32 44 et choisir “informations sur la résiliation de votre abonnement”. Le service client vous demandera votre identifiant Freebox afin de procéder à la résiliation.
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