Quand intervient la régularisation EDF ?
La régularisation EDF intervient au moins 2 fois par a...
Ce service est également disponible depuis l’application Orange et moi :
Par ailleurs, Comment réinitialiser le décodeur ?
Et, Comment tester sa ligne internet Orange ?
Pour un résultat plus fiable, nous vous recommandons d’utiliser l’application Speedtest disponible sur www.speedtest.net. Vous pouvez également utiliser le test de débit disponible sur www.nperf.com : sélectionnez le serveur « hébergé par Orange » le plus proche de vous puis cliquez sur Lancer le test.
de plus, Comment savoir si ma ligne téléphonique fonctionne ?
Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l’onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.
Comment savoir si ma ligne Orange est activé ?
Vous êtes un nouveau client
Au moment de l’activation, vous recevrez un SMS de confirmation vous informant que vos services internet sont activés, vous pourrez dès lors brancher votre Livebox.
Commencer par appuyer sur les touches 4 et 6 de votre télécommande jusqu’au clignotement de la touche « Maison » pour réinitialiser la télécommande en mode usine. Puis appuyez pendant environ 10 secondes avec un stylo ou un trombone sur le bouton « Reset » situé à l’arrière du décodeur.
procédure de réinitialisation décodeur orange:
Allumez le décodeur, puis attendez que le logo orange passe. Ensuite avec les flèches directionnelles choisissez tout en bas réinitialiser. Puis validez avec ok sur la télécommande. Votre décodeur va alors tour reprendre depuis le début, installation, mises à jour etc..
L’Institut national de la consommation a développé un nouvel outil appelé « DébiTest 60 » qui permet à chacun de tester sa connexion. C’est un service gratuit disponible via une application smartphone ou directement sur le site internet : www.60millions-mag.com.
De quel débit avez-vous besoin ?
Film HD | 30 photos (6 Mpx) | |
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8 Mb/s (ADSL) | 1 h 23 | 8 min 20 |
20 Mb/s (ADSL2+) | 33 min | 3 min 20 |
50 Mb/s (VDSL2) | 13 min | 1 min 20 |
500 Mb/s (Fibre) | 1 min 20 | 8 sec |
de très bonne qualité si elle se situe entre 30 et 60 ms, bonne si sa valeur est comprise entre 60 et 100 ms, acceptable si son débit se trouve entre 100 et 200 ms, en revanche, la latence est mauvaise si le débit est supérieur à 200 ms, vous ne serez donc pas en mesure de jouer à des jeux vidéo en ligne.
Pour contacter le serveur de France Telecom, vous devez réaliser un test. Tout d’abord, branchez un téléphone sur l’une des prises du logement. Ensuite, il existe deux possibilités : vous entendez une tonalité ou vous n’entendez rien. Dans le cas d’une tonalité entendue, composez le 01 23 45 67 89.
Pour cela, munissez-vous d’un tournevis, d’une pince à dénuder et de ciseaux. Il va falloir ouvrir et inspecter toutes les prises téléphoniques de votre domicile, car le problème peut venir de n’importe laquelle d’entre elles.
Sortez le câble qui y est branché en ce moment. Branchez un téléphone qui marche à la prise. Branchez un appareil dont vous êtes sûr qu’il fonctionne et son cordon sur la prise de test. Si vous n’êtes pas sûr que l’appareil fonctionne, demandez à votre voisin si vous pouvez lui en emprunter un.
Pour suivre votre commande et l’activation de votre ligne ADSL, vous devez vous rendre sur votre espace client. Sinon, rendez-vous sur suiviadsl.sfr.fr et indiquez votre numéro de commande.
Ouverture de ligne Orange dans un logement déjà habité depuis plus de 6 mois. Si la ligne téléphonique de votre logement est inactive depuis plus de 6 mois, une demande de réactivation de ligne doit être adressée au service client d’Orange.
POINT 4 – Réinitialisation du miniG9
Rester appuyer sur le bouton – (en façade) et sur le bouton M/A (derrière), jusqu’à l’apparition de Canal à l’écran, puis appairer la télécommande et suivre la procédure de configuration. Mon décodeur refonctionne.
Equipe CANAL
Appuyez sur la touche de votre télécommande ou de votre décodeur : ainsi votre décodeur sera en veille et pourra se mettre à jour.
Accéder à vos réglages
Depuis le menu du décodeur Livebox Play, rendez-vous dans la rubrique Orange et moi avec la touche directionnelle de votre télécommande. Sélectionnez mes réglages. Validez par OK.
Vous possédez un décodeur TV et vous constatez un problème comme un écran noir, une panne, un message d’erreur sur votre écran, vous n’avez plus d’image ou celle-ci est figée, votre écran se pixellise… La réinitialisation de votre décodeur peut vous aider à résoudre ces dysfonctionnements.
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