Comment joindre Freebox sans passer par le 32
Appeler le service client de Free Le service commercial...
Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l’onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.
De plus, Comment savoir si une ligne téléphonique est toujours active ?
Le plus simple : emprunte la box de ton voisin. Si la LED adsl reste fixe, la ligne est ouverte.
Ainsi, Comment tester une ligne téléphonique France Telecom ?
Pour contacter le serveur de France Telecom, vous devez réaliser un test. Tout d’abord, branchez un téléphone sur l’une des prises du logement. Ensuite, il existe deux possibilités : vous entendez une tonalité ou vous n’entendez rien. Dans le cas d’une tonalité entendue, composez le 01 23 45 67 89.
Egalement, Comment savoir si une ligne fixe est en dérangement ?
Recherchez un site de service clientèle. Vous pouvez aussi saisir directement sur un moteur de recherche les mots-clés « signaler une panne » plus le nom de l’opérateur de téléphonie. Vérifiez les pannes de votre ligne téléphonique en utilisant un système automatisé si cela est disponible.
Quelle tension sur ligne téléphonique ?
Au sujet des courants qui circulent dans une ligne téléphonique : A vide, une tension continue de 48V dont le sens importe peu ; En prise de ligne quand on décroche, la tension descend vers 9 à 18 V car le terminal téléphonique est alimenté par la ligne.
Procéder à un test via la méthode REX
La méthode REX consiste à brancher un téléphone fixe sur une prise en T dans le logement nouvellement investi. Ensuite, il suffit d’appeler le 0 123 456 789 afin que le numéro analogique du logement soit communiqué par un serveur vocal interactif (SVI).
Pour suivre votre commande et l’activation de votre ligne ADSL, vous devez vous rendre sur votre espace client. Sinon, rendez-vous sur suiviadsl.sfr.fr et indiquez votre numéro de commande.
Tout d’abord, veuillez vérifier si les câbles sont correctement connectés. Une fois vérifié, veuillez contacter votre fournisseur pour savoir s’il y a un problème avec la ligne. S’il n’y a pas de problème avec la ligne et le message persiste, essayez de mettre un filtre ADSL ou le retirer si vous l’avez déjà.
(1) 09 69 39 00 20 : numéro non surtaxé et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait.
Vous n’avez alors rien à faire : c’est votre opérateur qui se rapprochera d’Orange afin de réactiver votre ligne et de la mettre à votre nom. Cette réactivation se réalise en général sans le passage d’un technicien, et n’induit aucun frais de la part de votre opérateur.
Ce service est également disponible depuis l’application Orange et moi :
Appelez directement le numéro de téléphone suivant : 3900.
Le service client automatisé fixe peut être contacté au 3000 (numéro vert gratuit).
Pour vérifier si vous êtes connecté à la compagnie de téléphone, vous n’avez pas besoin de débrancher quoi que ce soit ou de desserrer les vis. Au lieu de cela, il suffit de régler votre voltmètre à « volts » ou « VDC » et touchez le fil de la sonde noire au fil rouge à l’intérieur de la boîte.
les sites de mesure en ligne
Voici donc quelques sites réputés dans le domaine : http://www.degrouptest.com/test-debit.php. http://www.testadsl.net/test-debit-adsl.html.
Accéder au service Incident, panne, problème : tester votre ligne, pour dépanner votre téléphone fixe. Vous identifier avec les identifiants du compte mail Orange ou le numéro de téléphone de la ligne à tester. Sélectionner vos symptômes. Lancer le test.
Retrouver son numéro de ligne en contactant Selectra par téléphone. La première possibilité pour retrouver votre numéro de ligne est de contacter le service Selectra. Il est joignable au 09 75 18 80 51 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 10h à 19h.
– La 2eme solution consiste à retrouver l’ancien numéro de téléphone du précédent locataire. – La 3eme solution est de vérifier via le service REX (Raccordement Express) en composant n‘importe quel numéro (01 23 45 67 89). Le serveur vous communiquera un numéro à 10 chiffres ou un code à 9 chiffres.
Si vous avez un contact avec l’ancien locataire, vous pouvez essayer de l’appeler pour voir s’il peut vous communiquer le fameux numéro. Vous pouvez essayer de brancher un téléphone fixe sur votre prise en T et d’appeler le 0123456789, un serveur vocal vous annonce votre numéro.
Vous êtes un nouveau client
Au moment de l’activation, vous recevrez un SMS de confirmation vous informant que vos services internet sont activés, vous pourrez dès lors brancher votre Livebox.
Pour activer sa nouvelle ligne téléphonique et internet après un déménagement, il faut retrouver le numéro de téléphone France Télécom du nouveau logement. Diverses solutions existent pour retrouver ce numéro que l’on nomme également NDI.
Le délai d’intervention est de 2 à 3 semaines après la souscription d’une Bbox. La connexion internet fibre est activée le jour de l’intervention du technicien. Avec l’opérateur Free, le délai moyen pour l’activation de votre Freebox Fibre est de 20 jours.
Pour cela, munissez-vous d’un tournevis, d’une pince à dénuder et de ciseaux. Il va falloir ouvrir et inspecter toutes les prises téléphoniques de votre domicile, car le problème peut venir de n’importe laquelle d’entre elles.
Ce service est également disponible depuis l’application Orange et moi :
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