Comment resilier avant la fin de l’enga
Vous pouvez choisir vous-même une date de résiliation...
L’opérateur Free compte plus de 1 000 bornes partout en France. Les bornes Free sont présentes dans les Free Center (boutiques Free) mais également chez des partenaires de l’opérateur comme Maison de la Presse et Mag Presse.
De plus, Où payer son abonnement Free Mobile ?
MON OFFRE MOBILE
Ainsi, Comment acheter une recharge internet Free ?
Où acheter les recharges internet mobiles ?
Egalement, Comment recharger son forfait Free ?
Information sur Recharge .com
Comment acheter une carte Free ?
Commander une nouvelle carte SIM Free
Connectez-vous à votre Espace Abonné Mobile à l’aide de votre identifiant et du mot de passe actuel. Un encart vous indique que votre Espace Abonné est restreint. Cliquez sur Je régularise ma situation. La liste des factures impayées apparait.
Régler votre facture par téléphone
Vous pouvez appeler la hotline Free au 3244 pour régulariser votre impayé. Il vous suffit de suivre les instructions qui vous seront données par le serveur vocal. Vous devrez vous identifier, puis communiquer votre numéro de Carte Bleue.
Si vous souhaitez en bénéficier, il vous suffira de profiter de l’opération en souscrivant au forfait Free avec 100Go de 4G. Le Samsung Galaxy A20s, est un smartphone d’une valeur de 199€. Il est doté d’un écran de 6,5 pouces, d’une mémoire de 32Go et d’une RAM de 3Go.
Pour le récupérer sans attendre le renouvellement mensuel de votre forfait, il est nécessaire d’acheter un rétablissement de débit Web qui vous permet de consommer à nouveau jusqu’à 100Go d’internet. Le rétablissement est valide jusqu’au renouvellement de votre offre et ce qui n’a pas été consommé des 100Go est perdu.
En cas de dépassement, Free augmente le débit de 128 kb/s à 1 Mb/s. Quand vous dépassez la consommation data qui vous est accordée par votre opérateur chaque mois, le débit se retrouve réduit à son strict minimum : 128 kb/s.
La 4G++ Free Mobile à 780 Mbps
Le gain est considérable. Afin d’en profiter, il faudra disposer d’un smartphone 4G capable d’utiliser l’agrégation des fréquences 1800 et 2600 Mhz utilisées par Free Mobile. Sur la bande 1800 Mhz, le débit passe de 146 Mbps à 293.7 Mbps.
Envie de profiter dés à présent des 20 Go de 4G offerts par Free Mobile ? Il vous suffit pour cela de disposer d’un mobile compatible 4G LTE et de vous rendre sur votre espace client. Une fois sur la page, connectez vous à l’aide de vos identifiants clients puis rendez vous dans le menu Gérer mon Compte > Mes options.
Depuis votre mobile : Contactez le 555 : soit en appelant, soit en lui envoyant un SMS vide. Vous recevrez un SMS automatique en réponse, contenant le résumé rapide de vos consommations en cours.
Pour acheter une carte SIM prépayée et /ou une recharge mobile, vous pouvez vous rendre, au choix, chez les revendeurs (bureaux de tabac, librairies, supermarché) ou bien dans les boutiques des opérateurs. Vous pouvez aussi les acheter en ligne, sur le site de votre opérateur.
Free ne propose pas la découpe de carte SIM, vous devez donc commander une nouvelle carte nano SIM Free si vous disposez d’un nouveau smartphone. Faire une demande de nouvelle carte SIM Free entraîne des frais de 10€. Ces frais de renouvellement sont facturés une seule fois, sur la facture qui suit votre demande.
Quel que soit votre abonnement, les frais de votre carte SIM (ou eSIM) sont de 10 euros, à régler par carte bancaire lors de votre inscription (depuis le site ou sur une borne Free). En cas de perte ou de vol de votre carte SIM, vous pourrez en commander une autre.
Impayés Free Mobile : quand perdez-vous vos services ?
Modifier mon moyen de paiement
En composant le 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine), depuis votre téléphone mobile, pour le règlement d’une facture mobile ou Open (internet + mobile). En composant le 3000 (service et appel gratuits) depuis votre téléphone fixe, pour le règlement d’une facture de la ligne fixe ou internet.
Rendez-vous sur l’application du Google Play Store et sélectionnez votre achat (application, film, musique, etc.) en cliquant sur le prix. Cliquez sur “continuez”, puis choisissez “Activer la facturation par Free”.
Il est aussi possible de régler vos factures en espèces et sans frais, en les présentant au guichet de tous les bureaux de Poste de France. Pour obtenir ce mode de paiement, contactez un conseiller au 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local) du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Les factures sont la plupart du temps payées par virement bancaire mais en fonction de votre fournisseur, d’autres méthodes de paiement sont possibles.
Les téléphones Samsung chez Free
Quand vous louez un téléphone chez Free Mobile, vous vous engagez sur 24 mois. Ce n’est qu’au bout de cette période que vous pourrez changer de téléphone. Vous devez résilier votre contrat par courrier postal au plus tard 1 mois avant la fin de la période d’engagement, donc au plus tard le 23ème mois.
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