Pensez à préciser le motif de votre résiliation, votre numéro de référence de votre contrat, et le type d’abonnement concerné (box, mobile, ou les deux) Envoyez votre lettre en recommandé à l’adresse SFR Résiliation, TSA 30103, 69947 LYON Cedex 20.

Ainsi Comment resilier ma box SFR sans frais ? En contactant le service client par téléphone au 1023, Ou en envoyant une lettre de résiliation à SFR en recommandé.

or Où trouver le formulaire de rétractation SFR ?

Vous pouvez retrouver votre formulaire de rétractation SFR dans votre Espace client SFR , dans la rubrique « Suivre ma commande ».
…
Une fois imprimé, vous devez renseigner :

• Votre nom et prénom.
• Votre adresse postale.
• Votre numéro de contact.
• Votre numéro de commande SFR .
• Le motif de votre rétractation .

Où adresser un courrier à SFR ? Quelle est l’adresses du service client de SFR ? L’adresse pour contacter le service consommateur de SFR est la suivante : SFR SERVICE RECOURS CONSOMMATEURS – TSA 20102 69947 LYON Cedex 20.

Comment joindre le service résiliation SFR ?

Par téléphone

– Depuis un poste fixe ou un mobile : Composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23. – Depuis l’étranger : Composez le +33 6 10 00 10 23.

Puis-je rendre ma box SFR en boutique ? Merci de noter qu’actuellement les boutiques exclusivement SFR ne permettent pas le retour matériel, ni le support Après Vente.

Comment parler à un responsable SFR ? Par téléphone au 1023. Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) En demandant un rappel gratuit via l’application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance). Chat Technique dédié aux offres fixes.

Est-ce que le 1099 est gratuit ? Vous pouvez contacter SFR par téléphone en composant le 1023 (service client) ou le 1099 (service commercial). Que vous appeliez le 1023 ou le 1099, le numéro SFR est gratuit.

Ou ramener le matériel SFR ?

Le retour du matériel se fait par Chronopost ou Colissimo, et vous devrez déposer le colis dans un bureau de poste ou un point relais Pickup. Vous pouvez retourner le matériel à SFR Gratuitement.

Quel est le matériel à restituer SFR ? Selon l’offre que l’on souhaite résilier et le type d’abonnement (ADSL, THD, Fibre), il faudra parfois restituer tous les éléments présents à l’origine dans le contenu de la box SFR. Il est impératif de restituer au minimum le modem, le décodeur et leurs blocs d’alimentation.

Quel matériel renvoyer SFR ?

Voici la liste du matériel à renvoyer pour un pack décodeur TV SFR :

• Un décodeur TV classique.
• Une alimentation pour le boîtier à brancher sur secteur.
• Une télécommande et des piles.
• Un cordon péritel.
• Un câble ethernet (embouts blancs)
• Un câble pour raccorder le décodeur à l’antenne TV.

Comment régler un problème avec SFR ? Si le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez vous tourner vers le service réclamation SFR au 1023. Il est enfin possible de joindre un médiateur des communications électroniques en dernier recours.

Comment appeler le service client SFR gratuitement ?

le 963, depuis votre mobile (appel gratuit).

Est-ce que le 1023 est payant ?

En tant que tel, le numéro 1023 est donc entièrement gratuit. À condition toutefois que vous passiez l’appel depuis votre smartphone ou téléphone fixe SFR. Si tel n’est pas le cas, le prix du 1023 SFR passe à 0,55€ la minute ; tarif qui reste bien inférieur à un numéro surtaxé.

Comment joindre Red SFR par téléphone gratuitement ? Si vous êtes un tout nouveau client fixe chez RED by SFR, par exemple un abonné fibre, vous pouvez contacter le service clientèle en utilisant le numéro RED gratuit 08 01 82 00 36 (à utiliser depuis un poste fixe). Les horaires d’assistance sont du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.

Comment rendre la box Red SFR ? Vous n’avez pas besoin de l’adresse de retour de votre box RED SFR pour envoyer vos équipements, mais d’une étiquette de renvoi fournie par l’opérateur. Votre étiquette de retour est envoyée par mail par l’opérateur. Si vous l’avez perdue, contactez un conseiller RED pour en demander une nouvelle.

Quels sont les câbles fournis avec la box SFR ?

Il doit contenir :

• votre box SFR NB6,
• une alimentation électrique pour la brancher au réseau,
• un filtre DSL qui s’intercale entre la prise téléphonique murale et la box ,
• un câble Ethernet : câble réseau avec 2 connecteurs RJ45, pour relier la box à un ordinateur,
• un câble DSL qui reliera la box à la prise téléphonique,

Comment renvoyer un colis SFR ? Renvoyer box SFR : comment obtenir l’étiquette retour ?

1. Vous connecter à votre Espace Client SFR , grâce à votre identifiant et votre mot de passe.
2. Vous rendre sur la page de demande d’étiquette.
3. Télécharger votre étiquette de retour.
4. Vous pouvez ensuite l’imprimer et la coller sur votre colis .

Est-ce que le 1023 est gratuit depuis un mobile ?

Le 1023 est le numéro court de SFR. Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h, le temps d’attente en ligne est gratuit et l’appel est facturé le prix d’un appel local. En appelant depuis un téléphone SFR relié à votre box SFR, vous ne paierez donc rien.

Comment savoir si un numéro de téléphone est payant ? Les numéros courts (à 4 chiffres) commencent par 1 ou 3. Une bannière violette pour les numéros SVA surtaxés. Ces numéros violets doivent faire apparaître clairement la tarification de l’appel. De la même façon, cette information doit être obligatoirement précisée par un serveur vocal en cas d’appel.

Quand appeler le 1023 ?

Le numéro service client SFR : 1023

Si vous êtes déjà client auprès de SFR et que vous souhaitez obtenir des réponses concernant tout problème lié à votre offre, il faut contacter le 1023. Le service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 22h. Si vous appelez depuis un poste fixe, l’appel est gratuit.

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