La hotline doit pouvoir le récupérer pour vous, appelez-la: 3244 choix 2 puis 2 puis 3 pour le déménagement si je ne m’abuse.

De plus, Comment faire pour changer ma box Free ?

Pour changer sa box Free, il suffit de suivre ces quelques étapes : Rendez-vous sur votre compte client Free, dans l’onglet Mon abonnement. Cliquez sur Echanger ma Free box. Choisissez le modèle de Freebox que vous souhaitez acquérir.

Ainsi, Comment savoir si ma Freebox est morte ?

Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problème avec vos services Freebox (internet, TV, ou téléphonie), il faut vérifier l’afficheur du Freebox Server (modem) ou de la Freebox Crystal (boitier modem). Celui-ci indique son état, en affichant l’heure si tout va bien, ou l’étape en cours de traitement.

Egalement, Comment rendre son ancienne Freebox ?

La Freebox et tous les équipements liés au forfait internet Free doivent être restitués à l’adresse suivante : Freebox Résiliation, C/O PUBLIDISPATCH, 6 rue Désir Prévost, 91075 BONDOUFLE.

Comment migrer Freebox Révolution vers Freebox One ?

Si vous étiez déjà abonné Free, pour migrer vers une Freebox One, vous deviez vous rapprocher du service client Free. La demande de migration vers une Freebox One devait également être accessible depuis votre espace abonné dans la rubrique « Mon abonnement ».

Comment faire quand la Freebox ne marche plus ?

Dans le cas où c’est votre Freebox Player qui ne marche plus mais que vous avez accès l’écran, la manipulation s’opère depuis votre téléviseur avec votre télécommande Freebox : Rendez-vous dans le menu principal. Puis dans « Réglages » et « Système » Cliquez sur « Redémarrer Freebox Player » puis « OK ».

Où est le bouton reset sur la Freebox ?

Pour la Freebox Pop : Lorsque le Player Pop est allumé, appuyer rapidement sur le bouton Reset sur le côté du boîtier.

Comment savoir si ma Freebox est à jour ?

Les mises à jour Freebox permettent de bénéficier des dernières améliorations apportées aux modems. Les équipes Free développent chaque mois plusieurs mises à jour apportant des correctifs. On peut connaître son firmware Freebox depuis l’écran de la box ou depuis l’interface de gestion.

Où trouver bon retour Freebox ?

1 – Appelez le 32 44 pour obtenir le bon de retour

Ce dernier vous transmettra alors un mail contenant toutes les instructions pour restituer vos équipements, ainsi que l’étiquette à imprimer pour l’apposer sur votre colis de retour. Vous pourrez aussi retrouver ce bon dans votre espace client Free.

Comment faire pour rendre le matériel Free ?

Pour une résiliation, il est nécessaire de renvoyer tout l’équipement et si possible dans son carton d’origine. Cela comprend donc les boîtiers Server, Player, les Freeplugs, la connectique réseau (câble RJ45, RJ11, filtres, adaptateurs) et vidéo (câbles HDMI, Péritel, télécommande) relative à chaque matériel Freebox.

Comment emballer sa Freebox ?

Pour restituer sa Freebox, l’abonné devra simplement emballer l’intégralité de ses équipements dans un carton.

Comment passer de la Freebox Révolution à la Freebox mini 4K ?

Sachez qu’il est tout à fait possible de changer votre Freebox Revolution vers un Freebox Mini 4K. Pour ce faire, rendez-vous dans votre espace abonné, renseignez vos identifiants et mots de passe, cliquez sur l’onglet “Mon abonnement” puis ensuite “Renouveler ma Freebox par une Freebox Mini 4K“.

Comment brancher une Freebox One ?

Brancher sa Freebox One en ADSL

Reliez l’une des extrémités du câble HDMI fourni au port N de votre Freebox et branchez l’autre extrémité de ce même câble au port HDMI de votre télévision. Connectez le câble téléphonique au port A de votre Freebox.

Quel matériel restituer Free ?

Pour une résiliation, il est nécessaire de renvoyer tout l’équipement et si possible dans son carton d’origine. Cela comprend donc les boîtiers Server, Player, les Freeplugs, la connectique réseau (câble RJ45, RJ11, filtres, adaptateurs) et vidéo (câbles HDMI, Péritel, télécommande) relative à chaque matériel Freebox.

Comment débloquer la Freebox TV ?

Comment débloquer ma Freebox de l’étape 2 ? Pour pallier cette absence de signal et ainsi débloquer votre Freebox, la première solution simple et rapide, est de vérifier le bon raccordement du boitier Free puis de le redémarrer.

Pourquoi ma Free tv ne marche pas ?

Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs sont bien enfoncés. Assurez-vous d’allumer votre téléviseur sur la source correspondant à votre Freebox (HDMI1, HDMI2, EXT1…). Redémarrez vos boîtiers Freebox. Testez un autre câble HDMI (ou péritel).

Comment débloquer une télécommande Free ?

Synchroniser télécommande Free : comment procéder ?

1. Ouvrez dans un premier temps le boîtier où se situent les piles de la télécommande . …
2. Placez-y des piles neuves.
3. Débranchez puis rebranchez votre Freebox Player.
4. Patientez pendant l’initialisation.

Pourquoi ma Freebox TV ne fonctionne pas ?

Vérifiez que la Freebox est correctement raccordée au téléviseur et que tous les connecteurs sont bien enfoncés. Assurez-vous d’allumer votre téléviseur sur la source correspondant à votre Freebox (HDMI1, HDMI2, EXT1…). Redémarrez vos boîtiers Freebox. Testez un autre câble HDMI (ou péritel).

Comment redémarrer votre Freebox ?

Depuis le menu principal, à l’aide des touches directionnelles de la télécommande, rendez-vous sur le menu “Réglages” et sélectionnez “Système”. Positionnez le curseur sur “Redémarrer le Freebox Player” et appuyez sur “OK”. Le Freebox Player redémarre et redevient opérationnel après quelques instants.

Comment faire un hard reboot ?

Mode d’emploi : Hard reboot Freebox ADSL

1. Débrancher la Freebox électriquement.
2. Rebrancher la freebox, Attendre que le cadran s’allume.
3. Débrancher de nouveau la Freebox au moment de l’apparition du chenillard.
4. Répéter cette opération quatre fois de suite.

Pourquoi ma Freebox reste sur l Etape 2 ?

Ce blocage à l’étape 2 des Freebox, correspond à la recherche du signal ADSL ou FTTH (Fibre Optique). … Si la Freebox est bloquée à l’étape 2, cela signifie, que votre box est à la recherche du signal ADSL ou FTTH. Concrètement, votre box n’arrive pas à communiquer avec les équipements distants du réseau de Free.

Quelle est la dernière version de la Freebox Révolution ?

La mise à jour du Freebox Server (Révolution/mini/One/Delta/Pop) 4.2.3 est disponible. Free, publié le 05 août à 13h50. La mise à jour est disponible depuis le 05 aout 2020 à 11h00. Pour en profiter, veuillez redémarrer le Freebox Server.

Quel est le débit normal d’une Freebox ?

Les débits proposés en fibre optique pour les abonnés équipés d’une Freebox, et avec équipements compatibles, sont : • Un débit descendant jusqu’à 1Gbit/s. (8Gbit/s avec la Freebox Delta ou Freebox Delta S en Technologie Fibre 10G-EPON). Un débit montant jusqu’à 600 Mbit/s.