Carte SIM défectueuse, couverture mobile 3G/4G mauvaise, factures impayées, problème de configuration du téléphone mobile, de nombreux éléments peuvent expliquer un problème de connexion Free Mobile, voire une totale absence de signal du réseau chez Free.

Par ailleurs, Comment signaler un problème chez Free ?

Si votre Freebox est en panne, vous pouvez contacter le service Free assistance technique. Le service de dépannage et d’assistance Free est joignable par téléphone au 3244, tous les jours de 7h à minuit (appel gratuit depuis une ligne Freebox).

Et, Comment savoir si ma Freebox est en panne ?

Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problème avec vos services Freebox (internet, TV, ou téléphonie), il faut vérifier l’afficheur du Freebox Server (modem) ou de la Freebox Crystal (boitier modem). Celui-ci indique son état, en affichant l’heure si tout va bien, ou l’étape en cours de traitement.

de plus, Comment savoir si il y a une panne Internet ?

Contacter son fournisseur d’accès à internet

Enfin, si aucune solution n’a fonctionné et que votre connexion est toujours coupée, vous pouvez contacter votre fournisseur d’accès à internet afin de vérifier qu‘il ne s’agit pas d’une panne internet générale.

Comment savoir si Internet est en panne ?

Lenteur du chargement des pages, débit instable, connexion constamment interrompue ou carrément inexistante, impossibilité de se connecter à certains sites. La plupart de ces problèmes peuvent survenir une fois de temps à autre et se résoudre rapidement.

Comment entrer en contact avec Free par mail ?

Pour joindre Free par mail, rendez vous sur le site d’assistance de Free, après avoir sélectionné un type de question, vous trouverez, en bas de chaque diapo, une petite enveloppe, en bas à droite. Il vous suffira de cliquer sur celle-ci afin d’ouvrir un formulaire de contact.

Où est le bouton reset sur la Freebox ?

Pour la Freebox Pop : Lorsque le Player Pop est allumé, appuyer rapidement sur le bouton Reset sur le côté du boîtier.

Comment savoir si ma Freebox est à jour ?

Les mises à jour Freebox permettent de bénéficier des dernières améliorations apportées aux modems. Les équipes Free développent chaque mois plusieurs mises à jour apportant des correctifs. On peut connaître son firmware Freebox depuis l’écran de la box ou depuis l’interface de gestion.

Pourquoi ma Freebox n’affiche plus l’heure ?

Plusieurs raisons existent en réalité pour expliquer ce souci : alimentation électrique défectueuse, problème avec le FreePlug, surchauffe de l’appareil. Enfin, un problème rencontré sur l’affichage du Freebox Server peut tout simplement venir d’une Freebox défaillante.

Comment savoir si sa box est HS ?

Si votre Livebox ne parvient pas à se connecter à internet, vous pouvez faire un test de la mire. Ce test permet de savoir si votre problème vient de l’accès au réseau ADSL, de l’identification aux serveurs Orange internet ou de la configuration de votre Livebox.

Comment voir si j’ai du réseau sur mon portable ?

Si vous avez un mobile Android, rendez-vous dans les « Paramètres » de votre smartphone, puis dans la rubrique « Plus de réseaux » et « Réseaux mobiles ».

Comment savoir si un telephone est en dérangement ?

Recherchez un site de service clientèle. Vous pouvez aussi saisir directement sur un moteur de recherche les mots-clés « signaler une panne » plus le nom de l’opérateur de téléphonie. Vérifiez les pannes de votre ligne téléphonique en utilisant un système automatisé si cela est disponible.

Comment faire quand internet ne fonctionne pas ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à un réseau wifi, vérifiez que le routeur a accès à Internet en connectant directement votre ordinateur à l’aide d’un câble LAN. Si vous pensez que votre modem ne fonctionne pas, connectez votre ordinateur au modem à l’aide du câble généralement connecté au routeur.

Pourquoi je n’ai pas de connexion internet ?

Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.

Comment avoir un téléphone gratuit chez Free ?

Si vous souhaitez en bénéficier, il vous suffira de profiter de l’opération en souscrivant au forfait Free avec 100Go de 4G. Le Samsung Galaxy A20s, est un smartphone d’une valeur de 199€. Il est doté d’un écran de 6,5 pouces, d’une mémoire de 32Go et d’une RAM de 3Go.

Comment redémarrer votre Freebox ?

Depuis le menu principal, à l’aide des touches directionnelles de la télécommande, rendez-vous sur le menu “Réglages” et sélectionnez “Système”. Positionnez le curseur sur “Redémarrer le Freebox Player” et appuyez sur “OK”. Le Freebox Player redémarre et redevient opérationnel après quelques instants.

Comment faire un hard reboot ?

Mode d’emploi : Hard reboot Freebox ADSL

1. Débrancher la Freebox électriquement.
2. Rebrancher la freebox, Attendre que le cadran s’allume.
3. Débrancher de nouveau la Freebox au moment de l’apparition du chenillard.
4. Répéter cette opération quatre fois de suite.

Comment faire pour réinitialiser ?

Hard Reset Android

1. Éteindre son téléphone.
2. Appuyez en même temps sur le bouton home, power et le volume haut.
3. Le menu Mode de récupération apparaît. …
4. Choisir Wip data / factory reset.
5. Appuyez sur le bouton home ou power.
6. La procédure de restauration commence.
7. Le téléphone redémarre comme neuf !

Pourquoi ma Freebox reste sur l Etape 2 ?

Ce blocage à l’étape 2 des Freebox, correspond à la recherche du signal ADSL ou FTTH (Fibre Optique). … Si la Freebox est bloquée à l’étape 2, cela signifie, que votre box est à la recherche du signal ADSL ou FTTH. Concrètement, votre box n’arrive pas à communiquer avec les équipements distants du réseau de Free.

Quelle est la dernière version de la Freebox Révolution ?

La mise à jour du Freebox Server (Révolution/mini/One/Delta/Pop) 4.2.3 est disponible. Free, publié le 05 août à 13h50. La mise à jour est disponible depuis le 05 aout 2020 à 11h00. Pour en profiter, veuillez redémarrer le Freebox Server.

Quel est le débit normal d’une Freebox ?

Les débits proposés en fibre optique pour les abonnés équipés d’une Freebox, et avec équipements compatibles, sont : • Un débit descendant jusqu’à 1Gbit/s. (8Gbit/s avec la Freebox Delta ou Freebox Delta S en Technologie Fibre 10G-EPON). Un débit montant jusqu’à 600 Mbit/s.

Comment faire pour afficher l’heure sur la Freebox ?

Il faut toujours appuyer sur la face avant de la box pour que l’heure apparaît .

Comment afficher l’heure sur la Freebox pop ?

En effet, même si le Server de celle-ci dispose bien d’un afficheur tactile qui donne l’heure (ainsi que d’autres informations), l’affichage n’est pas permanent et s’éteint au bout de quelques secondes. Il faut alors toucher la façade avant du Server Delta pour voir l’heure réapparaître quelques instants.

Comment mettre la Freebox à l’heure ?

la solution est de rebooter la freebox a 01:00 (ou 00:59) du mat comme ca votre freebox sera a l’heure et vous ne viendrez plus vous plaindre qu’elle affiche une heure incorrecte.