Vérifier les voyants de la Livebox

Le voyant @, situé sur votre Livebox, vous indique l’état de la connexion. Celui-ci doit être vert fixe. Si ce voyant n’est pas allumé ou clignote, cela signifie que votre Livebox n’est pas connectée à internet.

Par ailleurs, Pourquoi la Livebox clignote blanc ?

Lorsque la box clignote en blanc, c’est que celle-ci rencontre un problème de connexion avec notre plateforme (voir article Couleurs de LED) . … Lorsque la box réussira à nouveau à communiquer avec la plateforme, celle-ci repassera automatiquement en blanc fixe, et votre installation sera de nouveau pilotable.

Et, Pourquoi Problème de connexion Orange ?

D’autres facteurs peuvent expliquer un problème de connexion au réseau mobile Orange, que cela soit pour internet, les appels ou les SMS. Il peut s’agir d’une mauvaise couverture 3G ou 4G à l’adresse où vous vous trouvez, d’une problème de configuration de votre téléphone ou encore d’une carte SIM défectueuse.

de plus, Pourquoi la Livebox ne se synchronise pas ?

Vérifier le statut de la connexion

Redémarrez votre Livebox Play car cela peut suffire à résoudre votre problème. Accédez à l’interface de configuration de votre Livebox Play. Vérifiez l’état des services de la Livebox : si le statut affiche Internet indisponible, alors votre Livebox est déconnectée du réseau.

Comment savoir si la Fibre fonctionne orange ?

Sur la box internet, le câble Ethernet doit se trouver dans le port accompagné de l’indication « fibre ». Si le câble s’avère branché comme il faut, il faut regarder les deux voyants juste au-dessus de ce port. Le voyant jaune et le voyant vert ensemble indiquent que la connexion à la fibre optique fonctionne.

Comment reinitialiser Livebox 5 ?

Afin de réinitialiser sa Livebox 5 à l’aide du bouton reset, il faut : Appuyer sur le bouton reset et maintenir enfoncé tant que les 3 voyants LED restent blanc, puis relâcher juste ensuite. Un redémarrage de la Livebox 5 est effectué et les 3 voyants s’allument successivement en orange.

Qui appeler en cas de panne Internet orange ?

En cas de panne, et malgré vos tentatives (branchement refait, réinitialisation de la Livebox), la solution la plus classique est de contacter le service client au 3900 (temps d’attente gratuit depuis une ligne Orange – prix d’un appel local depuis un poste fixe) pour les clients Internet ou le 3970 (temps d’attente …

Qui a des problèmes avec Orange ?

appeler le 3900 depuis une ligne mobile ou fixe ; accéder à la page « dépannage » d’Orange, accessible depuis la page « assistance ».

Pourquoi service Orange non détecté ?

Re: « Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements » que faire ? En cas de dysfonctionnement, le redémarrage de votre Livebox 4 peut être la solution. Vous pouvez la redémarrer manuellement ou via l’interface de configuration. Afin d’éviter une désynchronisation, votre décodeur TV doit également être redémarré.

Qui appeler quand plus d’Internet ?

1061 depuis une ligne fixe (prix d’un appel local), joignable 7j/7 de 8H à 22H.

Comment réinitialiser une Livebox Orange ?

Appuyez à l’aide d’une pointe ou d’un trombone, pendant 5 secondes, sur le bouton reset qui trouve au dos de votre Livebox. Remarque : si la réinitialisation ne fonctionne pas avec le bouton reset de la Livebox, vous pouvez effectuer cette réinitialisation à partir de l’interface de la Livebox.

Comment faire la synchronisation de la Livebox ?

1. Vérifiez les branchements de la Livebox 2 : le câble ADSL qui relie la Livebox à la prise téléphonique est peut-être débranché.
2. Lisez les messages d’erreur : l’interface de configuration vous informe de l’état de votre connexion en affichant des messages vous permettant de solutionner le problème.

Comment reconnecter une Livebox ?

Branchez le cordon d’alimentation sur la Livebox 4. Branchez le bloc d’alimentation sur une prise électrique.
…

1. Branchez le câble xDSL (à embout gris) au port DSL (port orange) de la Livebox .
2. Branchez l’autre extrémité du câble sur le prise (port orange) du filtre xDSL.
3. Branchez le filtre xDSL sur la prise téléphonique.

Comment savoir si la fibre fonctionne correctement ?

En résumé, votre connexion internet en fibre optique est performante c’est-à-dire rapide et réactive, si le test de débit indique :

1. un débit montant élevé ,
2. un débit descendant élevé,
3. un ping faible à savoir inférieur à 60 ms,
4. une gigue faible à savoir inférieure à 5 ms.

Comment vérifier que la fibre fonctionne ?

Attachez le connecteur du câble que vous souhaitez tester à votre localisateur de défaut visuel. Envoyez un signal lumineux dans le câble. En même temps, observez l’autre extrémité du câble. Si vous pouvez voir cette lumière correctement cela signifie que votre câble a une bonne continuité.

Comment savoir si on a un bon débit fibre ?

Pour vérifier la vitesse et la performance de votre connexion internet, il suffit de faire un test de débit. Aussi appelé « speedtest » ou encore « test de bande passante », le test de débit internet mesure la vitesse de votre connexion en simulant le transfert d’un fichier entre votre box et un serveur.

Comment relancer la Livebox 5 ?

Rallumer votre Livebox

Redémarrez votre Livebox 5 en utilisant le bouton Marche/Arrêt. Patientez pendant le démarrage. Les voyants s’allument successivement et clignotent en orange. Lorsque les 3 voyants sont orange fixe, votre Livebox est opérationnelle.

Comment réinitialiser box Orange fibre ?

Lorsque le logo Orange est lumineux : Appuyez simultanément sur les touches wifi et WPS de la Livebox . Vérifiez que le message Restauration annulée apparaît.
…

1. Maintenez le bouton reset enfoncé durant 10 secondes.
2. Relâchez le bouton reset.
3. Vérifiez que le message Réinitialisation en cours apparaît.

Comment reinitialiser box orange ?

Appuyez à l’aide d’une pointe ou d’un trombone, pendant 5 secondes, sur le bouton reset qui trouve au dos de votre Livebox. Remarque : si la réinitialisation ne fonctionne pas avec le bouton reset de la Livebox, vous pouvez effectuer cette réinitialisation à partir de l’interface de la Livebox.

Comment avoir un technicien Orange au telephone ?

Comment prendre un rendez-vous technicien Orange pour dysfonctionnement ?

1. D’appeler le 3900 et de parler avec un conseiller.
2. De vous rendre sur le site Internet de l’assistance Orange et de scroller jusqu’au carré «Urgences et Dépannage» au milieu de la page.

Comment vérifier connexion internet Orange ?

Pour un résultat plus fiable, nous vous recommandons d’utiliser l’application Speedtest disponible sur www.speedtest.net. Vous pouvez également utiliser le test de débit disponible sur www.nperf.com : sélectionnez le serveur « hébergé par Orange » le plus proche de vous puis cliquez sur Lancer le test.

Est-ce que le 39 00 est gratuit ?

3900 : tarif pour contacter le service client Orange. Le numéro court 3900 Orange est joignable, que vous soyez client d’une offre Orange ou non. Le coût de l’appel est équivalent au prix d’une communication locale mais le temps d’attente en ligne est gratuit.

Comment régler un problème avec Orange ?

Afin de résoudre le problème rencontré avec son abonnement Orange, le client devra contacter, en priorité, le service client d‘Orange. Il est possible de contacter le service client, par téléphone, du lundi au samedi de 8h à 22h : au 3900, pour les abonnements ADSL et Fibre, au 3970, pour les abonnements mobiles.

Comment tester sa Livebox Orange ?

Ce service est également disponible depuis l’application Orange et moi :

1. Identifiez-vous avec les identifiants de votre compte Orange internet.
2. Cliquez sur l’équipement en panne puis sur tester et dépanner et laissez-vous guider.

Comment savoir si ma box Orange fonctionne ?

Pour le vérifier, veuillez tester l’accès à la page d’accueil de la Livebox avec votre navigateur. Si cette page d’accueil ne s’affiche pas, cela signifie que votre problème de navigation est dû à un problème de liaison entre votre ordinateur et la Livebox.