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Les voyants situés sur les ports Ethernet de votre Livebox et de votre décodeur vous indiquent l’état de la connexion : Le voyant jaune et le voyant vert sont allumés ou clignotent : la connexion Ethernet fonctionne normalement. Seul le voyant vert est allumé et clignote : le débit sera moindre.
De plus, Pourquoi mon décodeur TV Orange se coupe ?
Dans ce cas-là, débranchez les boîtiers CPL, puis reliez, si c’est possible, votre box internet à votre décodeur Orange directement avec un câble Ethernet. Il se peut aussi que votre carte TV ne soit pas correctement enfoncée.
Ainsi, Pourquoi mon decodeur TV ne fonctionne pas ?
Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés, particulièrement le câble coaxial (RF IN) entre le décodeur TV et la prise murale. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur.
Egalement, Comment eteindre le decodeur tv Orange ?
Eteindre le décodeur
Appuyez sur le bouton I/0 sur le côté gauche du décodeur.
Comment tester mon décodeur TV Orange ?
Ce service est également disponible depuis l’application Orange et moi :
Eteindre le décodeur
Appuyez sur le bouton I/0 sur le côté gauche du décodeur.
Ce service est également disponible depuis l’application Orange et moi :
Accéder à la veille automatique
Accédez à la sous-rubrique DECODEUR à l’aide de la flèche droite de votre télécommande. Allez dans Veille automatique et appuyez sur OK pour modifier la configuration.
Je redémarre mon décodeur TV
Votre décodeur TV ne fonctionne ni avec le bouton en façade, ni avec la télécommande ? Dans ce cas, vous devez le redémarrer. Appuyez sur le bouton On/ Off sur la face arrière du décodeur. Le décodeur TV redémarre et la mosaïque d’accueil devrait s’afficher à l’écran de votre téléviseur.
Vérifiez que vous avez récupéré vos chaînes en zappant dessus. Si votre problème persiste, procédez à une réinitialisation de votre décodeur 4 ou décodeur UHD. Si malgré cela, le problème persiste, contactez votre service clients internet. Si vous n‘avez plus accès à votre bouquet Canal, cliquez ici.
Vérifiez que vous utilisez bien le câble HDMI fourni par Orange. Testez tous les ports HDMI de votre téléviseur : éteignez le décodeur, connectez le câble HDMI à un autre port de votre téléviseur, puis redémarrez le décodeur. Vérifiez que votre téléviseur est bien à la dernière version logicielle.
Allumer le décodeur
Appuyez sur le bouton arrêt/marche au dos du décodeur. Le décodeur démarre et le logo Orange s’affiche à l’écran.
Pour l’éteindre, appuyez sur le bouton ON/OFF à l’arrière de votre décodeur. La partie du bouton avec le symbole « O » doit être enfoncée. Attendez 30 secondes avant de rallumer le décodeur en appuyant sur ce même bouton. La partie du bouton avec le symbole « I » doit être alors enfoncée.
Accéder à la rubrique décodeur
Rendez-vous dans DECODEUR. Allez dans Economie d‘énergie. Choisissez activer ou désactiver le mode économie d‘énergie de votre décodeur TV. Appuyez sur le bouton OK de votre télécommande pour valider votre choix.
Pour un résultat plus fiable, nous vous recommandons d’utiliser l’application Speedtest disponible sur www.speedtest.net. Vous pouvez également utiliser le test de débit disponible sur www.nperf.com : sélectionnez le serveur « hébergé par Orange » le plus proche de vous puis cliquez sur Lancer le test.
Cliquez sur « Téléphonie », puis sélectionnez l’onglet « Général ». Assurez-vous que : votre ligne est « Active » en regardant « Etat de la ligne », le combiné du téléphone est correctement raccroché.
Vous êtes un nouveau client
Au moment de l’activation, vous recevrez un SMS de confirmation vous informant que vos services internet sont activés, vous pourrez dès lors brancher votre Livebox.
Le décodeur TV ne fonctionne pas
Vérifiez que votre décodeur Orange est allumé : le voyant d’état est vert s’il est allumé, rouge s’il est en veille. Vérifiez si tous les câbles sont bien branchés. Débranchez votre décodeur TV de la prise murale, attendez une minute et rebranchez-le. Redémarrez votre décodeur.
Accéder à la rubrique décodeur
Rendez-vous dans DECODEUR. Allez dans Economie d’énergie. Choisissez activer ou désactiver le mode économie d’énergie de votre décodeur TV. Appuyez sur le bouton OK de votre télécommande pour valider votre choix.
Accéder à vos réglages
Depuis le menu du décodeur Livebox Play, rendez-vous dans la rubrique Orange et moi avec la touche directionnelle de votre télécommande. Sélectionnez mes réglages. Validez par OK.
Voici comment mettre en veille votre décodeur lorsqu’il est en marche : Appuyez sur la touche de votre télécommande ou de votre décodeur : ainsi votre décodeur sera en veille et pourra se mettre à jour.
Appuyez sur la touche « SFR » de votre décodeur, afin d’accéder au menu. Pressez simultanément les touches « SFR » et « Retour », sur la façade de votre décodeur, pendant plus de 3 secondes. Votre décodeur TV Evolution redémarre.
Avec un stylo ou un trombone, appuyez sur le bouton Reset situé à l’arrière du décodeur. Votre décodeur est désormais réinitialisé en mode usine.
Appuyez sur la touche de mise en veille/sortie de veille en haut à droite de votre télécommande ou depuis la face avant du Mini décodeur TV jusqu’à ce que les diodes en face avant s’allument. Si le défaut persiste, éteignez, puis rallumez le Mini décodeur TV en débranchant l’alimentation.
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